歷經41天 尚未走完的火巫模型退換貨之路 - 神魔之塔

事前提要：

2018/09/26 歷經240天的等待 火巫模型開箱
https://www.ptt.cc/bbs/ToS/M.1537969761.A.E97.html

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截至今日(2018/11/06)為止

寄信給神魔之塔Shop客服已經41天了

於 2018/09/26 19:22 寄出信件

神魔之塔Shop客服很有效率的在隔天(09/27) 10:50 回覆

大意上是說已經收到此問題並記錄再案

我們會"盡快"回覆您

於是我就傻傻的等了15天，突然越想越不對勁

我在 10/12 8:49 寄信給客服並表示已兩週沒消息，請問"盡快"回覆是什麼意思

又再過了10天，恍然大悟！原來是無聲卡啊！

再次於 10/22 21:03 寄信詢問目前的進度為何，是否能夠退換貨

終於在 10/23 15:41 收到客服回覆表示：正在處理，本週五或以前會有結果

我也在 10/23 16:06 回信表示：謝謝回覆，靜候佳音之類的

那時候下週剛好第二次教召，也沒心力去處理，就想說再等看看

果不其然啊...不離不棄，被當北七

今早(11/06 9:54)再次寄信詢問並表示不滿(第一次)

同日(11/06 13:23)收到客服回覆，免不了又是一堆道歉罐頭內容

且表示"已經安排"寄出一隻新品給我，"稍後"提供瑕疵品回收方案

這次我再次回信詢問客服，請告訴我"何時"寄出，以及物流業者與出貨單號

但從 11/06 15:49 到現在都還沒收到回覆就是了

一個簡單的退換貨，到底能拖多久呢？就讓我們看下去...


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最後附上往來的信件內容，圖多請注意

其中還有疑似是神魔之塔shop客服不小心用到自己的信箱回覆

基於各方面考量，我也一併上碼

https://i.imgur.com/809wvIM.png

https://i.imgur.com/ZRX3m1X.png

https://i.imgur.com/Li4A2z7.png

https://i.imgur.com/KNnF6CE.png

回顧完信件內容之後，我發現原來我還挺M的...XD

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