無法回應steam客服 - Steam

大家好
前幾天剛註冊steam帳號
信用卡什麼都還沒綁定，不知道為什麼信用卡就被拿去在steam上盜刷...。

爬了一下steam客服的評價，抱著不安的心情聯絡了客服，在聯絡兩天之後終於得到回覆
但是！就是這個但是！

我的問題完全沒有被解決，於是我選擇了「我需要更多協助」並且這次附上更完整的資訊
，還有附加檔案，沒想到按下傳送之後，網頁一動也不動！過沒多久傳送鍵又可以按了..
.
，重複按了好幾次，我的回覆還是沒傳送出去...。

把網頁重新開啟、換瀏覽器登入都沒有辦法把我的回覆傳送出去，不知道大家有沒有遇過
同樣的情況呢？

手機發文...，希望大家多包容排版。

——————————內容更新

感謝大家如此關心卡片盜刷的部分QQ

卡片的部分在收到消費簡訊的當下就立刻通報卡片客服人員，卡片沒有遺失，所以客服人
員立刻幫我停卡，透過客服人員我才知道原來取得授權的是steam。
（簡訊沒有寫出我是在哪裡消費的）

聯絡完卡片客服，我就立刻上steam客服反應這件事情。
然後當天就跑完換卡的流程，也已填寫卡片客服人員要求的申請爭議款表格送出了。
感謝大家對卡片盜刷這件事情敏感度這麼高，請大家別擔心XD

另外，其實我是郵局的金融visa簽帳金融卡，所以目前只是先將我的錢圈存起來等steam
請款，但我沒辦法動用
...，所以這次回應steam客服是要提供更詳細的內容給steam並請他們先不要請款，等15
天過後，沒有被請款的交易就會自動取消，我就可以動用我的錢了QQ
所以送不出回覆的我才會來這邊詢問大家是否有這樣的經驗，不然我真的是很焦慮XD

————————————最後一更

昨天稍晚又試了一次，不知道是官網問題還是網路問題，總之是傳出去了！
這次客服回應超級火速！
已經把我在steam有爭議的交易都取消了！
錢大概五～七個工作日就會回來了！
感謝大家這麼熱心回覆！謝謝！



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