昨天如果有去RO團隊聚沒找到我真的抱歉 - PS

By Valerie
at 2012-08-20T07:42

Table of Contents

因為昨天有個意外狀況
就是『Y18~Y20』(大家應該猜得到)的某店昨天突然不能給插電。
(是突然？還是好一陣子我也不清楚。)
結果昨天去到地下街現場沒看到人。
我們就轉戰伯朗咖啡了。
我想昨天去沒看到人八成也是跟玩家借不到電有關係。

題外話：
其實我個人很重視服務業的態度。
但昨天這樣的情形其實我不是很高興…
大叔：請問你們這邊可以借用電源嗎？不是說要壓證件。
店員：(口氣很差)我們現在不能借電源。
大叔：為什麼？有什麼原因嗎？
店員：(口氣很差)我有必要告訴你原因嗎？
大叔：沒，我只是想問一下為什麼之前可以今天不行？是有活動還是？
店員：………

衝著你今天這種態度我以後再也不會去這家買東西了。
虧我當初RO日文版還是跟這家買的。

普雷伊店員相對親切~~~~~~
但我不要店員我要電源啦！

--

Tags: PS

All Comments

By Sandy
at 2012-08-22T19:26

哪家平常這樣走過去都沒再管出口是幾號XDD

By Agnes
at 2012-08-24T08:12

磨科科嗎，就算不是這間店態度我只推老闆

By Eden
at 2012-08-28T19:40

應該是某一顆吧...

By Susan
at 2012-09-01T09:45

昨天是有原因的...

By Elvira
at 2012-09-02T03:08

不管有什麼原因，服務業的態度很重要。
昨天要不是我滿腦子都是為什麼沒看到人的話

By John
at 2012-09-04T06:57

我當場就會合法的修理那個店員。

By Selena
at 2012-09-09T00:43

大叔名言：服務業不得惹客人不高興！
就算是奧客你也只能在背後罵！

By Heather
at 2012-09-09T13:38

他們的店員態度不是第一天這樣了

By Hedda
at 2012-09-11T08:47

我比較好奇原因是甚麼0.0

By Elma
at 2012-09-15T03:09

昨天應該是地下街有活動?
雖然我不清楚相關性 XD
浴衣祭典之類的活動

By David
at 2012-09-19T11:38

不方便多做解釋不過我個人認為這樣

By Rebecca
at 2012-09-22T21:56

回答客人不是很好造成您的不愉快真
是不好意思

By Lucy
at 2012-09-25T21:12

那一顆老闆真的給人感覺就還不錯,不知道
為什麼老是出哪種店員....

By Sarah
at 2012-09-30T20:45

軍紀再教育~

By Eartha
at 2012-10-05T20:19

maplemeowcat大是店家？@@?

By Cara
at 2012-10-09T22:42

其實他就算懶得回答你,回你"不好意思,我也不
太清楚耶,就店長說的" 不就沒事了嗎...

By Andy
at 2012-10-11T20:31

我猜應該是上級指示有礙觀瞻....

By Kelly
at 2012-10-14T15:33

剛好有浴衣祭活動拍起來畫面不太好看

By Hedy
at 2012-10-15T01:59

跟浴衣祭沒關係而且我記得還是有人
在外面連魔物0.0

By Oliver
at 2012-10-18T16:03

慾衣祭是什麼東西啊

By Kelly
at 2012-10-21T13:42

地下街的活動啊記得辦好幾年了

By Michael
at 2012-10-24T17:44

我只是覺得說我能接受不提供服務的任何理由

By Christine
at 2012-10-28T12:13

但是既然我很有誠心的發問了。
就不能很有誠意的回答嗎？

By Ivy
at 2012-10-31T09:53

大概因為他們是某一顆不是火箭隊

By James
at 2012-11-01T12:26

COST DOWN ?

By Susan
at 2012-11-03T16:13

借你插電是你賺到不借也是正常
為何店家拒絕出借電源需要理由? @@a

By Harry
at 2012-11-07T12:20

不過那家態度差也是有很多先例了
原PO別在意

By Lucy
at 2012-11-11T18:14

但還是要跟各位講一下
電費是店家在出板友都用免錢的

By Edith
at 2012-11-14T01:45

人家不給大不了跟別家借

By Jacob
at 2012-11-14T06:00

別為了這種事情搞得自己心情差
這樣損失的還是自己 XD

By Caroline
at 2012-11-17T20:02

另外 "不是說要壓證件" 這句可能不妥

By Isabella
at 2012-11-20T21:03

所以採到店員的雷雖然本來雷區就大XD

By Andy
at 2012-11-23T10:09

唉原PO辛苦了

By Skylar Davis
at 2012-11-26T11:48

問題不是需不需要理由服務業不能得罪顧

By Tristan Cohan
at 2012-11-29T02:41

客不想解釋也可以委婉的跟顧客說明

By Cara
at 2012-11-29T09:47

口氣差的話弄不好就等著客訴了

By Suhail Hany
at 2012-12-02T20:38

但從原PO的推文來看總覺得他很在意
店員有沒有給他一個合理的理由 @@

By Lauren
at 2012-12-03T16:45

我怎麼覺得原po比較在意態度...

By Catherine
at 2012-12-06T22:05

兩方面都在意吧只能說原PO倒楣

By Lauren
at 2012-12-09T23:55

如果不在意就不會一直問原因

By Audriana
at 2012-12-12T14:31

修正不是一直而且連續問兩次原因

By Ursula
at 2012-12-13T07:16

修正一直打錯字 "而是"

By Harry
at 2012-12-16T03:46

我好幾年前也常常跟他們借電源
當然也遇過類似狀況

By Todd Johnson
at 2012-12-18T08:54

只是覺得用免錢的理虧在先
所以後來就都跟別家借了 XD

By Kyle
at 2012-12-20T03:07

總之還是那句話
別為了這種事情搞得自己心情差
世界上還有很多開心是等著你 XD

By Margaret
at 2012-12-22T00:01

抱歉又錯字了是
= =............. 事

By Rebecca
at 2012-12-22T16:43

其實說真的在地下街用電源的店家

By Olive
at 2012-12-26T14:46

摩科科算地下街數一數二的FREE了
但幾位店員真的是需要態度再教育一下

By Olive
at 2012-12-31T08:22

總不能都是店長在那邊圓場吧~"~

By Una
at 2013-01-02T03:13

jeff781212，我就是在乎態度OK？
你從那一點看到我在乎的是理由？
我不是講了我能接受任何理由。

By Agnes
at 2013-01-04T18:57

但我不能接受態度太差。
另外什麼雷不雷的？我跟店家有熟到知道他的
地雷是什麼嗎？

By Isabella
at 2013-01-06T01:07

我只是認為壓證件是規矩！我照他們的規矩辦
事是我的錯嗎？
被你講的好像是我得罪他們還是得罪你？

By Delia
at 2013-01-09T09:45

本來被他們搞到心情差現在是被你搞到。

By Oliver
at 2013-01-14T04:26

好那可能是我誤會我在此道歉
建議你可以遵循合適的管道進行客訴

By Charlie
at 2013-01-14T13:05

我只是根據你的文章跟推文內容合理推論
很抱歉造成你的不開心

By Olga
at 2013-01-17T19:55

傑夫先生以後有打算推長文要不要考慮用回

By Kelly
at 2013-01-21T03:40

文的?這樣別人也比較好閱讀^^

By Margaret
at 2013-01-22T07:33

也對感謝建議

By Margaret
at 2013-01-24T23:37

你不要衝動就用後旋爆人家腦袋哪~~~~~~

By Damian
at 2013-01-26T21:00

沒想過可以去借電源........

By Dorothy
at 2013-01-26T23:13

不給電正常不過客人不是一定對的
客人是需要教育的

By Rae
at 2013-01-28T08:43

服務業態度最重要。

By Edith
at 2013-01-29T16:10

態度很重要+1 一堆比周董還屌的店員實在...

By Elizabeth
at 2013-01-31T12:29

教育客人只是理想通常客人不會接受你的

By Catherine
at 2013-02-02T09:47

教育有些公司甚至規定客人永遠是對的

By Eartha
at 2013-02-05T10:13

總覺得原po是遇到裡面最老的員工XD

By Ina
at 2013-02-08T08:57

想教育客人通常只會被客訴而已。

By Victoria
at 2013-02-10T08:54

沒辦法呀...現在都是血汗員工薪資低

By Belly
at 2013-02-15T07:10

所以員工態度不會像鼎泰豐那麼好XD
我家人之前去博多一風堂拉麵吃也遇到

By David
at 2013-02-18T09:15

不懂待客之道的男店員..只會在那邊大
聲的在那邊講不標準的日文招呼詞
整家店超級吵的

By Olga
at 2013-02-19T05:45

也許您是今天第１０８位問他不給借插
電還要問理由的客人...就大人大量吧

By Harry
at 2013-02-21T19:45

所以0800客服遇到第108位客人就可以譙客人
嗎？還是第107位客人惹火他，他就要把氣出
在第108位客人身上？

By Caitlin
at 2013-02-25T19:11

對客服而言可能是第108位客人。
對第108位客人而言，他今天是第一次問客服

By Gilbert
at 2013-03-01T08:58

第一次聽到客人要被教育的

By Elizabeth
at 2013-03-04T00:43

做過服務業就會知道什麼是欠缺教育的客人...

By Connor
at 2013-03-07T06:41

不過也輪不到店員來教育吧

By Erin
at 2013-03-11T12:45

不然是要路人甲來教育嘛？客人至上，
但不是客人最大

By Rosalind
at 2013-03-13T19:46

不可能由店員來教弄不好就等著接客訴

By Madame
at 2013-03-15T10:25

雖然客訴之後會不會過還是一回事...

By Leila
at 2013-03-17T19:31

可是不管奧客與否店員的態度都要先要求

By Ingrid
at 2013-03-19T07:26

當然是要由店員來教育，但是要做到不像是
教育XD 基本上就是一個態度問題

By Christine
at 2013-03-22T20:00

店員教育客人並沒有不對，會有不對的地方
也是方式不對罷了

By Hedda
at 2013-03-26T12:01

OK！那請問：問問可否借個電源需要被教育啥
難道是要被教育：問問態度不好是你活該？

By Rachel
at 2013-03-26T14:08

在客服業務可提供必要資訊需求時。
理應態度良好，耐心回答客人問題。

By Annie
at 2013-03-28T10:42

除非客人有百般不合理刁難。
綜使不合理也應耐心尋求解決方式。
但~~~~問個為何不行借電源的問題~~~~~~
請問我是有為難店家啥事了嗎？

By Valerie
at 2013-03-31T17:01

我做為一個客人，我盡了我洽詢的權利義務。
但店員的態度呢？他盡了他應有的義務嗎？

By Skylar Davis
at 2013-04-03T17:20

嚴格來說，他算是欠我一個道歉。
但我只是想揭示這麼一個事件。

By Connor
at 2013-04-05T22:01

希望店家日後會改善態度，這樣就好。
而雖然我沒具名，我想大家都知是那間店。
既然都知道：這不就是很嚴重的問題？

By Jessica
at 2013-04-06T05:52

對外部用"教育"一詞很怪要講這種話自己公

By Xanthe
at 2013-04-07T19:15

司開會講就好外部請用"溝通"一詞不然只是
被挑毛病罷了...

By Edith
at 2013-04-08T16:25

講簡單一點你不是客人的老北老母老師請問

By Leila
at 2013-04-11T01:11

店員是要教什麼東西 "傳道授業解惑也"嗎?

By Rosalind
at 2013-04-12T19:51

溝通問題扯到教育去最初就是個命題錯誤

By Irma
at 2013-04-17T09:52

原po別怒,在下的意思是工作不是責任

By Jake
at 2013-04-17T16:50

義務權利那麼簡單的東西,他不是一間
專門借插電的店,沒理由你說借他就一

By Lauren
at 2013-04-18T17:46

定要借你吧,你覺得不為難的事情也許

By George
at 2013-04-22T00:45

對方覺得很賭爛

By Faithe
at 2013-04-24T23:17

推文有點偏離PSP主題了喔~ 板友們請注意

By Audriana
at 2013-04-27T04:43

我沒有說要他一定借我啊！他有權利不借啊。

By David
at 2013-04-27T23:48

但問題是以前借，當天不借。
而我只是問了一下當天為什麼不借是有原因嗎
那他回答他什麼態度？
「我有必要告訴你嗎？」又的是一付很不屑
的態度。

By Blanche
at 2013-04-29T14:09

賭爛又怎樣？我是客人耶！我是有先開口罵人
或是開口就對店家543嗎？問題是我沒有。

By Edwina
at 2013-05-03T02:19

如果賭爛就可以嗆客人，那把店收了吧。
而且他們態度不好才是該教育。

By Agnes
at 2013-05-07T02:39

但大家都選擇講講不吭聲他們才會如此。
如果他們員工態度不好大家當下就反應。

By Ursula
at 2013-05-11T21:55

員工敢嗆聲大家就嗆回去。
過一陣子他們就不會這樣了。
像這樣才該由顧客來「教育」店家。

By Puput
at 2013-05-13T07:39

還是說大家忍氣吞聲只是怕借不到電？

By Erin
at 2013-05-16T17:50

沒錯啊，問題在溝通上不在教育，教育不是

By Kyle
at 2013-05-18T21:13

只有上對下才能作，誰說只有爸媽老師才能

By Edward Lewis
at 2013-05-22T09:21

行教育？問題一直都在手法與方式上面

By Ingrid
at 2013-05-23T10:55

我還真看不出這檔事有啥傳播知識的教育行為

By Agatha
at 2013-05-24T06:42

台灣做服務業這麼好做喔？還能嗆聲 ^.<

By Caroline
at 2013-05-25T06:28

教育XD 基本上就是一 https://muxiv.com

昨天如果有去RO團隊聚沒找到我真的抱歉 - PS

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