打客服電話，抽UNO跟金會員! - XBOX

By Lydia
at 2014-09-17T13:32

Table of Contents

把這兩天跟客服聊天的紀錄跟大家分享好了

客服: 您好！很高興為您服務！
客服: 請您稍待，我來詳細查看一下您的問題描述。
客服: Hi
客服: 不好意思讓您久等了，請教一下，您訂購的是哪一種的呢？
F16: 典藏版
客服: 了解
客服: 因為我們目前活動是針對單機版的，對於典藏版的我們還需要和活動方確認下的
F16: 所以典藏版也有可能加碼?
客服: 是的，但暫時還不確定的
F16: 可是剩下7天就要發售了，現在還不確定，我要怎麼選擇購買哪種版本?
客服: 了解，這樣我們這邊會為您進行確認，3個工作天內給您發送確認訊息的電郵到您的
email中，您看可以嗎？
F16: 可以，感謝
F16: 另外想請問 Sunset overdrive 這款遊戲為什麼沒有中文化?
客服: 不會，感謝您對XBOX的支援喔，請問您還其他有關XBOX的疑問嗎？
F16: 微軟發行的遊戲不是都承諾會中文化嗎?
客服: 對於遊戲中文化的問題，都是由遊戲商來進行更新的
客服: 所以有的遊戲發行需要一段時間才能實現中文化的
F16: 所以Sunset overdrive也許會有中文化?
客服: 對的
F16: 那麼什麼時候才能確定?
F16: 如果都已經購買英文版的才通知有中文化，要怎麼辦?
F16: 這遊戲一個月後就要上市了
客服: 如果您之前購買的英文版的遊戲，後續出來了中文版，是可以更新來實現中文版的，
如果出現問題，導致沒有中文版的，您可以重新購買的，然後我們給您退款
客服: 是的哈，預計10月28號這款遊戲上市的
F16: 了解
F16: 另外關於XboxMusic
客服: 是
F16: 在2012年就曾經詢問你們客服
F16: 回應是很快就能在台灣使用
F16: 但是已經過了兩年了
F16: 依然無法使用
客服: 是，我們台灣地區暫時沒有XboxMusic，這是地區限制的，我們之前有反應過，但是
始終是告知沒有開通的訊息
F16: 那麼XboxOne 在台灣是否有支援OneGuide?
F16: 也就是XboxOne能收到台灣地區數位電視的節目資訊
客服: 不支援的，因為XboxMusic可能是涉及到版權問題才導致沒有的，亞洲地區大多都沒
有的
客服: 您可以使用一個美國地區的賬戶登入XBOX，就可以使用XboxMusic了

客服: 您好！很高興為您服務！
客服: 請您稍待,我來詳細查看一下您的問題描述.
客服: 您好,請問您講的pppoe上網是否是那種需要撥號的網路的呢?
F16: 是
客服: 好的,如果是這樣的話,我們推薦您在pppoe的撥號器上再連接一個數據機發送無線
wifi比較好的喔
F16: 所以台灣的XboxOne無法自己撥號上網?
客服: 是可以的喔,請您稍待一下我需要去為您測試一下具體如何的喔
F16: 好
客服: 您好,抱歉讓您久等了.我剛才為您查看過了喔,是可以通過網線或者無線來連線輸入
賬戶密碼進行撥號上網的喔
客服: 您好,請問是否還有其他需要為您服務的呢?
F16: 請問會有中文語音控制嗎?
客服: 現在暫時沒有這方面的訊息的喔,但是根據大陸發行的廣告的話,是會支援到中文語音
的
F16: 9/23上市會有嗎?
客服: 是的喔,現在預訂的話,就能在9/23拿到主機了喔
F16: 我的意思是 9/23上市會有中文語音控制嗎?
客服: 這個我們暫時沒有收到訊息的喔,但是坑爹後期都會有的喔
客服: 抱歉,是肯定
F16: 那為什麼中文化遊戲越來越少?
客服: 應該是現在xboxone的遊戲還不是特別多,估計現在遊戲的優化和中文化很忙吧,但是
亞洲地區,中文因為有了大陸地區的加入,以後中文遊戲會越來越多的喔
F16: 但是Sunset Overdrive還是沒有中文化
F16: 我誠心建議將這款遊戲中文化
F16: 如果連微軟自己發行遊戲都沒有中文化，要怎麼在亞洲地區跟SONY抗衡...
客服: 請您放心,後期應該都是還會有的.因為遊戲遊戲不是我們微軟發行和銷售的所以需要
其他的公司的配合,我們會把這樣的訊息都反饋上去,會加快步伐請您放心
F16: 謝謝
客服: 不客氣,請問是否還有其他可以幫助到您的呢?
F16: 最後想問裝置問題
客服: 是
F16: XboxOne變壓器如果壞了哪邊可以買到?
客服: 是關於那個方面的呢?
客服: 還是通過我們來幫助您完成購買和1年的免費交換的喔
客服: 或者直接登入線上服務中心即可
F16: 如果就是想買一個新的呢?
客服: 買也是同樣的步驟的哦,等於保外不需要寄送給我們損壞的
客服: 保內需要寄送損壞的
F16: 那保外購買一個需要多少金額?
客服: 現在金額暫時未知的喔
F16: 那麼如果在香港買的XboxOne帶去台灣，可以擁有保固嗎?
客服: 但是可以參考360全系列都是1200
客服: 不可以喔,無法跨地區保固的喔,涉及很多因素
客服: 請您諒解
F16: 所以香港買的XboxOne在台灣壞了，可以用保外付費更換?
客服: 是,等於保外的
F16: 好
客服: 那請問是否還有其他可以服務到您的呢?
F16: 沒有其他問題了，謝謝。
客服: 不客氣，感謝您的來訪.
客服: 如有Xbox相關的問題歡迎再次與我們聯絡.

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Tags: XBOX

All Comments

By Donna
at 2014-09-20T04:07

推，那關於pppoe的設定，我可以做修改了

By Olive
at 2014-09-24T06:45

坑爹後期都會有的喔 XBONE後期放生神預言
XDDDDD

By Sarah
at 2014-09-28T08:40

感謝啦我需要另外買變壓器法版都要帶著升壓有點麻

By Doris
at 2014-10-01T05:35

煩。。買一個110V的省事

By Jessica
at 2014-10-04T04:13

sunset沒中文肯定會被笑掉大牙

By Freda
at 2014-10-08T01:06

Pppoe我保持疑問，因為看來客服也不是很清楚是什麼

By Dinah
at 2014-10-10T01:07

畢竟用pppoe上網的國家不多。

By Lily
at 2014-10-11T15:49

有提供pppoe選項，會用到的人也比較方便

By Zenobia
at 2014-10-16T02:12

為什麼中文語音這位客服要靠大陸的廣告得到資訊...

By Carolina Franco
at 2014-10-17T17:46

看來台灣真的變成中國的一部分都要沾中國的光才有

By Olive
at 2014-10-18T01:48

坑爹

By Sarah
at 2014-10-20T23:05

因為客服是大陸人啊

By Caroline
at 2014-10-23T11:45

隔壁場現在有幾隻遊戲應該是雙平台，可是都搶先中文
化，再繼續放空吧= =

By Lucy
at 2014-10-27T18:44

sceja是已經可以幫三廠中文反觀MS連本家都無法保
證可以有中文差距就在這裡

By George
at 2014-10-28T09:41

客服:此為協力廠商開發的遊戲,我們無法管

By Dora
at 2014-10-31T22:48

Killer instinct和落日過載都無法保證中文了

By Jake
at 2014-11-02T23:08

XB在台灣跟ps就算不是55波，也比日本好多了，一整個
被玩爛掉= =

By Ingrid
at 2014-11-05T02:01

啟示錄二one版不知道有沒有中文

By Daniel
at 2014-11-07T04:40

不是克服是大陸人的問題啦中文語音這項功能克服應

By Ina
at 2014-11-09T12:32

該要能從內部管道得到相關資訊而不是跟一般人一樣
看廣告吧這跟我看了報紙才知道有什麼不同阿...

By Regina
at 2014-11-11T03:00

克服>客服 Orz

By Joe
at 2014-11-12T01:11

客服就真的不是萬能阿，他已經盡可能回覆提問了...
台微員工把客服講那麼神，實際上大家也知道情況

By Quintina
at 2014-11-12T07:33

啟示錄好像有說是sceja協力，不過最後好像沒那個搶
先獨賣的金色標籤

By Oscar
at 2014-11-13T20:06

中文語音要等就算了，先開放可選擇聲控語言吧= ="

By Isabella
at 2014-11-16T20:16

話說當時中華區副總放話的的35款同步中文有實現嗎

By Michael
at 2014-11-21T18:32

XBOX music 當初還想說等台灣區可用再說
結果看了以後發現不知不覺等了兩年了呀...
還好當初忍不住就直接買美區的 (雖然比較貴..)

By Yuri
at 2014-11-22T07:34

當初看到BOX music的情報文，一晃就是兩年@@

By Erin
at 2014-11-24T04:36

By Noah
at 2014-11-28T03:50

只能說微軟是個慢郎中..

By Dorothy
at 2014-11-30T05:22

剛剛我也打電話給客服抱怨SUNSET沒有中文化，客服說

By Carol
at 2014-12-03T00:33

微軟只是代理，中文化要問開發商，隔壁的人龍都中文

By Emma
at 2014-12-05T16:42

化了~微軟真是無力

By Anthony
at 2014-12-10T08:42

金標籤是寫First Localize 應該是指該系列第一次在

By Odelette
at 2014-12-11T23:23

地化跟其他平台有沒有中文應該沒關係

By Yuri
at 2014-12-13T08:04

喔喔，因為我一直看不清楚第二行寫什麼

By Skylar DavisLinda
at 2014-12-15T11:27

當初見面會一堆大老都有來主持，應該跟他們反應的

By Adele
at 2014-12-17T12:00

根本沒時間反應吧,台微也不敢吧
剛打客服詢問落日果然還是一如往常的一問三不知

By Ingrid
at 2014-12-18T20:37

我叫他列出所有的第一方遊戲語文清單,他說禮拜五
會回覆我

By Hamiltion
at 2014-12-20T09:26

PPPOE這個應該是客服搞錯了，應該是沒有
畢竟台灣機發售的OS版本應該比我手上的還舊

By Puput
at 2014-12-21T23:46

不過人龍的中文化應該是SEGA自己做的

By Doris
at 2014-12-24T21:07

靠~我到今天才發現沒pppoe XD

By Heather
at 2014-12-25T10:54

今天有提到是台微叫我們打客服的

By Kama
at 2014-12-28T02:23

我覺得客服也搞不太清楚狀況,今天接這位說他也沒玩
過多少遊戲,有些ONE本家遊戲問他他都不知道

By Zora
at 2014-12-28T17:22

因為預設的服務項目還沒XONE吧?我也不是幫客服開脫
癥結點在於某台微員工通通把問題丟給客服跟大環境

By Bennie
at 2015-01-02T00:27

連遊戲通通中文化主機躺著賣這種話都說得出來...

By Lucy
at 2015-01-04T08:17

哪邊有說過這句話?

By Damian
at 2015-01-08T17:33

無法達成玩家期望是一回事，沒反省能力比較恐怖

By Steve
at 2015-01-13T08:46

那句話我有看到可是我覺得你有點誤解他意思

By Queena
at 2015-01-16T19:19

zevrev你要截圖的話等下私信給你，留言後來刪光了

By Edith
at 2015-01-18T00:25

只會講成本、資源、玩家不挺，這是我最厭惡的態度

By Steve
at 2015-01-20T04:35

由小見大，如果連行銷都放錯重點，花再多錢也沒用

By Wallis
at 2015-01-20T12:58

都是they的錯

By George
at 2015-01-23T19:07

客服說的真的參考就好.有的客服滿嘴跑火車.
事實上還是以公式發表為準

By Vanessa
at 2015-01-28T11:42

某台微RSM的言論真的令人啼笑皆非

By Rosalind
at 2015-02-01T10:24

所以我都買數位版+水貨
老子就是不爽台微

By Tracy
at 2015-02-01T13:10

那天destiny在ps獨佔中文化都不奇怪

By Liam
at 2015-02-02T22:30

沒想到連人龍都有中文了！！

By Anonymous
at 2015-02-03T04:43

有錢買馬賽克世界的公司
沒錢搞中文化XD

By Skylar Davis
at 2015-02-07T06:29

坑爹後期都會有的喔~~

By Edward Lewis
at 2015-02-10T07:26

請不要曲解中文化那句話，我指的是我們當然也希望每
款遊戲都中文化，我們主機自然也可以很容易的銷售。
就這樣。請看前後文。

By Eden
at 2015-02-12T01:42

嗨，這次又要說一堆話然後自刪嗎?

By Aaliyah
at 2015-02-14T09:06

北市候選人說過:台北市噴出石油，會做得比汶萊好呢~

By Audriana
at 2015-02-15T12:01

這邊也不能刪，巴哈會刪是因為有玩家覺得我的回覆
方式不妥，所以才刪。

By Catherine
at 2015-02-15T18:35

一邊很希望,結果實際情形是中文愈來愈少

By James
at 2015-02-19T15:39

老實說我覺得labu根本不用上來回覆這些

By Hazel
at 2015-02-23T07:12

以你的權限也無法給出肯定的承諾只是來當箭靶而已

By Doris
at 2015-02-25T15:24

沒辦法做出正式的官方回應的話，說真的只會越描越黑

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