新遊戲買來配件有少怎麼辦？ - 桌遊

※ 引述《DNCV (開始時總是雨)》之銘言：
: 前一陣子買了款新遊戲，剛剛拆來點了一項，其中一個木製上漆的四方型小token
: 比說明書上寫的少了一個。很確定是這遊戲在裝品的時候就有短少的。
: 那麼碰到這種情形的話，這種小東西要去哪裡買呢？在網上買的話這麼小的東西
: 運費應該不划算。還是說，一般玩家碰到這種情況會怎麼做呢？

剛好我最近買了兩盒遊戲都遇到缺件(有點慘)
這裡提一下我個人最近的經驗

我買了遊樂園的Magi Knight以及新天鵝堡的農家樂中文版

1.MK遊樂園一寄來我沒馬上開香清點
想說新的怎可能缺件(我真的太嫩了=.=)
直到快三個禮拜後我有時間才開箱裝卡套
結果wound card傷害卡竟然給我少了一張!!
我像瘋了一樣算了所有幾百張卡片五次以上
翻來覆去就是找不到~
雖然不影響遊戲但奇模子就是很不爽
這時我面臨幾個選擇
a.自認倒楣
b.硬著頭皮請遊樂園幫我處理(但是過這麼久我怕他們不理我)
c.請原廠補發

我想說c.是順手之勞,所以就上wizkids的官網碰碰運氣
http://wizkidsgames.com/
結果發現他們補發的機制還蠻健全的(該不會是常缺件吧...)
填好單打好住址後就等啦
期間我上google尋找，才發現MK缺件現象還不少..=.=
有人甚至水晶，怪獸指示物少了好幾個，比我還慘
等了約三個禮拜~竟然就收到了

wizkids的服務真不錯

2.農家樂中文版買來有了上次經驗馬上清點，
發現少了三個所有權指示物
我心想，不會那麼雖吧?
還好是在國內天鵝堡的代理~他們應該有配件吧?
最糟寄到國外去要好了~反正上面也沒字
寄信給天鵝堡了之後
三天以後才有回應(有可能他們很忙)
但是寄給他們缺件細目和住址後
竟然隔天有專人打電話給我，說啥麼時候會寄件(快哭了)
然後果然幾天後就收到了~真的感謝天鵝堡，服務太周到了

這幾次經驗有幾個需要注意的地方
1.國外公司大部分有替換貨服務，但是要注意信箱會不會擋信
以wizkids而言，我公司的信箱就會收不到他們的回信
所以我換個信箱就收到了，看國外缺件者也有一直抱怨收不到他們的回信
應該也是這個問題

2.一般缺件人都會很急~會一直寫信去催，
國外公司都會提醒寄件人不要著急
收件成功後三個禮拜沒收到再去信詢問
一直寄會造成他們的處理負擔

3.不要以為新的就不會缺件，遊戲買來最好趕快清點
還好MK要重刷了~不然絕版搞不好他們也沒備料了

4.天鵝堡雖然回信慢了點，但是之後的服務非常棒，
希望大家多支持天鵝堡的代理系列~~就算缺件也不用恐慌了

然後就是wizkids官網提到MK要重刷了~相信應該會有很多人會進貨
這篇小小心得給新手們參考，希望大家能夠很幸運的不要缺件^^

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