無法讀取光碟，出現錯誤代碼 - XBOX

當初買xbox 360同捆舞動全身

但因為對跳舞沒啥興趣，所以買回來快一年了這片指放過3~4次


今天心血來潮想說無聊來運動一下，沒想到放光碟進去後一直出現無法辨識光碟

還有錯誤代碼：03-80-00



上網看了一下技術支援，將光碟片取出後小心擦拭

(真的非常少玩，就那3~4次而已，所以光碟完全沒刮痕)

擦拭後放入一兩次就可以讀取，但片頭到一半又跳出無法辨識光碟...

之後就一直卡在無法辨識光碟及錯誤代碼那邊了


讀其他遊戲片都正常~很ok

就唯獨這片『舞動全身』無法辨識

最後打電話至客服詢問，告知錯誤代碼後克服一直無法說明這錯誤代碼到底是甚麼意思

只叫我因為遊戲已過30天保固，要的話就刷662元她換片新的給我...

我覺得很不合理，玩不到5次，客服也說光碟絕對正版沒問題

主機也可讀取其他遊戲正常，這樣還要我貼662


請問各位，遇到這種情況該如何保護自己權益??

謝謝~

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