必推與不推的店家慎入 - 桌遊

其實這類文章已經快變月經文。
但難得看到戰況如此激烈，令人雀躍不已阿（？
本文將以客觀、研究的角度來評斷。

首先呢，要先宣告一個不幸的消息。
多數版上的文章都算是無效。

第一點，取樣有問題。
桌遊版鄉民（取樣）並無法代表所有購買桌遊的顧客（母體）。
那些喜歡卡牌屋那類服務的人未必會上PPT。
如果要用圖表表示，大概是這樣。
http://ppt.cc/WUKs
鄉民（A）只是顧客（B）的子集。


第二點，評斷不明確。
儘管大家都可能提出事實或事件，試圖佐證自己的說法。
但是應有一個固定標準去評斷各家桌遊店才能保持評分信度。
例：
店員的服務態度？滿意、尚可、不滿意
店內的整潔程度？滿意、尚可、不滿意
同時對店家的各方面做評估，畢竟店員不只是銷售服務。
還有備貨、打掃、售後...之類的隱性服務。

第三點，樣本數太少。
有些鄉民只去一兩次就評斷這家店是爛店。
這樣很容易受到外在因素影響，如：人多時，服務自然不周到。

先提這三點致命的錯誤，其他小細節懶得補充。


如果想要評斷店家的優劣，應該怎麼做呢？

以下提供三個作法，以執行難易排序：
1. 像米其林評餐廳一樣，以暱名專家評估。
先要產生一份有效評分表，可以用德爾菲法。
多名具有公信力的人多次秘密拜訪桌遊店。
然後依照評分表的分數評斷各家桌遊店的優劣。

2. 問卷普查，對每個光顧的客人進行調查。
通常是用問卷，畢竟方便、簡單。
每家桌遊店都採用同樣的問卷，還是可以用德爾菲法。
對每個客人都進行問卷調查，最好不要有遺漏。
然後依照問卷調查的結果評斷各家桌遊店的優劣。

3. 直接用價格分高下。
以下是我個人的評斷，如果有觸犯版規，立馬刪：

新天鵝堡直接打槍，貴死了。
對了，總是會有九折優惠，但還是很貴。

卡牌屋其實很好，只要有會員，價格和其他店家差不多。
而且還有附牌套和全彩中文規則，這超棒的阿！！！
尤其是全彩中文規則，卡牌屋在這方面下足了功夫。

小古價格很不錯，尤其是預購，還會送足牌套。
只是聽說預購的遊戲經常拖很久。

我很久沒有去店家買桌遊，如有變更之處，煩請告知。
也很少接觸其他店家，需要各位大大補充。

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