把這兩天跟客服聊天的紀錄跟大家分享好了
客服: 您好！很高興為您服務！
客服: 請您稍待，我來詳細查看一下您的問題描述。
客服: Hi
客服: 不好意思讓您久等了，請教一下，您訂購的是哪一種的呢？
F16: 典藏版
客服: 了解
客服: 因為我們目前活動是針對單機版的，對於典藏版的我們還需要和活動方確認下的
F16: 所以典藏版也有可能加碼?
客服: 是的，但暫時還不確定的
F16: 可是剩下7天就要發售了，現在還不確定，我要怎麼選擇購買哪種版本?
客服: 了解，這樣我們這邊會為您進行確認，3個工作天內給您發送確認訊息的電郵到您的
email中，您看可以嗎？
F16: 可以，感謝
F16: 另外想請問 Sunset overdrive 這款遊戲為什麼沒有中文化?
客服: 不會，感謝您對XBOX的支援喔，請問您還其他有關XBOX的疑問嗎？
F16: 微軟發行的遊戲不是都承諾會中文化嗎?
客服: 對於遊戲中文化的問題，都是由遊戲商來進行更新的
客服: 所以有的遊戲發行需要一段時間才能實現中文化的
F16: 所以Sunset overdrive也許會有中文化?
客服: 對的
F16: 那麼什麼時候才能確定?
F16: 如果都已經購買英文版的才通知有中文化，要怎麼辦?
F16: 這遊戲一個月後就要上市了
客服: 如果您之前購買的英文版的遊戲，後續出來了中文版，是可以更新來實現中文版的，
如果出現問題，導致沒有中文版的，您可以重新購買的，然後我們給您退款
客服: 是的哈，預計10月28號這款遊戲上市的
F16: 了解
F16: 另外關於XboxMusic
客服: 是
F16: 在2012年就曾經詢問你們客服
F16: 回應是很快就能在台灣使用
F16: 但是已經過了兩年了
F16: 依然無法使用
客服: 是，我們台灣地區暫時沒有XboxMusic，這是地區限制的，我們之前有反應過，但是
始終是告知沒有開通的訊息
F16: 那麼XboxOne 在台灣是否有支援OneGuide?
F16: 也就是XboxOne能收到台灣地區數位電視的節目資訊
客服: 不支援的，因為XboxMusic可能是涉及到版權問題才導致沒有的，亞洲地區大多都沒
有的
客服: 您可以使用一個美國地區的賬戶登入XBOX，就可以使用XboxMusic了
客服: 您好！很高興為您服務！
客服: 請您稍待,我來詳細查看一下您的問題描述.
客服: 您好,請問您講的pppoe上網是否是那種需要撥號的網路的呢?
F16: 是
客服: 好的,如果是這樣的話,我們推薦您在pppoe的撥號器上再連接一個數據機發送無線
wifi比較好的喔
F16: 所以台灣的XboxOne無法自己撥號上網?
客服: 是可以的喔,請您稍待一下我需要去為您測試一下具體如何的喔
F16: 好
客服: 您好,抱歉讓您久等了.我剛才為您查看過了喔,是可以通過網線或者無線來連線輸入
賬戶密碼進行撥號上網的喔
客服: 您好,請問是否還有其他需要為您服務的呢?
F16: 請問會有中文語音控制嗎?
客服: 現在暫時沒有這方面的訊息的喔,但是根據大陸發行的廣告的話,是會支援到中文語音
的
F16: 9/23上市會有嗎?
客服: 是的喔,現在預訂的話,就能在9/23拿到主機了喔
F16: 我的意思是 9/23上市會有中文語音控制嗎?
客服: 這個我們暫時沒有收到訊息的喔,但是坑爹後期都會有的喔
客服: 抱歉,是肯定
F16: 那為什麼中文化遊戲越來越少?
客服: 應該是現在xboxone的遊戲還不是特別多,估計現在遊戲的優化和中文化很忙吧,但是
亞洲地區,中文因為有了大陸地區的加入,以後中文遊戲會越來越多的喔
F16: 但是Sunset Overdrive還是沒有中文化
F16: 我誠心建議將這款遊戲中文化
F16: 如果連微軟自己發行遊戲都沒有中文化，要怎麼在亞洲地區跟SONY抗衡...
客服: 請您放心,後期應該都是還會有的.因為遊戲遊戲不是我們微軟發行和銷售的所以需要
其他的公司的配合,我們會把這樣的訊息都 反饋上去,會加快步伐請您放心
F16: 謝謝
客服: 不客氣,請問是否還有其他可以幫助到您的呢?
F16: 最後想問裝置問題
客服: 是
F16: XboxOne變壓器如果壞了 哪邊可以買到?
客服: 是關於那個方面的呢?
客服: 還是通過我們來幫助您完成購買和1年的免費交換的喔
客服: 或者直接登入線上服務中心即可
F16: 如果就是想買一個新的呢?
客服: 買也是同樣的步驟的哦,等於保外不需要寄送給我們損壞的
客服: 保內需要寄送損壞的
F16: 那保外購買一個需要多少金額?
客服: 現在金額暫時未知的喔
F16: 那麼如果在香港買的XboxOne帶去台灣，可以擁有保固嗎?
客服: 但是可以參考360全系列都是1200
客服: 不可以喔,無法跨地區保固的喔,涉及很多因素
客服: 請您諒解
F16: 所以香港買的XboxOne在台灣壞了，可以用保外付費更換?
客服: 是,等於保外的
F16: 好
客服: 那請問是否還有其他可以服務到您的呢?
F16: 沒有其他問題了，謝謝。
客服: 不客氣，感謝您的來訪.
客服: 如有Xbox相關的問題歡迎再次與我們聯絡.
--
客服: 您好！很高興為您服務！
客服: 請您稍待，我來詳細查看一下您的問題描述。
客服: Hi
客服: 不好意思讓您久等了，請教一下，您訂購的是哪一種的呢？
F16: 典藏版
客服: 了解
客服: 因為我們目前活動是針對單機版的，對於典藏版的我們還需要和活動方確認下的
F16: 所以典藏版也有可能加碼?
客服: 是的，但暫時還不確定的
F16: 可是剩下7天就要發售了，現在還不確定，我要怎麼選擇購買哪種版本?
客服: 了解，這樣我們這邊會為您進行確認，3個工作天內給您發送確認訊息的電郵到您的
email中，您看可以嗎？
F16: 可以，感謝
F16: 另外想請問 Sunset overdrive 這款遊戲為什麼沒有中文化?
客服: 不會，感謝您對XBOX的支援喔，請問您還其他有關XBOX的疑問嗎？
F16: 微軟發行的遊戲不是都承諾會中文化嗎?
客服: 對於遊戲中文化的問題，都是由遊戲商來進行更新的
客服: 所以有的遊戲發行需要一段時間才能實現中文化的
F16: 所以Sunset overdrive也許會有中文化?
客服: 對的
F16: 那麼什麼時候才能確定?
F16: 如果都已經購買英文版的才通知有中文化，要怎麼辦?
F16: 這遊戲一個月後就要上市了
客服: 如果您之前購買的英文版的遊戲，後續出來了中文版，是可以更新來實現中文版的，
如果出現問題，導致沒有中文版的，您可以重新購買的，然後我們給您退款
客服: 是的哈，預計10月28號這款遊戲上市的
F16: 了解
F16: 另外關於XboxMusic
客服: 是
F16: 在2012年就曾經詢問你們客服
F16: 回應是很快就能在台灣使用
F16: 但是已經過了兩年了
F16: 依然無法使用
客服: 是，我們台灣地區暫時沒有XboxMusic，這是地區限制的，我們之前有反應過，但是
始終是告知沒有開通的訊息
F16: 那麼XboxOne 在台灣是否有支援OneGuide?
F16: 也就是XboxOne能收到台灣地區數位電視的節目資訊
客服: 不支援的，因為XboxMusic可能是涉及到版權問題才導致沒有的，亞洲地區大多都沒
有的
客服: 您可以使用一個美國地區的賬戶登入XBOX，就可以使用XboxMusic了
客服: 您好！很高興為您服務！
客服: 請您稍待,我來詳細查看一下您的問題描述.
客服: 您好,請問您講的pppoe上網是否是那種需要撥號的網路的呢?
F16: 是
客服: 好的,如果是這樣的話,我們推薦您在pppoe的撥號器上再連接一個數據機發送無線
wifi比較好的喔
F16: 所以台灣的XboxOne無法自己撥號上網?
客服: 是可以的喔,請您稍待一下我需要去為您測試一下具體如何的喔
F16: 好
客服: 您好,抱歉讓您久等了.我剛才為您查看過了喔,是可以通過網線或者無線來連線輸入
賬戶密碼進行撥號上網的喔
客服: 您好,請問是否還有其他需要為您服務的呢?
F16: 請問會有中文語音控制嗎?
客服: 現在暫時沒有這方面的訊息的喔,但是根據大陸發行的廣告的話,是會支援到中文語音
的
F16: 9/23上市會有嗎?
客服: 是的喔,現在預訂的話,就能在9/23拿到主機了喔
F16: 我的意思是 9/23上市會有中文語音控制嗎?
客服: 這個我們暫時沒有收到訊息的喔,但是坑爹後期都會有的喔
客服: 抱歉,是肯定
F16: 那為什麼中文化遊戲越來越少?
客服: 應該是現在xboxone的遊戲還不是特別多,估計現在遊戲的優化和中文化很忙吧,但是
亞洲地區,中文因為有了大陸地區的加入,以後中文遊戲會越來越多的喔
F16: 但是Sunset Overdrive還是沒有中文化
F16: 我誠心建議將這款遊戲中文化
F16: 如果連微軟自己發行遊戲都沒有中文化，要怎麼在亞洲地區跟SONY抗衡...
客服: 請您放心,後期應該都是還會有的.因為遊戲遊戲不是我們微軟發行和銷售的所以需要
其他的公司的配合,我們會把這樣的訊息都 反饋上去,會加快步伐請您放心
F16: 謝謝
客服: 不客氣,請問是否還有其他可以幫助到您的呢?
F16: 最後想問裝置問題
客服: 是
F16: XboxOne變壓器如果壞了 哪邊可以買到?
客服: 是關於那個方面的呢?
客服: 還是通過我們來幫助您完成購買和1年的免費交換的喔
客服: 或者直接登入線上服務中心即可
F16: 如果就是想買一個新的呢?
客服: 買也是同樣的步驟的哦,等於保外不需要寄送給我們損壞的
客服: 保內需要寄送損壞的
F16: 那保外購買一個需要多少金額?
客服: 現在金額暫時未知的喔
F16: 那麼如果在香港買的XboxOne帶去台灣，可以擁有保固嗎?
客服: 但是可以參考360全系列都是1200
客服: 不可以喔,無法跨地區保固的喔,涉及很多因素
客服: 請您諒解
F16: 所以香港買的XboxOne在台灣壞了，可以用保外付費更換?
客服: 是,等於保外的
F16: 好
客服: 那請問是否還有其他可以服務到您的呢?
F16: 沒有其他問題了，謝謝。
客服: 不客氣，感謝您的來訪.
客服: 如有Xbox相關的問題歡迎再次與我們聯絡.
--
All Comments