我來分享一下儲值入帳失敗的心情好了 - 石器時代

請先看我的留言

關於使用IBON賺帳 (2011-05-06 16:44:03)
刪除
剛剛用了IBON轉帳
但是金額沒有入帳
我的卡號是1100350XXXXX
店主回復 (2011-05-07 02:17:30)
您的匯款未入帳
訂單查詢結果

No 訂單號碼
姓名 日期時間 金額/幣別 收款方式 交易內容

信用卡卡號(繳費代碼) 電話 / 行動 授權狀況
SmilpPay 追蹤碼 備註
消費者IP 位置 網域 / 國家名稱
1
35549 XXX 2011/5/6下午 04:34:09
430/TW
7-11 ibon TZ網路遊戲平台
11006673XXXX / 0917XXXXXX 未入帳(---)
5_6_1_1467305 82bdb8b16c70cd70014596XXXX32b7bbfed27a5c
140.XXX.XX.120 台灣(Taiwan) / TW
----------

訴: 關於使用IBON (2011-05-07 11:12:50)
刪除
我詳細說一下我的使用狀況好了
我早上先登入了一次
然後訂購買了400元 使用IBON所以是430
然後到7-11使用IBON
輸入當時給我的編號1100350XXXXX
也顯示出430元
給陶朱公司的款項
我也拿著這張單子立刻去排隊付費了
請問哪裡出了問題?
能麻煩你們查一下嗎?
1100350XXXXX
1100350XXXXX
1100350XXXXX
售後: ibon (2011-05-06 22:50:53)
刪除
我下午就繳了 到現在還沒入帳
帳號是reXXXXXX

言: 請看圖 (2011-05-07 13:55:59)
刪除
我真的已經繳費了
1100350XXXXX
謝謝您提供7-11查證的網址
查看上傳的文件
(我真的不明白都已經照圖給它們看了 到底是哪隻眼看到未付款)

投訴: ibon收據 (2011-05-07 13:05:17)
刪除
我把他照下來了
這樣是還要等多久
店主回復 (2011-05-07 13:09:28)
客服查詢您的匯款尚未入帳,依照您的繳費代碼到7-11查詢也是未付款
7-11查詢網址:http://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/PaymentSearch.aspx


您好
拜託您審核一下
1100350XXXXX
1100350XXXXX
1100350XXXXX
另外請看圖
我真的已經繳錢了
請不要不認帳
證據如上傳文件

不要因為妳們公司自己的問題而影響玩家的心情好嗎?(翻譯:妳他~!@#$%^&*)
查看上傳的文件
店主回復 (2011-05-07 16:21:14)
請提供匯款戶名

那個時候戶名如果沒記錯的話打得是231
因為很急著玩所以就隨手打了幾個數字
拜託不要再刁難我了好嗎
我很確定那個時候是用這個帳號reXXXXXX登入申請的
我實實在在已經繳了費用
難道就因為申請戶名不對不能用嗎?
你當初在那邊也沒有很明顯的備註說要打戶名吧?
那這樣用這個帳號登入才能申請訂單的意義在哪?
我在上傳一次已經付費的圖
如果你沒有辦法去查當時我是用reXXXXXX這個帳號登入申請的
而堅持要我拿出當初申請的匯款戶名的話
我就要去消基會投訴了
查看上傳的文件



留言: 匯款戶名 (2011-05-07 17:03:50)
刪除
這個帳號不就有了?
XXX
0917XXXXXX
我真的不懂妳們卡在哪裡
店主回復 (2011-05-07 17:10:21)
剛查XXX戶名都顯示未入帳,能提供匯款單據嗎??麻煩你了


投訴: 收據照片 (2011-05-07 17:32:43)
刪除
http://imageshack.us/photo/my-images/715/dscXXXXXXX.jpg/


留言: 收據單據 (2011-05-07 17:38:17)
刪除
查看上傳的文件
店主回復 (2011-05-07 17:40:12)
晚點會請負責工程師幫你處理


留言: 關於匯款 (2011-05-07 22:25:41)
刪除
請問說好晚點讓工程師幫我處理
要等到何時呢?
店主回復 (2011-05-07 22:47:35)
您好,我是客服主管,您的帳款問題點出在7-11,您可以到7-11以下網址查詢您的繳款記錄,
在7-11的系統是顯示未繳款,所以我們無法處理,因為帳款並未到我們這邊,以下是7-11的
查詢網站,請您輸入繳款代碼進去查詢就知並不是我們不處理,而是您繳的錢在7-11就出問
題了.
http://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/PaymentSearch.aspx
如果我是您,我會帶著繳款單到7-11門市,請他們查詢,這是我個人的建議.


以下省

(他們再也沒回話)


現在轉帳出包了是玩家的問題就對了?

真的很不爽耶




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