感覺天堂M客服跟遊戲其實蠻不熟的 - 天堂

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前幾天例行性買防武卷箱子的時候

一下手殘誤買到一個回憶蠟燭

寫信詢問客服能否退貨

客服回應沒辦法退回藍鑽 只能更換同價格商品

(畢竟是我自己買錯 所以能幫我換我就很感激了)

看了一下同樣400鑽的就是太古的玉璽跟龍之戰利品箱

沒打算練分身 於是就回復客服我要換龍之戰利品箱

等待四天的處理程序後 系統收回了回憶蠟燭

然後在我的背包置入了龍之戰利品箱"1個"

(一般商城購買是會7個讓你開七天)

寫信回應客服說數量不對 結果客服回答經查1個就是400鑽

https://i.imgur.com/4VHMlAH.png

我還又去買了一組龍之戰利品箱確認 確定是7個

感覺客服真的對遊戲內容很不熟阿...



最後的結果 客服說有次數限制的道具無法置換

把龍之戰利品箱回收 把回憶蠟燭還給我

等哪天想不開我再來把騎士點成冷門的素質試試看好了XD"

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╱ ╲ ●騎士 Sephiria LV62 ╔═══╦══════════╦═════╗
1400+120138 + 60 武器 ║████防具 █■ ║█ 飾品 █║
[ ]16+21+0108 +9瑟劍+5抗盔 +4鋼靴 +7精盾+5黑紅藍耳
”﹏“ 11 07 +9銀長+6精鏈 +4T恤 +4鐵褲+5英雄戒指
16 08 +0惡劍+7抗斗 +4火手 多羅腰 骷髏項鍊
●AC - 94命運女神 ╚═══╩══════════╩═════╝

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All Comments

Ethan avatarEthan2018-03-23
我之前也誤買回憶蠟燭,看到你分享我也來問看看能
不能換貨
Christine avatarChristine2018-03-28
橘子客服人員大概就十個以內,旗下遊戲多的跟毛一樣,
要每個都懂(更新每周進度),根本天方夜譚
Heather avatarHeather2018-04-01
一樓 可以換 我有換過
Quanna avatarQuanna2018-04-03
叫披薩的客服也跟台灣不熟啊...(大誤
Dorothy avatarDorothy2018-04-06
虛擬道具購買7天内不能退貨嗎?
Zenobia avatarZenobia2018-04-10
在武防箱旁很容易誤買到
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-04-11
麥當勞歡樂送的客服也跟台灣不熟XD
Victoria avatarVictoria2018-04-13
安塔每週六凌晨都會斷線維護,連截圖都發了。他們回
應說是連線問題要我自己檢查,還說他們查詢過沒有這
樣的狀況在伺服器的記錄中
Agatha avatarAgatha2018-04-16
官方回覆我說誤買道具超過七天不能協助我處理,我
還有什麼機會嗎?
Edwina avatarEdwina2018-04-19
手殘點錯還能換貨~還以為只能認賠呢
Jake avatarJake2018-04-21
不是什麼東西都適用7天內退貨這條文的
Jack avatarJack2018-04-25
只是手殘點錯還是能蠻意外的
Frederic avatarFrederic2018-04-27
*還是能換
Genevieve avatarGenevieve2018-04-28
我也常常點餐遇到對餐點不熟的店員
Ursula avatarUrsula2018-04-30
這是鬼島企業的常態不是嗎?
Christine avatarChristine2018-05-01
回憶蠟燭又不是【現金】道具,他是【藍鑽】商品,
與7天內退貨毫無關聯。橘子願意給換確實佛心
Liam avatarLiam2018-05-02
明明就是設計不佳,台幣跟虛擬幣商品本來就該區分
頁面。
Hedda avatarHedda2018-05-06
真的,一定都是官方設計有問題害玩家手殘的。
Rebecca avatarRebecca2018-05-06
我其實也覺得設計版面有問題 每次有新活動就換位置
Callum avatarCallum2018-05-08
是不是大大增加了 按錯的機率
Selena avatarSelena2018-05-08
看到你這篇我昨天要買武防捲箱按到強化戰鬥卷軸 乾
Liam avatarLiam2018-05-10
瞬間消失120鑽 嗚嗚
Kelly avatarKelly2018-05-10
手殘點錯還可以換貨 這樣還不錯 我都自己認賠
Freda avatarFreda2018-05-11
覺得手殘點錯可以換滿佛的 至於商品很多種難免啊