溫馨的任天堂客服小故事 - Switch

http://gonintendo.com/?p=71149
http://www.inside-games.jp/news/334/33465.html

國外有個大學生是任天堂的忠實愛護者
擁有超過250款遊戲
連比較少人擁有的VirtualBoy跟日本國外未未發售的GameBoyLight都有

不過有一天回家發現家裡失火什麼都燒光光了…
不只是所有的遊戲都付之一炬
連房子傢俱通通也都沒有了
而且因為沒有保險 所以所有的東西都不復返了

身為任天堂的忠實愛護者當然想要繼續玩遊戲
突然想到之前在Wii購物頻道上面存的點數要怎麼辦
於是他寫了封信給任天堂的客服問
順便附上被燒爛的GBASP跟Wii的照片

兩週之後有了回應 而且很神奇
任天堂首先關心他的家人
並且希望他將燒壞的那兩台機器送回任天堂
任天堂會無償寄給他兩台全新的機器
於是他得到了全新的GBASP跟Wii



真的是很高級的服務啊
從這點小事情就可以看到任天堂的用心
我覺得他們真的把人本的精神發揮的很高竿
任天堂是提供娛樂的事業
在受災戶需要提振精神的時候他們適時伸出了援手
真是個充滿溫馨的小故事啊

雖然 終究也只能算是個案
不然日本要是發生個大地震任天堂可能就要送出數十萬台的Wii跟DS了吧
而且任天堂對台灣不怎麼重視
當然也不能排除是對大型市場的正向宣傳服務
假如當事人沒有提出來的話 大家就不知道這則很有感情的小故事了
但是這個年輕人把這則故事分享出來的時候
我相信大多數人的回應都會是正面的
很像是在捷運車站常看到的廣告
沒有客服不了的事情
好樣的任天堂啊

不過苦主就真的很慘了
雖然有了來自任天堂的小禮物
不過當初辛苦蒐集的寶貝都沒有了
我其實也有想過 要是發生什麼事情的話 會先拿什麼東西走
膚淺如我除了提琴以外也有想到任天堂
畢竟這不單單只是打發時間的興趣而已啊
不過這種事情 還是離我遠一點比較好 ^^a

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