決勝時刻點數未收到問題 - XBOX

Frederic · 2021-03-16

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如題本肥今天用Microsoft store課金690新台幣買了2400決勝時刻的點數
結果在遊戲都沒有收到重開也一樣暴雪動視客服都沒有電話寫信都不回真的已經求
路無門了有沒有人可以提供解決方法 https://i.imgur.com/dg7vi1A.jpg

All Comments

Michael2021-03-19

你有找微軟客服嗎?確定你是用購買點數的帳號登入遊戲沒錯?

Lily2021-03-23

有的，他們說無法處理，微軟說只是代理而已，遊戲不
是他們負責

Valerie2021-03-26

在微軟商店消費，客服不能說無法處理，試退費不成就消保官

Olga2021-03-29

我在2/28買了1100COD點數，順便參加Rewards任務很正常的說

Thomas2021-03-31

突然想到你刷卡應該有成功完成交易吧？銀行那邊有即時簡訊
通知你交易金額或你的Email應該有收到微軟商店的消費通知這
都是證據，就算遊戲課金系統不是微軟負責，商店收款也是有
責任要跟遊戲公司做確認喔！

Olga2021-04-01

這幣應該沒分one跟series版吧？
找微軟文字客服看看，不太可能不能處理

Xanthe2021-04-04

COD幣通用，同個帳號登入One版或Series版遊戲顯示的數量都
是同步的

Franklin2021-04-07

你買那哪個版本的點數？我之前買到MW的在CW看不到，載了
MW登入就看到了，然後再回CW花掉…

Mary2021-04-09

像樓上說的進入所購買COD點的遊戲版本，搞不好有解？