比特幣購買錢包失敗 - Steam

星期一第一次嘗試用比特幣購買steam錢包
沒想到就出了大問題

當我購買了750元的錢包後
steam顯示交易處理中
隔天早上再看
變成了交易失敗
而我付的錢也就此消失

看了一篇教學文後
我去聯繫steam客服
得到的回覆大致是「我們沒收到錢，去找比特幣公司退款」
而找了bitoEX客服後
客服表示錢已送到steam帳戶
要我提供交易的TXID給steam查詢

我自己去查詢的結果是交易成功
但有幾個奇怪的地方：
1.我送出比特幣的時間是晚上六點
但steam收到的時間是當天上午十一點
請問是時差的關係嗎

2.我購買的錢包是750元的
但送出的比特幣是0.00308BTC
大概是六百八十多元

而隔天我再試買了150元的錢包
系統要我轉出的錢卻是大約兩百多元台幣
請問這是steam的bug嗎

而我把TXID給steam客服後
已經過了超過30小時了
依舊沒收到回覆
我是否該重新發一次客服呢

第一次遇到這種問題
還請各位不吝賜教
謝謝

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Sent from JPTT on my InFocus M530.

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