最後生還者二預購消失 (更新客服後續) - PS

By Genevieve
at 2020-05-02T21:48

Table of Contents

客服後續：

剛剛打電話到客服，客服說4/28統一退款

但我去查信用卡交易記錄還是沒有(都隔一週了)

客服說因為信用卡公司要處理比較慢

請我在等一兩個月，看看下一兩期的帳單有沒有出現退款(WTF!?)

我問那為什麼PSN上的交易記錄也沒有退款記錄?

客服回答：那是頑皮狗公司退款的，所以PSN上不會有記錄

(簡單的說就是我完全沒有收到任何退費的記錄/證據，但客服堅持有退款了
請我在等一兩個月再去看信用卡帳單，代表這件事還要處理很久...)

我問說那如果下期帳單我還是沒看到退款怎麼辦？
客服回我，那到時候再說

只能說...服務品質很差呀... 要退款也沒通知，也無法確定有退到款
那如果有人根本忘記自己有預購，那是不是錢就被吃掉了...

這幾天我會持續追查信用卡退款記錄
有收到的話再上來更新

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剛剛上去ps store上看

發現我預購的最後生還者二消失了！？

有板友有跟我一樣的狀況嗎?

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今年年初宣布遊戲延後上市的時候

PS store上有先把預購網頁下架

然後現在確定上市日期，預購網頁又上了

但我點到網頁裡，發現沒有顯示已購買...

難道我要再多付一次錢了嗎....(崩潰

PS 剛剛去查自己的交易記錄，確定當初是有付款成功的

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Tags: PS

All Comments

By Tristan Cohan
at 2020-05-05T09:20

這邊是客服嗎

By Olivia
at 2020-05-08T09:15

網家訂的，狀態為訂單處理中

By Carolina Franco
at 2020-05-10T17:05

http://i.imgur.com/WdSmHRu.jpg
你沒收到通知？不過沒取消應該是自動預購了新的

By Zora
at 2020-05-12T15:00

重新上架後我的有顯示已購買你的不可能沒有

By Delia
at 2020-05-16T22:24

我也有遇到一樣的問題看來只能打客服問看看了感謝發文

By Vanessa
at 2020-05-18T21:28

想退怎麼退

By Annie
at 2020-05-22T18:37

我這才發現我的預購也不見了...

By Jake
at 2020-05-24T12:39

退我是打去客服不過要先找出訂單編號比較快搞定

By Andrew
at 2020-05-24T16:29

真糟糕要去哪找訂單編號= =

By Heather
at 2020-05-26T23:14

頑皮狗大暴死

By Christine
at 2020-05-31T13:33

剛查了我的帳號那筆交易紀錄多了個信用卡退款紀錄

By Kama
at 2020-06-03T05:39

自爆

By Kyle
at 2020-06-07T01:27

之前延期有公告過下架+退費，不過沒退費又變沒預購狀態的
可能就要問一下客服了

By Michael
at 2020-06-09T22:30

天意阿

By Franklin
at 2020-06-14T17:10

頑皮狗：不爽不要買

By Hedda
at 2020-06-18T18:54

我也沒收到通知，而且還沒退款 QQ

By Dorothy
at 2020-06-19T23:55

收到訊息+1 我預購的是普通版進入豪華版頁面顯示無法購買
進入普通版頁面直接跳掉三小？也不知道去哪看目前預購了
哪些遊戲商城體驗真的是糞到有剩

By Brianna
at 2020-06-22T03:29

沒收到公告也沒收到信也沒退到款

By Skylar DavisLinda
at 2020-06-24T05:43

但扣我信用卡的速度很快 XDDDDDDD
沒啦沒要唱衰頑皮狗但PS跟頑皮狗這樣讓支持的玩家
造成麻煩我都支持你們了還讓我們麻煩真的很機歪

By Dinah
at 2020-06-26T20:13

那之前手續費我現在又要支持又要再扣一次手續費
雖然手續費不高一杯飲料錢可是還是讓人不爽

By Kumar
at 2020-06-28T13:49

我也不知道有沒有退成功得下個月才知道

By Yedda
at 2020-06-29T23:19

早知道我就預購實體版了...

By Gilbert
at 2020-07-01T12:03

借問實體版預購哪個能最快到貨呢沒買過實體版(認真

By Sarah
at 2020-07-06T04:15

巴哈出貨都蠻準時的，通常當天凌晨就會到了

By Erin
at 2020-07-06T17:37

感謝樓上

By Mason
at 2020-07-11T02:36

手續費是銀行收的有些銀行退刷會退手續費

By Megan
at 2020-07-13T09:53

原來如此感謝樓上~

By Edward Lewis
at 2020-07-13T22:45

進入遊戲那一頁就跳回桌面+1

By Jake
at 2020-07-14T00:10

沒有退款紀錄，預購也不見，難道錢還沒退回來要叫我再
預購一次？

By Donna
at 2020-07-16T20:37

信用卡刷退本來就會等很久超過一個月也是有可能的

By Ula
at 2020-07-18T04:34

我用PSN查看當初預購遊戲的交易紀錄，發現多了信用卡
退款的紀錄，可以去看看

By Carolina Franco
at 2020-07-20T12:18

遊戲也不見了，不過去購買紀錄上看，發現這筆消費多了退款
記錄，看樣子就是要重新購買了

By Eden
at 2020-07-21T03:03

信用卡退款比較麻煩

By Kristin
at 2020-07-23T14:24

我是2019預購的,也是到今天還沒有退款

By Selena
at 2020-07-23T20:53

我是網站進去看PSN的交易紀錄多了個信用卡退款紀錄

By Delia
at 2020-07-27T18:59

但有沒有真的退也是要日後才能驗證畢竟是刷卡

By David
at 2020-08-01T10:17

要進sony網站翻交易紀錄,原紀錄多了一筆退款的註記

By Edith
at 2020-08-05T12:16

網站能登錄但按查詢就斷了

By Mason
at 2020-08-08T13:19

他那網站要按好幾次我查的時候網頁也崩潰好多次

By Kelly
at 2020-08-12T20:23

我退款紀錄也沒時間就很陽春的多了一個退款紀錄XD
以後我還是選擇實體預購好了有夠煩人

By Robert
at 2020-08-13T16:39

可以問一下退款紀錄去哪邊看的嗎…找不到QQ

By Ivy
at 2020-08-18T05:52

我是 2019 年預購數位豪華版的，有收到 PSN 的通知，可是
我是 2019 年預購數位豪華版的，有收到 PSN 的通知，可是
去看 PS Store 仍然顯示已購買，而且很奇怪的是，在已購
買內容裡面的倒數時間只剩下 12 天，也就是舊的發售日 05
/29

最後生還者二預購消失 (更新客服後續) - PS

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