有關日服官方連絡窗口 - 手遊

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By Isabella
at 2017-11-13T01:34

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日服官方目前的連絡窗口似乎只有推特跟推特上的mail,

官方網站的更新頻度很慢,資料有點舊而且常見問答沒東西...。

前幾天因為有課金上的問題試著連繫過官方(買了東西但沒反應在帳號上),

前後一共寄了2封mail但都沒有收到回應(mail內容是用日文詢問的)。

雖然過幾天問題就自己解決了,但官方沒回應這件事情讓我有點在意,

有趣的是在公用頻道詢問日本玩家,大多是回覆幾個小時內就會收到回信,

跟我遭遇到的情況有明顯不同,

所以想來請教一下各位版友有沒有利用過諮詢窗口的服務,

能不能分享經驗供小弟參考,感激不盡。

遊戲的內容是很有趣啦,

但如果出問題會找不到人解決個人往後課金就需要再三思。

話說日服的運作團隊似乎大多還是非日本人,

遊戲內容跟推特上的日文偶爾會有錯,有些文法也不太通順,

不過看推特上的日本玩家反應都不太在意,

果然營運態度跟活動內容還是比較重要XD

思考下次去信給客服時,用中文寫不知道能不能通......。

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Tags: 手遊

All Comments

Ursula avatar
By Ursula
at 2017-11-16T15:37
[email protected]
我上次寄信過去問,半夜就收到回覆,回覆挺快的
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-11-21T02:48
[email protected]
上次有問題寄去問 大概一個多小時就回覆了
有沒有可能是寄丟了沒收到?
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-11-25T06:52
再寄一次看看吧,我自己是用日文寄過去
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-11-29T15:27
寫中文應該會不鳥你吧..
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-11-30T03:23
有沒有翻過垃圾信件那邊?在其他遊戲有遇過官方回覆信件跑到
垃圾信件那邊沒看到
Doris avatar
By Doris
at 2017-12-04T03:33
忘了哪看到中文寫過去能通 但他會英文回你
Quintina avatar
By Quintina
at 2017-12-05T03:10
Yostar是中國上海悠星在日本開的公司
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-12-07T01:20
該公司也在日本代理中國製《來自異世界的諾諾》
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-12-11T14:40
垃圾郵件翻一下 Google有時候會把遊戲相關的信丟進去
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-12-16T10:59
我用日文寄過兩次 其實是會回的
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-12-20T23:30
第一封問關於轉伺服後的課金鑽 回得還滿快的
Callum avatar
By Callum
at 2017-12-23T00:52
第二封問疑似維修後演習積分場數被吃 就等了好幾天
Tom avatar
By Tom
at 2017-12-26T22:22
結論是看你問的問題好不好回答來決定速度 (?)
Michael avatar
By Michael
at 2017-12-30T00:29
然後那個官網實在有點混...XD 連遊戲內的公告都沒有同步
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-01-01T05:02
日服官方中文可以反應,只是他們一樣會用制式的日文回你信
朋友用中文信處理過課金問題,客服回日文他全程中文有搞定
Mia avatar
By Mia
at 2018-01-02T01:55
反應問題(中文)→官方回應要你填資料(日文表格)→填完解決

皇家隊前排配船

Lauren avatar
By Lauren
at 2017-11-13T00:43
※ 引述《ben010302 (亞凱)》之銘言: : 大家好 : 小弟最近在撈傻白 : 看了一下陣容 貌似可以組毒瘤...我是說皇家禮炮隊 : 後排沒意外都是傻白+厭戰 光輝 胡德 3選2 打演習的話後排也不會放光輝 厭戰傻白胡德算是鐵三角了 : 但是前排似乎鮮少有人討論 : 目前看來看去 算是必備的只 ...

第4章之後就沒主線劇情了嗎?

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By Regina
at 2017-11-13T00:11
雖然還沒撈到吃喝 這幾天太無聊就把劇情往下推了 打著打著就發現 「欸?第4章怎麼完全沒劇情」 原本還想說是類似間章之類的東西就沒劇情了 結果推到5-1還是一樣 雖然說手遊的劇情本來就可有可無 但總覺得充斥著一股半成品感 是只有日版有這種情形嗎? 還是說陸版之後有補上? - ...

恭賀開板~~!

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By Yedda
at 2017-11-12T22:57
咳咳 有專板真是太棒了,好友欄也多了好多人 真是太開心惹Q_Q 先放個基本資料,伺服器大湊 https://imgur.com/qgGOTrm 其實本來並沒有要玩的,剛好同學一直在曬老婆推坑 又非常強調有努力有收穫,且看到後來反倒覺得好像還蠻可愛的 就變成現在這個樣子惹OTZ 目前入坑3周多,進度剛 ...

賀開版

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By Bethany
at 2017-11-12T22:46
首先恭喜碧藍航線也有專版了XD 踏過艦娘坑,可是後來出了AN平台卻不出IOS平台就暫時放置 一個偶然的機會看到很多朋友玩(部分國服部分日服),也跑來入坑啦~~ 以碧航來說我還算是中新手 在ルルイエ打滾(當時以為進哪個都一樣能共通XD) UID是471782396 神奇のかがみ 不介意的話歡迎加好友 ...

賀開版

Jacob avatar
By Jacob
at 2017-11-12T22:41
恭喜碧藍航線版開版!! 剛加入這遊戲不久,逛C洽時看到開版的消息, 所以就趕快過來朝聖跟加到最愛裡面! 由於是看到高雄愛宕姊妹才入坑的, 所以目標是這兩位(是說當初隔壁棚也是因為愛宕入坑XD) 不知道是要用大型艦或特型艦去造比較容易出貨呢? 希望已經有這兩位的大大能指教一下~~ - ...