想請問一下PSV的維修流程 - PS

我今天去SONY的據點才知道說手機跟遊戲是分開處理的
我以前不清楚，以為是SONY都可以
上網爬了一下文
除了親自去維修站送修之外
也有到府收件的方式

但是想請問一下他怎麼知道我的保固日期阿
因為我是在PCHOME買的，我找盒子裡面好像也沒有保卡之類的東西

我的問題是很多人也有的左類比搖桿問題
爬文說那是軟體問題
但是要送修
為甚麼不能用更新軟體的方式解決阿

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