數位派注意 E-SHOP遭盜刷被BAN - Switch

By James
at 2019-10-08T13:28

Table of Contents

https://twitter.com/retakky_kenzen/status/1180831423281807360

先講結論，老任的網路服務對應既不周到也不親切

請大家好好保管自己的帳號，苦主特別呼籲要啟動二階段認證

---

以下簡單摘要

苦主在7/10發現
有人前一天(7/9)從荷蘭透過firefox登陸自己的任ID盜刷5萬日圓
立刻向信用卡公司申請止付 (遊戲可能已下載到盜刷者的主機裡)

接下來兩個多月都可以正常使用任天堂網路服務
包括續訂NSO或購買數位版遊戲，但帳號卻在9/27被BAN

透過郵件向老任反應得到的回答是：
此決議不會改變，也不接受申訴或提問

只好以客服電話向老任反應
任：這是信用卡公司的請求，請求的內容會導致你的帳號被BAN
無法依使用者請求解除停權，請透過信用卡公司反應

再跟信用卡公司聯絡
信：我們只有申請刷退，沒有要任BAN你帳號，其它公司的帳號我們管不了

任：就是因為刷退才BAN帳號，要解除停權請取消刷退

信：我們可以取消刷退，但5萬日圓你要自己吞掉
而且我們不保證取消刷退你的帳號就會復活

苦：要停權之前怎麼沒有先跟我聯絡?

任：你的帳號被盜，信箱也可能被第三者持有，所以我們不會主動聯絡

苦：如果我更換帳號
停權買的數位版遊戲、NSO、遊戲紀錄有沒有任何補償措施?

任：沒有

苦主的結論是任天堂沒有錯
他會辦新帳號遊戲重買呼籲大家重視帳號資安

--

Tags: Switch

All Comments

By Irma
at 2019-10-12T16:08

好慘..

By Emma
at 2019-10-13T00:35

好慘喔看來還是實體版好

By David
at 2019-10-14T23:35

真假…

By Carolina Franco
at 2019-10-18T06:29

本來準備要多買幾張券了

By Daph Bay
at 2019-10-19T22:18

看不太懂.是別人盗用自己帳號買的?@@
這樣你改密碼對方不是就不能更新了?@@

By Charlie
at 2019-10-24T01:32

兩段驗證一定要開啊

By Anthony
at 2019-10-25T02:36

我也是全部都買數位版只能說真的要管好自己的帳密

By Heather
at 2019-10-29T23:40

如何二階段認證？

By Elizabeth
at 2019-11-02T15:26

信用卡沒開認證？刷之前都要傳認證碼不是…不符合就不
能過呀

By Kristin
at 2019-11-04T17:21

有點好奇對方是怎麼知道苦主帳密的，苦主有頭緒嗎

By Elizabeth
at 2019-11-09T08:04

樓上這個就是二階段認證啊苦主當時沒開這功能...我也沒w

By Ingrid
at 2019-11-11T20:46

所以輸入密碼就可以直接買遊戲二階段認證真的麻煩...

By Delia
at 2019-11-16T07:35

開一下比較有保障 @@

By Edward Lewis
at 2019-11-20T09:24

嗯看了下原推才知道是日人推特上的案例…跟我們國情
不同（點頭

By Jack
at 2019-11-20T23:49

這也沒什麼好說的,就自己的資安要做好

By Candice
at 2019-11-22T10:14

上面一說才發現原來有連結XD還以為是原PO朋友（眼殘

By Vanessa
at 2019-11-22T20:56

抱歉我不太懂，如果帳號沒有綁某一張信用卡還會有這個問
題嗎？

By Candice
at 2019-11-23T15:32

頂多不會被盜刷而已還是有被盜帳的可能性
自己資安做好比較重要

By Mason
at 2019-11-25T18:01

本來想特別寫一篇資安相關,但想想還是算了

By Aaliyah
at 2019-11-30T04:01

還好我早綁定二次驗證

By Skylar DavisLinda
at 2019-12-04T13:56

我有開二階，可是刷e-shop沒有兩階段啊

By Sandy
at 2019-12-05T13:29

你帳號別人登不進去就沒事了啊...

By Necoo
at 2019-12-09T18:32

刷退就停權表示申請退費就被鎖???

By William
at 2019-12-12T03:16

任天堂真的.....完全跟不上時代

By Leila
at 2019-12-12T17:26

那之前買的應該也要退款才對吧

By Genevieve
at 2019-12-16T09:10

我剛看了一下設定任天堂說的二步驟驗證會用到智慧型手

By Andy
at 2019-12-19T23:56

機，以驗證器方式進行驗證。請問他使用的是Nintendo S

By Elma
at 2019-12-24T12:35

就想成刷退，老任要自行吸收成本，所以就BAN帳號

By Michael
at 2019-12-25T18:12

witch Online還是Google Authenticator哪款app呢？

By George
at 2019-12-28T21:30

合理的跟任天堂申請退費是OK的吧，搜尋本版就有案例

By Erin
at 2019-12-30T01:52

因為聽說過Google Authenticator那款app不好用…

By Tracy
at 2020-01-02T22:50

除了被盜的，其他遊戲資料救不回來有點慘...

By Tracy
at 2020-01-04T18:39

跟得上時代的其他家也沒好到哪去吧...

By Caroline
at 2020-01-05T20:12

:( 數位仔臭了嗎…

By Mia
at 2020-01-09T08:30

看得我好怕，好像隨時帳號會不保一樣，這種不負責任的
管理方式對消費者完全不公平，而且任天堂要鎖也應該鎖
後面盜刷（止付）下載遊戲的盜版主機帳號吧

By Damian
at 2020-01-13T15:50

因為你看不懂所以會怕啊這不是老任出包帳號外洩

By Ingrid
at 2020-01-14T01:15

遇到信用卡盜刷問題，不少公司都會ban帳號，要喬很久才解鎖

By Edward Lewis
at 2020-01-17T13:01

自己帳號自己保好比較重要然後他鎖的是帳號不是鎖主機
不然你是想被盜刷多少才覺得保住了

By Selena
at 2020-01-20T09:48

剛剛查到了，任天堂是使用Google Authenticator來驗證

By Barb Cronin
at 2020-01-25T04:07

上網搜尋就一堆案例吧，包括Amazon、PS4，都要花時間解鎖

By Gilbert
at 2020-01-28T06:59

我是用g那款缺點手機遺失除非有辦法任天堂幫你解除或
抄下萬用碼基本上沒救換手機還要重綁 google也不設計
一下用google回復超麻煩的尤其我一堆都用這個綁要解
除只能走各個官方解二次綁

By Jacob
at 2020-01-30T12:08

看來在開啟二步驟驗證這事上我還是考慮一下好了 = =

By Margaret
at 2020-01-30T20:43

真的==ga那款超麻煩，之前手機清除資料二階段全部
重來

By Doris
at 2020-02-01T06:26

等任天堂哪天改用NSO app進行二步驟驗證我再來開啟Orz

By Regina
at 2020-02-03T07:11

開是沒差啦總比被盜好資料正確都應該能救

By Carol
at 2020-02-06T11:18

或是寄發驗證碼至E-mail～這是我最愛的二步驟驗證方式

By Candice
at 2020-02-09T09:35

我一直很好奇e-mail驗證的真的有用嗎==
手機簡訊驗證我還比較放心

By Gary
at 2020-02-10T07:56

不太懂盜刷的人開你的帳號刷來幹嘛... 遊戲跟著帳號走的
就算他先儲值也是跟著帳號，現在帳號取回並不難，除非你整

By Damian
at 2020-02-14T09:16

個email被人拿去

By Tristan Cohan
at 2020-02-18T23:22

拿回帳號後你直接踢掉盜刷者的sw就好，沒花掉的儲值也還在

By Zanna
at 2020-02-19T08:19

你帳號，買的遊戲也在你帳號，不知道遊戲能不能退就是

By Emma
at 2020-02-21T16:42

開別人帳號裡面才有信用卡資料阿

By Necoo
at 2020-02-26T08:01

不過現在很多帳號和mail都有二段驗証，開了就省這些事了

By Isla
at 2020-02-26T18:23

有上碼的信用卡資料也沒啥用啊..只能刷在原帳號，所以我才

By Sarah
at 2020-03-01T14:21

不懂盜帳者這樣做的目的何在...

By James
at 2020-03-05T19:37

有些人NS封印在箱子裡兩個月了搞不好被盜刷也不知道(?

By Liam
at 2020-03-08T14:40

用你的錢爽爽玩反正被發現BAN掉就算了XD

By Hedda
at 2020-03-09T17:34

一般都是用盜來的信用卡刷在其它帳號，所以ban帳號很正常
這篇盜信用卡卻刷苦主的帳號，常見可能狀況是自己小孩亂刷

By Elizabeth
at 2020-03-10T02:27

觀念還停在線上盜刷廠商要吸收的人,才真的跟不上時
代

By Jacky
at 2020-03-13T17:26

也有可能是熟人所為,比如說分手的情侶

By Hardy
at 2020-03-16T02:10

信用卡公司是會請款的，就算封印NS還是要面對帳單的

By Mary
at 2020-03-18T20:09

沒有什麼觀念問題有廠商願意吸收消費又願意支持廠商

By Liam
at 2020-03-23T17:18

它就會成為主流所有一切的規則都能打破

By Selena
at 2020-03-25T22:01

信用卡公司甩鍋給任天堂，正常觀念應該是信用卡公司吸收吧

By Edwina
at 2020-03-26T15:39

但現在主流觀念就是信用卡公司直接止付，後面廠商自己處理

By Enid
at 2020-03-27T03:08

可能某公司開先例用ban帳號解決，發展到現在就變主流

By Edward Lewis
at 2020-03-31T04:03

所以沒事不要在線上購物網紀錄信用卡，節省一點時間
，換來後面一堆問題

By Carol
at 2020-04-03T17:32

老任沒做錯啊，滿合理的。

By Olga
at 2020-04-05T17:28

數位板什麼都好就永久租用這點滿鳥的

By Una
at 2020-04-10T17:19

慘

By Elma
at 2020-04-13T10:47

這個是盜刷進本人的帳號你止付就等於你拿了東西不付錢

By Olga
at 2020-04-14T08:18

這苦主還有個不對，只申請止付，但前後都沒通知過任天堂
被ban帳號才反問，怎麼沒先跟我聯絡，根本整個甩鍋給老任

By Harry
at 2020-04-15T17:06

任天堂一定ban的啊比較好奇如果其中1~2款真的太雷

By Callum
at 2020-04-18T07:52

可不可以那1~2款退掉錢存進e-shop 其他就繼續玩

By Megan
at 2020-04-22T11:11

你要求銀行停止給付的當下有寫信給任天堂嗎

By Christine
at 2020-04-26T06:34

看原推就知道問題在原推主只做了一件事就是叫銀行不要
付錢其它他也沒管了然後突然被ban反回去問任天堂為什

By Eartha
at 2020-04-27T05:53

麼任天堂就回沒收到錢依規定ban 他去問銀行銀行說付錢

By Regina
at 2020-04-30T21:16

可以我不保證任天堂會解然後錢還是你要出原po就爆推

By Frederic
at 2020-05-01T20:34

但想想其實…原推主的問題也不小就是人家銀行老任都照
本宣科原推自己不好好說明第一時間正當處理我感覺啦

By Selena
at 2020-05-05T07:51

原推自己最後結論也有寫他被盜刷第一時間就應該聯絡任天

By Hedda
at 2020-05-05T14:04

刷五萬不知道能得到多少金幣(誤)

By Odelette
at 2020-05-09T07:44

堂所以他也才沒有怪老任

By Anthony
at 2020-05-12T10:43

嗯原po也說他的做法不當而且老任依帳號規定採取的措

By Kristin
at 2020-05-13T17:59

施也沒得談就是很硬然後沒有任何空間就是來勸世的

By Blanche
at 2020-05-14T18:42

事實上原推就是9/27被BAN了才想到兩個月前有被盜刷

By Tom
at 2020-05-15T17:34

然後才想到要問老任的本來不能怪老任"突然"BAN他啊...

By Belly
at 2020-05-17T06:06

你自己下的結論也太爛，老任這樣剛好而已，亂帶啥風向

By Damian
at 2020-05-20T04:18

不周道也不親切本來就合情合理規定及法律不會照顧不懂
與不理的人了解它順著它利用它才是正確的

By Elizabeth
at 2020-05-24T09:06

被盜刷完申請退款後發現帳號還可以用就只換個密碼就繼續

By Elizabeth
at 2020-05-28T12:40

用下去了這神經也太粗了

By Ingrid
at 2020-05-29T07:03

很少噓但這不噓不行這結論根本亂下XD

By Hedda
at 2020-06-02T07:06

取消刷退後再去客服說被盜刷請求退款不就好了

By Vanessa
at 2020-06-06T05:17

任天堂本來就只值買實體遊戲
網路服務還在遠古時代

By Harry
at 2020-06-09T18:58

你買實體依樣要用任天堂的網路服務
下載數位版這東西也不是任天堂網路服務的短版

By Jessica
at 2020-06-14T13:12

不要看到標題就急著不看內文只講自己想講的= =

By Ina
at 2020-06-16T00:55

任天堂只要止付就是被任天堂BAN

By Wallis
at 2020-06-19T14:08

實體版又沒有一定要用網路服務沒網路一樣能玩啊

By Wallis
at 2020-06-21T17:21

在美國就告了吧

By Frederica
at 2020-06-25T16:27

要網路的遊戲實體也一樣要用啊

By Franklin
at 2020-06-27T12:51

他是說只值買"實體"遊戲，不是只值買"單機"遊戲
而且說任天堂的網路服務有問題也不是下載遊戲部分
所以就是和此篇完全無關......

By Puput
at 2020-07-01T16:43

這種帳號出問題數位版全ban不是首例了吧，至少之前

By Susan
at 2020-07-05T01:30

沒聽到告成的...就數位版你是買"長期租用權"這觀念
本來就不合理

By Genevieve
at 2020-07-09T16:13

這被停的原因不是"找銀行刷退" 是"買東西後找銀行刷退"

By Sierra Rose
at 2020-07-10T02:00

買了東西被退費老任出貨卻收不到錢當然先停再說

By Elvira
at 2020-07-14T04:39

不太懂盜用你的帳號在你的帳號買遊戲的作用是?..
至少也在他自己的帳號買吧

By Hedda
at 2020-07-19T01:22

看結果就很懂了，別人被BAN不是我，傑出的一手XDD
他應該是盜了任天堂帳號發現裡面直接儲存信用卡資料

By George
at 2020-07-21T07:55

而不是到信用卡資訊?

By Andrew
at 2020-07-22T17:41

片面之詞看看就好不要扯東扯西混淆視聽

By James
at 2020-07-23T02:48

亂帶風向........
標準奧客

By Zanna
at 2020-07-23T13:47

一看就知道假的被ban剛好

By Annie
at 2020-07-26T22:35

任有問題吧沒正當原因把使用者停權

By Caitlin
at 2020-07-28T18:50

樓上如果你賣東西被拿走了收不到錢處理掉買方有任何
不正當嘛？

By Ophelia
at 2020-07-29T20:26

提醒一下，像有萬用碼這種機制，我會拍照放google雲端

By Eden
at 2020-07-30T11:12

把這五萬日元盜刷來的遊戲時數截圖來給大家看看如何？

By Carolina Franco
at 2020-08-02T07:56

我相信那個苦主也不敢啦~~

By Bethany
at 2020-08-06T00:06

帳號從另一台主機登入買完遊戲下載完成然後再主張盜刷

By Hazel
at 2020-08-08T20:44

信用卡退完錢遊戲卻還繼續玩… 這招如果可以還不逆天

By Hamiltion
at 2020-08-12T14:11

當然是先ban帳號再說啊哪有什麼服務周不周道親不親切…

By Eartha
at 2020-08-14T09:53

老任真的很誇張

By Carolina Franco
at 2020-08-17T22:11

亂帶風向的也很理盲

By Regina
at 2020-08-20T03:01

有沒有玩根本不是重點= =

By James
at 2020-08-25T01:57

不要被帶歪風向，以這篇來說就是老任無法證明他是被

By Selena
at 2020-08-26T02:24

盜，如果打去說我被盜就可以退遊戲，那就看下一篇
已經有人在問可不可以騙被盜然後退款了

By Kelly
at 2020-08-30T13:48

任天堂就是這樣，除非大家抵制

By Robert
at 2020-09-04T03:09

扺制一間收不到錢ban玩家的公司還是一個因為一句話就

By Megan
at 2020-09-06T20:37

拿掉人家冠軍獎金的公司那句話還是因為某亞洲超級大國
不爽答案應該立下吧（喂…你別

By Margaret
at 2020-09-08T11:56

修正一下好了是贏了（唔就別再多話了…

By Daniel
at 2020-09-12T16:35

看推文有種資安意識在台灣還不被重視的感覺...拿手機輸入六
個數字都嫌麻煩那我覺得被盜是活該

By Ethan
at 2020-09-17T09:02

任天堂這樣處理完全沒問題

By Sarah
at 2020-09-17T12:03

可以說明到底有沒有玩(申請止付金額),購買的遊戲嗎?

By Yedda
at 2020-09-22T10:31

樓上諸位真的想知道原推特在上面直連記得用日文問哦
有禮貌點不要讓人家嚇到了

數位派注意 E-SHOP遭盜刷被BAN - Switch

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