我花了2天課金/apple禮物卡被吃錢...etc - 手遊

Rae avatar
By Rae
at 2017-12-30T10:06

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異色格活動剛開始的時候,我也剛好遇到被吃鑽石的問題
但艦B官方的處理效率留給了我非常好的印象,分享一下我的經驗

當時因為剛開伺服器,系統感覺很不穩定
我用 google 買了一單+福袋
但是只有拿到福袋跟福袋的2018顆鑽石,一單的7400顆鑽石卻沒有出現
只好用破破的日文在 19:30 寄出第一封信,在 19:40 就收到營運的第一封回信

營運回信的內容其實跟原PO是差不多的,感覺就系統自動回信XD
信件內主要要求提供 ID (標題畫面點登入後,出現在右下角的 ID 數字)
以及課金後收到的 google play 訂單確認信件內容截圖(需全畫面)

把該弄的東西弄一弄之後在 20:06 寄出第二封回信,繼續打異色格活動
活動打到一半時突然跳出一個購買成功的訊息,然後就發現我的鑽石回來了
接著就在信箱內收到 20:27 時營運寄來已經處理完畢的確認信

全程不超過一小時,非常驚人的處理效率
玩過很多款線上遊戲,能在這麼短時間內處理問題的,目前只遇過艦B
其他客服信箱感覺都愛理不理的,光這點真的該給予讚許

附帶一提,我的 google play 訂單確認信是全繁體中文的
我只簡短的說圖內的是台灣時間,日本時間應該是加一個小時
但營運並沒有因為截圖中完全沒有日文而刁難,看來海外玩家也沒啥問題


怒刷一波佛心公司,再課一單支持

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Tags: 手遊

All Comments

Eartha avatar
By Eartha
at 2018-01-04T04:11
佛心公司(′・ω・‵)a
Liam avatar
By Liam
at 2018-01-04T17:26
營運有中國人阿XD
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-01-08T02:56
沒事 自葛人
Mary avatar
By Mary
at 2018-01-12T06:52
google有時候會碰到卡單延遲的問題。我在少前有碰過一次
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-01-12T13:11
我是apple被吃鑽 寄信全英文也通
Gary avatar
By Gary
at 2018-01-16T18:56
他們搞不好比較缺日文人力 XD
David avatar
By David
at 2018-01-17T00:48
[么吉] 中文使用者請勿用日文寄信 我們還要翻回來
Emma avatar
By Emma
at 2018-01-17T13:12
我是原po,我等信等了好久好久QQ
Daniel avatar
By Daniel
at 2018-01-21T01:41
營運是一半一半啊 訪談有說
本質還是中國公司
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-01-25T19:36
下次信後面加個台灣南坡萬看看他會不會幫你處理?XD
Joe avatar
By Joe
at 2018-01-27T12:50
損失了640鑽石 然後就 沒有然後了

點箱子的迷信

Franklin avatar
By Franklin
at 2017-12-29T20:32
就跟以前OLG點裝備一樣 大家應該都有某些癖好或信仰 例如點完某陣營的紫箱就接著開金箱之類的 有嗎? -- http://ec2.images-amazon.com/images/I/818lw2IwqNL._AA1500_.jpg http://i.imgur.com/jhL13Ac.jpg 西部 ...

異色格Hard

Connor avatar
By Connor
at 2017-12-29T20:01
https://www.twitch.tv/mark0913n 連菜菜都來了,美嘉還不來 總之還是先把Hard打玩吧 -- 「七發大造,四萬鋁土,不出大鳳,不留人頭。」 「我再說一遍,沒有人可以越過我的艦暴。ひゃっはぁー!」 「這招叫,只造一次。」 ...

『映照於鏡中的異色』攻略資料一覽 [更新中]

Noah avatar
By Noah
at 2017-12-29T16:31
沒有冒出彩蛋的話 活動船應該是全部確認完畢 剛才也將簡圖全數更新 有需要的指揮官可以重新下載 整理完後簡易內容如下 Z19  →A1/ A2以外全海域 希佩爾  →A4/ C4/ D1 德意志  →B1/ B4/ C4/ D1/ D4 沙恩霍斯特  →B3/ D2/ D3/ ...

從戶愚呂指揮官學來的限造攻略

Robert avatar
By Robert
at 2017-12-29T16:03
https://i.imgur.com/1yyjbSN.jpg 我一定是吃飽太閒才在做這個(゚∀。) 錢真的不夠用啊,裝備SKIN想要全買的話,一天就噴21K (′・ω・‵)窮 - ...

D4自律 全紫裝+2金周回

Rae avatar
By Rae
at 2017-12-29T15:34
先放陣容與裝備圖 http://i.imgur.com/xRefgXJ.jpg 第一隊打王,耗油42,伏擊迴避82% 第二隊道中,耗油33,伏擊迴避74% 總計消耗217油料 道中隊全輪狀陣,打王隊單縱 裝備如下: http://i.imgur.com/eSP4G3z.jpg 企業帶滅火器的原 ...