有關日服官方連絡窗口 - 手遊
By Isabella
at 2017-11-13T01:34
at 2017-11-13T01:34
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日服官方目前的連絡窗口似乎只有推特跟推特上的mail,
官方網站的更新頻度很慢,資料有點舊而且常見問答沒東西...。
前幾天因為有課金上的問題試著連繫過官方(買了東西但沒反應在帳號上),
前後一共寄了2封mail但都沒有收到回應(mail內容是用日文詢問的)。
雖然過幾天問題就自己解決了,但官方沒回應這件事情讓我有點在意,
有趣的是在公用頻道詢問日本玩家,大多是回覆幾個小時內就會收到回信,
跟我遭遇到的情況有明顯不同,
所以想來請教一下各位版友有沒有利用過諮詢窗口的服務,
能不能分享經驗供小弟參考,感激不盡。
遊戲的內容是很有趣啦,
但如果出問題會找不到人解決個人往後課金就需要再三思。
話說日服的運作團隊似乎大多還是非日本人,
遊戲內容跟推特上的日文偶爾會有錯,有些文法也不太通順,
不過看推特上的日本玩家反應都不太在意,
果然營運態度跟活動內容還是比較重要XD
思考下次去信給客服時,用中文寫不知道能不能通......。
--
官方網站的更新頻度很慢,資料有點舊而且常見問答沒東西...。
前幾天因為有課金上的問題試著連繫過官方(買了東西但沒反應在帳號上),
前後一共寄了2封mail但都沒有收到回應(mail內容是用日文詢問的)。
雖然過幾天問題就自己解決了,但官方沒回應這件事情讓我有點在意,
有趣的是在公用頻道詢問日本玩家,大多是回覆幾個小時內就會收到回信,
跟我遭遇到的情況有明顯不同,
所以想來請教一下各位版友有沒有利用過諮詢窗口的服務,
能不能分享經驗供小弟參考,感激不盡。
遊戲的內容是很有趣啦,
但如果出問題會找不到人解決個人往後課金就需要再三思。
話說日服的運作團隊似乎大多還是非日本人,
遊戲內容跟推特上的日文偶爾會有錯,有些文法也不太通順,
不過看推特上的日本玩家反應都不太在意,
果然營運態度跟活動內容還是比較重要XD
思考下次去信給客服時,用中文寫不知道能不能通......。
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