暴雪娛樂成立新的台北客服中心,遊戲客服 - WOW

Table of Contents


繼2015年拿回遊戲經營權、自建資料中心之後,暴雪娛樂(Blizzard Entertainment)在3月1日正式在台北成立新的客服中心,加重對台灣的投資。把原先由智凡迪科技營運的客服工作拿回來自己做,原先在智凡迪的客服團隊有50人,目前總人數不確定,預計在台灣還要再增加十幾人。

暴雪娛樂全球客戶服務與服務技術資深副總裁帕洛斯基(Todd Pawlowski)指出,「2016年是暴雪最好的一年!」目前暴雪娛樂在全球有2千多位客服,用新遊戲上市、電競等需求,來決定客服團隊的擴充幅度,人員會隨著業務成長,但具體規模則無法透露。

後面是一些內部介紹
太長就不貼了
有興趣的再去看

不過現在才知道原來之前台灣都是資料中心喔
難怪直營品質爛的可以
希望新的客服中心可以改善一點

https://goo.gl/btHRZA

-----
Sent from JPTT on my Sony C2105.

--

All Comments

Kelly avatarKelly2017-03-06
最近都卡卡的
Caroline avatarCaroline2017-03-08
東資東資
Lily avatarLily2017-03-13
跳震跳震
Ivy avatarIvy2017-03-14
先解決斷線好爆
Christine avatarChristine2017-03-17
我先來示範標準SOP 客服:請問先生(小姐)有沒有裝UI
呢?
Caroline avatarCaroline2017-03-18
年前去面試,主管表示服務範圍會涵蓋台港澳跟澳洲地區;
應該是需要不少人
Doris avatarDoris2017-03-20
昨天從達拉然飛到瓦迪斯陀,結果中途墜鳥2次...都是找不到
Steve avatarSteve2017-03-21
副本,打個英靈殿也LAG個2-4秒
Linda avatarLinda2017-03-24
這幾天的狀況我覺得是連外網路出了問題
因為不只WoW,我玩其他遊戲也有伺服器崩潰的情況
Rosalind avatarRosalind2017-03-26
Imgur前天也是爆炸一段時間,很多網站的功能都有問題
Hamiltion avatarHamiltion2017-03-28
連外有問題很正常 有朋友在中華工作有提到最近有被
抓去修機房
Oscar avatarOscar2017-04-01
每次聽到連外有問題 他就剛好被抓去修機房..
@ksh 應該還是會繼續找人吧 他們很缺中英的客服(倒
Daniel avatarDaniel2017-04-06
請問這職缺需要什麼能力,英文不好一直不敢投=_=
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-04-07
這問題去問官方比較準吧?
Oscar avatarOscar2017-04-10
要會微積分
Ula avatarUla2017-04-11
要會講話
Linda avatarLinda2017-04-14
玩家的聲音,我們都聽到了
Una avatarUna2017-04-16
所以還是智X迪的人 不期不待
Regina avatarRegina2017-04-20
沒有吧 原本智凡迪負責暴雪的也要面試
Ida avatarIda2017-04-24
只是經驗相對老道 也許比較好過關而已
Isabella avatarIsabella2017-04-28
wq的pvp區域從好幾個月前就開始LAG 各種技能卡到爆炸
Oscar avatarOscar2017-05-03
QwQ 可惜客服要輪班有困難 不然好想試試看...