桌遊店遊玩要收教學講解鐘點費?? - 桌遊

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一句基本但永不過時的話:「將心比心」


如果你是桌遊店的老闆,遇到顧客要你教一款必須花2小時教+陪玩的遊戲
或是要求你教一款新手可能聽10分鐘規則就要崩潰(10分鐘規則講不到一半)的遊戲
而這個顧客可能一個小時的消費都不到100元的時候,你的感想如何?

作為顧客,選一款適合的遊戲,合理的教學時間,老闆一定會願意教你玩的!
(ex 妙語說書人、卡卡頌、卡坦島etc.)


如果你是顧客,遇到老闆教遊戲竟然要額外收錢,還一臉不情不願的樣子
你心情會好嗎?你還會想來這家店消費嗎?你會跟朋友推薦這家店嗎?

作為老闆,服務就是將顧客不合理(合適)的要求,用合理(合適)的方式來處理
推薦適合的遊戲,熱情的教學,誠懇微笑的勸退顧客不適合該桌遊資歷的遊戲
顧客一定會給店家按個讚!

態度決定命運!

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All Comments

Joe avatarJoe2013-01-18
華人的顧客會按讚這點我基本上反對... 奧客主義頗嚴重.
Connor avatarConnor2013-01-22
華人奧客雙手贊成
Agnes avatarAgnes2013-01-24
華人奧客主義: 只要付了一元, 店家就應該交出原子彈.
James avatarJames2013-01-27
付錢就是老大, 顧客就是神... 但又要便宜大碗.
Regina avatarRegina2013-01-29
推C大!!
Poppy avatarPoppy2013-02-03
所以奧客哭鬧就該給糖吃? 抱歉我無法認同。
Mason avatarMason2013-02-04
淚推C大
Edwina avatarEdwina2013-02-06
兩邊各打一巴掌 然後拿勵志書中的語氣來要求店家...=_="
Annie avatarAnnie2013-02-06
明明是雙方價值觀與溝通認知上的落差 扯到將心比心也太扯了
Joe avatarJoe2013-02-10
老闆也不是故意趕人 顧客也不是刻意刁難 你一文打兩邊巴掌
Harry avatarHarry2013-02-13
中肯,我承認我有錯,但我真的覺得老闆的話術可以在好一點
Dinah avatarDinah2013-02-15
原原po推了,不噓說不過去。將心比心不適用在奧客上
Megan avatarMegan2013-02-18
什麼都要店家體諒,消費者又幫他們想了嗎?
Thomas avatarThomas2013-02-22
服務業的悲哀百百種QQ