為什麼很少有網路租借遊戲？ - 桌遊

※ 引述《CryingBee (殺人蜂)》之銘言：
: 主要是覺得疫情期間既然也不能讓客人店內玩遊戲
: 不會有店家想要在這段時間放上網路出租
: 加減補貼一點嗎
: 我個人是有固定咖，約一個月玩一次
: 因為有小孩，開不了大遊戲，只能玩輕中策
: 也因為玩的頻率不高，其實不想一直買新遊戲
: 所以還蠻希望能租借來玩玩看
: 決定要不要購入
: 雖然知道店面也可以租借，只是帶小孩不方便
: 我比較想要付運費寄來這樣
: 蝦皮搜尋了一下，覺得有租借的款式並不是很多
: 這次先借了三款測試
: 覺得這樣的方式真的挺好的
: 但蝦皮上好像已經沒有我想借的遊戲了...

哈囉大家好

我是安捷尼店長就是前陣子分享開店心路歷程的那位

看到這標題讓我想到我的股東曾經也提過類似的主意

當時也是經過熱烈的"討論"後來是決定不採納這個建議

這邊我就用店家的角度來試著解釋為甚麼現在沒有網路租借

遇到的問題有幾個

1. 內含物若少了需要如何處理?

租借有一個很容易有爭執的地方就是有沒有缺件或是有沒有損壞

我相信大部分的玩家都還是很愛惜桌遊的

但總是會有部分玩家是抱著"反正是別人的"這種心態來使用桌遊

所以這在租借上就會有很大的問題

例如我要如何證明在我寄出桌遊之前是無缺件無損壞

而客人又要如何證明他們歸還桌遊時也是無缺件無損壞

這基本上是技術上無法解決的問題

2. 桌遊運送的問題

舉個例子

假設客人想要在中秋連假來玩桌遊

那我到底是該哪一天寄送呢?

因為我需要再9/17之前送到

所以我應該是9/16號還是在提早9/15號呢

還是需要再更提早9/14?

可能有的人會想說

這應該不是問題吧~反正就提早寄送就好

但對店家來說這就是個問題

假設我提早1天寄送還沒有到那這應該算是我的問題還是貨運的問題?

那提早2天寄送假設提早送達這天應該要算租期嗎?

包含客人那邊的寄送回來也是

雖然可以請客人附上寄送的發票來證明有準時寄送

但難保貨運同樣也會延時送達

如果沒有開店的人可能不清楚延時送回店裡為甚麼會有影響

只要生財器具處於無法使用的狀況其實就是在虧損

講到這大家應該就能明白

3. 運送單位真的出包是沒有備用方案的

真別說非冷凍商品沒這種問題

去年我們店在推廣PTCG的時候

跟代理商訂了一些貨也用了預購的方法成功銷出

但好死不死那天某貨運公司直接忘了送我們的貨

結果跟我們預購的客人一直在FB跟IG或是LINE上面看到別的店家開始開卡包

看到哪裡開出了甚麼卡片或是誰的全圖等等

然後客人坐在店裡問我還要多久

我打給客服他說他們有在處理了

過了幾分鐘回撥給我說客運在路上應該晚點就會送到

結果過了一個多小時客服突然打過來說

司機大哥忘了把你們的貨拿上去

我真的是腦袋突然空白想說要怎麼跟店裡在等待的客人講

最後只能跟客人道歉因為司機說明天再送

這個例子跟租借桌遊本身比較沒直接關聯

但如果過了客人預計要使用桌遊的時間才送達

是完全沒有替代方案的

當然也會有其他的小問題

例如需要花費人力去寄送貨物收貨物等等的小雜事

但我認為線上租借這件事情有滿多技術上無法克服的難題

而且都要租桌遊了其實跑一趟實體店

順便聽個規則看看有沒有其他推薦的都滿不錯的

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當然這是我跟其他股東有討論出的結果啦

說不定線上租借真的是一個有潛力的經營模式

所以我也滿樂見其他店家可以試試看這個模式來推廣桌遊

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