最後生還者二 預購消失 (更新客服後續) - PS

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客服後續:

剛剛打電話到客服,客服說4/28統一退款

但我去查信用卡交易記錄還是沒有(都隔一週了)

客服說因為信用卡公司要處理比較慢

請我在等一兩個月,看看下一兩期的帳單有沒有出現退款(WTF!?)

我問那為什麼PSN上的交易記錄也沒有退款記錄?

客服回答:那是頑皮狗公司退款的,所以PSN上不會有記錄

(簡單的說就是我完全沒有收到任何退費的記錄/證據,但客服堅持有退款了
請我在等一兩個月再去看信用卡帳單,代表這件事還要處理很久...)

我問說那如果下期帳單我還是沒看到退款怎麼辦?
客服回我,那到時候再說

只能說...服務品質很差呀... 要退款也沒通知,也無法確定有退到款
那如果有人根本忘記自己有預購,那是不是錢就被吃掉了...

這幾天我會持續追查信用卡退款記錄
有收到的話再上來更新

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剛剛上去ps store上看

發現我預購的最後生還者二消失了!?

有板友有跟我一樣的狀況嗎?

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今年年初宣布遊戲延後上市的時候

PS store上有先把預購網頁下架

然後現在確定上市日期,預購網頁又上了

但我點到網頁裡,發現沒有顯示已購買...

難道我要再多付一次錢了嗎....(崩潰

PS 剛剛去查自己的交易記錄,確定當初是有付款成功的

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All Comments

Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-05-05
這邊是客服嗎
Olivia avatarOlivia2020-05-08
網家訂的,狀態為訂單處理中
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-05-10
http://i.imgur.com/WdSmHRu.jpg
你沒收到通知 ? 不過沒取消應該是自動預購了新的
Zora avatarZora2020-05-12
重新上架後 我的有顯示已購買 你的不可能沒有
Delia avatarDelia2020-05-16
我也有遇到一樣的問題 看來只能打客服問看看了 感謝發文
Vanessa avatarVanessa2020-05-18
想退怎麼退
Annie avatarAnnie2020-05-22
我這才發現我的預購也不見了...
Jake avatarJake2020-05-24
退我是打去客服 不過要先找出訂單編號比較快搞定
Andrew avatarAndrew2020-05-24
真糟糕 要去哪找訂單編號= =
Heather avatarHeather2020-05-26
頑皮狗大暴死
Christine avatarChristine2020-05-31
剛查了我的帳號那筆交易紀錄 多了個信用卡退款紀錄
Kama avatarKama2020-06-03
自爆
Kyle avatarKyle2020-06-07
之前延期有公告過下架+退費,不過沒退費又變沒預購狀態的
可能就要問一下客服了
Michael avatarMichael2020-06-09
天意阿
Franklin avatarFranklin2020-06-14
頑皮狗:不爽不要買
Hedda avatarHedda2020-06-18
我也沒收到通知,而且還沒退款 QQ
Dorothy avatarDorothy2020-06-19
收到訊息+1 我預購的是普通版 進入豪華版頁面顯示無法購買
進入普通版頁面直接跳掉 三小? 也不知道去哪看目前預購了
哪些遊戲 商城體驗真的是糞到有剩
Brianna avatarBrianna2020-06-22
沒收到公告 也沒收到信 也沒退到款
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-06-24
但扣我信用卡的速度很快 XDDDDDDD
沒啦 沒要唱衰頑皮狗 但PS跟頑皮狗這樣讓支持的玩家
造成麻煩 我都支持你們了 還讓我們麻煩 真的很機歪
Dinah avatarDinah2020-06-26
那之前手續費 我現在又要支持又要再扣一次手續費
雖然手續費不高 一杯飲料錢 可是還是讓人不爽
Kumar avatarKumar2020-06-28
我也不知道有沒有退成功 得下個月才知道
Yedda avatarYedda2020-06-29
早知道我就預購實體版了...
Gilbert avatarGilbert2020-07-01
借問 實體版預購哪個能最快到貨呢 沒買過實體版(認真
Sarah avatarSarah2020-07-06
巴哈出貨都蠻準時的,通常當天凌晨就會到了
Erin avatarErin2020-07-06
感謝樓上
Mason avatarMason2020-07-11
手續費是銀行收的 有些銀行退刷會退手續費
Megan avatarMegan2020-07-13
原來如此 感謝樓上~
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-07-13
進入遊戲那一頁就跳回桌面+1
Jake avatarJake2020-07-14
沒有退款紀錄,預購也不見,難道錢還沒退回來要叫我再
預購一次?
Donna avatarDonna2020-07-16
信用卡刷退本來就會等很久 超過一個月也是有可能的
Ula avatarUla2020-07-18
我用PSN查看當初預購遊戲的交易紀錄,發現多了信用卡
退款的紀錄,可以去看看
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-07-20
遊戲也不見了,不過去購買紀錄上看,發現這筆消費多了退款
記錄,看樣子就是要重新購買了
Eden avatarEden2020-07-21
信用卡退款比較麻煩
Kristin avatarKristin2020-07-23
我是2019預購的,也是到今天還沒有退款
Selena avatarSelena2020-07-23
我是網站進去看PSN的交易紀錄 多了個信用卡退款紀錄
Delia avatarDelia2020-07-27
但有沒有真的退也是要日後才能驗證 畢竟是刷卡
David avatarDavid2020-08-01
要進sony網站翻交易紀錄,原紀錄多了一筆退款的註記
Edith avatarEdith2020-08-05
網站能登錄但按查詢就斷了
Mason avatarMason2020-08-08
他那網站要按好幾次 我查的時候網頁也崩潰好多次
Kelly avatarKelly2020-08-12
我退款紀錄也沒時間 就很陽春的多了一個退款紀錄XD
以後我還是選擇實體預購好了 有夠煩人
Robert avatarRobert2020-08-13
可以問一下退款紀錄去哪邊看的嗎…找不到QQ
Ivy avatarIvy2020-08-18
我是 2019 年預購數位豪華版的,有收到 PSN 的通知,可是
我是 2019 年預購數位豪華版的,有收到 PSN 的通知,可是
去看 PS Store 仍然顯示已購買,而且很奇怪的是,在已購
買內容裡面的倒數時間只剩下 12 天,也就是舊的發售日 05
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