桌遊的偽需求 - 桌遊

桌遊的偽需求

首先聲明：

本文不一定客觀，歡迎討論，但因不常上PTT，不見得能一一回應問題。
如有開店方面問題歡迎詢問，私下討論為佳。

我認為寡佔市場或許幫助台灣桌遊成就了第一階段的成功，然而下一步該怎麼做，
大多數實體桌遊店經營者還不知道。

我並不認為桌遊販售在台灣是成熟的產業。桌遊普及性不夠的情況下，某些針對成
熟產業的經營策略其實並不適用於桌遊界。

本文開始：

相信跟我熟識的人都知道，一些向我詢問開店問題的朋友，我多半會勸退，講好聽
叫語帶保留，難聽點說是根本不贊成，因為這一行目前仍有太多劣勢。我不希望有
太多人帶著不切實際的夢想進來，卻帶著滿身傷痛離開。

其實也有不少同行建議，就不要勸退讓大家自由發展，存活下來的店家反而更有競
爭力，市場有可能因此發展得更健全。我對是否會更有競爭力持懷疑態度，我也不
認為桌遊店會有百家爭鳴的一天。但既然一直有人想要開店無法避免，我拋磚引玉
把我的想法寫下來，歡迎大家一併討論。由於近來桌遊店地段坪數裝潢設備差異加
大，這裡不提成本細節，而強調開店前的心理建設。

板眾所言

當你說要在某某地方開桌遊店，桌遊板的板眾總是鼓掌叫好。
其實不要高興得太早，注意：

會叫好的部分原因是因為在桌遊板提問，換一個板問結果可能完全不同。
只要不汙染環境、製造髒亂、危害治安，開甚麼店當地居民基本上都歡迎。
支持開店和有消費需求是兩回事；有消費需求和會到店裡消費，也不是同一回事。
會到店裡消費的人，不表示不會挑剔這間店。

加盟商所言

我認為台灣目前沒有合格的加盟業者，沒有哪一個加盟體系可以保證獲利，與其要
付那筆加盟金，遠遠不如拿來充實店內的裝潢或設備，再不然，好好進修一些會計
管理的基本知識，到桌遊店玩個一趟，直接向經營者詢問經驗談(雖然他不一定會
教你)，都還比較有實益。

協助尋求合適的店面及裝潢：房租、裝潢佔成本很大一部分，如何不花冤枉錢又符
合桌遊店需要，有專業的指點既能節省又不失大方。
提供便宜便利的進貨管道：銷售會佔利潤很重要的一部份，如果加盟業者沒有辦法
幫你進最好賣的新天鵝堡的貨，或是進貨要抽成後會比自行進貨貴，那千萬要慎重
考慮。
協助管理進銷存：加盟業者如在合約中要求不合理的進貨量，千萬要注意，加盟業
者賺錢的前提應該建立在加盟店獲利的前提上，而不是無論盈虧直接賺加盟店的錢。
指導人員進修：個人經營很怕突發狀況導致人員出缺或臨時公休，加盟業者可協助
處理代班及新進人員教育問題。
定期提供桌遊資訊：許多店長都有自行上網查詢桌遊情報的習慣，但這非常沒有系
統又耗時，加盟業者可以提供重要桌遊資訊供加盟店參考。

需求客群和目標客群

鎖定的目標客群，是學生，特別是附近的大學生，需要娛樂的大學生。
你大概會從經營者口中聽到這樣制式的回答。實際上這通常不夠完整。

因為桌遊店的營業項目很少是單一的。
提供場地。提供餐飲。提供教學。提供租借。提供店面販售。提供網路販售。
每個營業項目，針對的族群或多或少有差異。不同區域的桌遊店之間，也會有很大差異。

首先我們要問："為什麼有很多人沒玩桌遊？"這句話有很多層面可以分析。

有些人不知道桌遊。
有些人有身心方面的限制。財力的限制。區域的限制。時間的限制。人數的限制。知識
的限制。場地的限制。
有些人玩桌遊，不過不玩實體，是用電腦、網路或app。
有些人不喜歡玩桌遊，這樣的人並不少。

實體桌遊店面的開設，降低了一些人的進入門檻：
區域的限制。財力的限制。人數的限制。知識的限制。
然而這只解決了需求的一部分，在這些玩桌遊的人(稱為玩家)當中，還有一些障礙要
克服。

如果有個玩家提供遊戲又教學，即使是用飲料店簡餐店場地，相較之下，在桌遊店裡
玩80~150沒餐點，簡餐店50~180有餐點，既然對大部分人來說，飯反正總是要吃，依
花費來考慮，桌遊店不見得比簡餐店佔優勢。

桌遊店的遊戲選擇多，可是多又如何？對一個新玩家或只玩小遊戲的玩家來說，遊戲
多不見得有意義。而我們知道這一類的玩家佔市場的多數，但對真正沉迷遊戲的玩家
來說，每一款遊戲玩的平均會次數下降，兩百款遊戲其實也撐不了太久， 即使是初
期極入迷的玩家，也很可能在幾個月後失去新鮮感。一開始覺得幾年都玩不玩的遊戲，
竟然在幾周內就消化完畢了。原以為新奇多樣的玩法機制，後來才發現這種想法很多
桌遊都在使用。更別提玩家會逐漸養成其獨特的偏好。

而會經常玩桌遊的玩家，很可會買一定量的遊戲，因為自己另找場地相較之下更為便
宜。但是他們會跟桌遊店買嗎？這可很難說，會玩桌遊的玩家，幾乎都是會使用網路
的族群，網路上比店面賣得便宜的桌遊並不難找到。

所以桌遊店要能賺錢，服務品質提升，當然是必需的。環境舒適，教學熱心，被許多
玩家視為基本。然而房租以外最花錢的人力，卻少見直接收費。

廣告行銷成本

你問桌遊店老闆當初為何會開桌遊店，很多都是玩家轉過來的，有原先就認識的固定
桌遊團友捧場，初期廣告成本幾乎是零。但這不見得能維持很久，有些會非常迅速地
被消耗殆盡。短期因為桌遊店的存在，需要買的遊戲變少了。長期看來，學生畢業了，
升學就業離開了這區域，長時間培養的客人，卻在可支配所得最多的時候，投入了別
間店的懷抱(這間店很可能是桌遊網路商店)，所以新生是必需一直經營的對象。

然而其後的行銷成本，會比初期大得多，而從每個消費者賺取的利潤會少得多。如果
這市場開發成功，你很難避免將面對各種競爭，網路業者、量販店、書店文具店、補
習班，或是另一間桌遊店。

回頭過來看，桌遊店又是怎麼行銷的呢？首先，網路行銷，如果勤於更新，這是個不
錯的方式，成本低，耗時也不多，更可以對數量龐大的對象宣傳，但缺點是你的對手
也是用相同的平台。

那在自家主場是怎麼行銷的呢？甚麼？一對一推銷員式的行銷，附規則教學！天啊…
別人用這種方式銷售的，單價高利潤高兼而有之，桌遊是哪樣比得上了？有聽說賣東
西要教用法，也沒聽說哪一行賣東西要教規則的啊？

是甚麼樣的環境，造就了這樣技術密集產業，勞力密集收費的現況？無庸置疑正是桌
遊店本身。為何有這樣的傳統，必需加以說明。早期桌遊店老闆，許多是玩家，原本
有自己的桌遊團，日久人多遊戲多，不便管理又經常干擾店家生意，故轉行開店，目
的無非建立規則、分攤費用、方便湊咖，自是興趣為主。

免費教規則，原因有幾點：1. 規則99%以上為外文，不便自行閱讀(翻譯軟體不合用)。
2. 網路上尚無足夠資源分享，不便先行閱讀(掃描不易，信件夾檔功能亦不佳)。3.
一本互利原則，今天我分享給你，明天你分享給別人。

最後一點是建立在老闆也是參與遊戲玩家的基礎上，現今已無必要，而時至今日，桌
遊店內幾乎都是中文遊戲，即使沒附規則，利用手機上網閱讀亦極為便利，有甚麼道
理要將店裡成本最昂貴的服務，無償提供呢？

正確的方法我相信有很多，但這顯然是一個不對的方式。

可複製性

我認為目前桌遊零售實體店面成功模式還未出現，成功多屬偶然，各區域差異極大，
自是無法完全複製他人的成功經驗。

加盟系統或桌遊聯合經營或有其優勢，但每間新開桌遊店的成本，頂多就是不花冤枉
錢，其餘硬體成本很難節省。

你應該賺多少錢

假定你投資72萬元，預定2年內回收，你自己顧店，沒有請店員。那麼2年後把庫存清
倉，扣除費用後，這期間你應該拿到多少錢？

72萬，加上2年的薪水。假定每月2萬沒有年終，那是120萬。如果要細算，72萬定存2年
利息2萬出，約122萬。

我很訝異很多大學生沒有這種觀念。一些店，前期投資沒有攤在每月支出，或是沒領薪
水，說是損益兩平。即使不是這樣，沒納勞健保，或是拉自己親朋好友乃至股東當免費
勞工，以節省費用的例子也不算少見。

而你認為賺錢的例子，投資200萬，享勞健保，自己薪水3萬，有分紅。但這實際上也沒
多好，如果到其他地方上班，不必投資也有相同薪水，重點是風險遠遠較低。

桌遊店的遠景

商業模式要能成功，必需提供服務解決問題，讓這個交易形式兩方都皆大歡喜。我看不
出桌遊販售在這方面有太大的空間，反而是桌遊教學還有點機會。桌遊目前還有一點優
勢，是因為還是有一些人不知道桌遊的存在，打出桌遊牌，多少讓人有新鮮感。但一旦
桌遊廣為人知之後，套路用久了，恐怕會連這樣的優勢都消失。在媒體快速改變的同時
，我們不得不深思桌遊被淘汰的可能性。


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對妳日以繼夜的思念...

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生日快樂！

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