收到消保官信了 - WOW

嗨，我又來了，
等TBC等到度估中。

沒錯這是正常流程，
接下來理論上你會接到業者跟你聯絡感情，
因為他們必須要聯繫，
這時候才會有機會不只是「我們會改進」。

然而，如果對方告訴你，改進需要一些時間，
如果不給業者這個改善機會，
情理上也有點說不過去，
雖然說理論上距離你LAG已經半個月了，
但對主管機關或消保官來說，
他們真的是「才剛受理」，沒有立場要求或裁罰，
畢竟本來就沒有一秒修好這回事。

所以，問清楚對方有沒有電話錄音，
（應該要有，不然業者要被罰錢。）
要求先對之前的障礙做多少補償，
然後約定好多久之內要修好，不得再發生。
一個還有基本良心的業者，
其實早在發生的當下就會著手改善，
加上這次聯繫約定好的改善期限，
通常會有一個月左右的處理時間，
還改不了我看也不用經營了。

啊如果真的還是好不了會怎樣？
那就是二次投訴，然後準備開調解會，
通常就是挑一天大家見面談，
鄉民們可能會覺得，還要浪費自己時間，
幹我又不是白癡！？

關鍵就在於，如果有一千次調解會要開，
對業者來說要參與一千次出席，
彷彿又一次DDoS
(...我怎麼會說又呢？）
更不用說吃掉多少主管機關人力，
這時候如果你是主管機關，
你會比兩邊都更著急，
某皮購物的消費爭議殷鑑不遠，
我想台暴也很關心這波鄉民憤怒。

希望我能等到TBC
祝大家平安健康事事順心

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