澳洲eshop退款 - Switch

我剛買switch，對很多功能不熟
結果就用澳洲區eshop買了異度2的DLC
但是我的異度2是買日版（中文）
所以那個DLC就無法使用
我就想說問問看客服有沒有辦法退款

所以我就先去澳洲的官網找聯絡方式
結果只有郵寄或電話兩種
於是我就爬文按照大家的方法做
我先寄信給歐任信箱[email protected]
一開始系統有自動回寄一封信，讓我把問題回在那裡
但是我把問題寄過去後就再也沒有回覆
過了7天之後我又再寄了一次，又過了4天還是沒回覆
接著我就去聯絡美國的客服，不過他們說無法處理不同區

想請問有沒有澳洲區退過款的人可以分享做法？
因為我看滿多人都說一個帳號有一次退款的機會
所以滿希望能夠把這個DLC退掉
謝謝大家！

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