從7.0的RNG談遊戲獎懲的設計 - WOW

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大家安安

又是我這個鍵盤遊戲設計師啦
在開始談7.0該如何改善之前,想先來聊聊被大家炮的很兇的另一個機制

也就是7.0中大量被引入的RNG
不管是橘裝 食譜 圖樣 泰坦造物,都算在內
究竟RNG在遊戲設計中佔有怎樣的地位,以及在設計時該考慮的細節

一言以蔽之,7.0的RNG問題出在
「以時間作為主資源的RNG,與月費制的概念衝突」

這邊要先提的是,前文的「成長線過度相依」和本文的「時間資源RNG」
是兩個可以分開討論的問題(雖然很多抱怨會混在一起說)
但彼此又互相強化,形成懲罰玩家的循環
如果要改善的話,這兩者的問題都要能解決才行
而不是改其中一個就天下太平了


先來談談一個概念
遊戲的本質:投入資源,換取成長,在成長的過程獲得滿足感與成就感
而這個「資源」最常見的也就是時間金錢兩項
(其實還有社交關係也是資源的一種,但這在本文中不是重點就先略去)

在時間上面,還有一個次要因子是「學習能力」(因玩家個體而異)
而如果成長線中引入RNG要素,那麼虛無漂渺的「運氣」也可算是一個次要因子
這兩者影響的其實都是
「玩家在成長時,投入時間的效率」


再來談第二個概念
任何具有競爭性(=可比較性)的遊戲,獎勵與懲罰就是共生的
一旦給予了部份的玩家獎勵,就等於是隱性的懲罰了其他玩家
這樣的懲罰通常是透過「競爭壓力→鞭策向前的動力」的形式來表現的

要注意的是,懲罰未必是壞設計,糖果與鞭子都是成長線上的動力
而且高明的遊戲會把鞭子包裝的很好,玩家直覺上是感受不到的


綜合了這兩個概念之後
我們來談談時下流行的「以金錢作主,時間為輔來投入的RNG」心理機制
其實很簡單:

當運氣好的玩家抽中了想要的卡時(糖果)

→其他玩家看到了,感受到「想要~」的競爭壓力(鞭子)
→花時間刷或花錢抽→投入了資源也拿到了(滿足)→留下來
         →投入超過停損的資源卻沒拿到→心理防衛→QUIT

注意玩家的「停損心理」這個關鍵點,在設計中佔有主導地位
停損點的設置,會依下列三者來決定
1.玩家個體的風險偏好
2.對資源價值的評估
3.對獎勵價值的評估

也就是說,設計者的目標就是調整機率的公式、期望值
讓大多數玩家不會達到停損,又能引誘玩家持續投入資源(推出新獎勵)
這是最理想的狀況,也是轉蛋手游賴以生存的根本

那麼,我們回頭來看看
這個心理模型被套用到7.0的處處皆是RNG時,會發生什麼問題

第一個問題:鞭子不再帶來營收

轉蛋手游之所以毫無顧忌的懲罰玩家
(雖然現在都會保底了,以前蠻多是花錢抽垃圾的)
最強大的動機就是→鞭子是會直接轉換為營收的
也就是「使用鞭子有可能帶來正的營收期望值」

那回到魔獸這個月卡制遊戲上,情況就完全不同了
月卡制之下,你主要是投入時間來換取成長,而投入的金錢是有上限的
在此情況下,使用鞭子在月卡玩家身上,必定帶來「負的營收期望值」

因為「一天玩三小時的玩家」被鞭策成「一天玩九小時的玩家」
並不會給遊戲帶來額外的營收,卻要承擔玩家停損機制啟動(=QUIT)的風險

(而且BZ展現這個鞭子的方式是在公會板和公共頻道嘲諷沒拿到的玩家
 我不知道這種超爛的包裝方式為什麼不改)

(更可怕的是,一天玩九小時的玩家搞不好都在AH買月卡
 對營收的貢獻從一張月卡變成零)

第二個問題:時間作為主要投入資源,價值浮動範圍太大

複習一下停損點的設置
1.玩家個體的風險偏好
2.對資源價值的評估
3.對獎勵價值的評估

其中1.是設計目標(設計者應該努力抓平衡點) 3.是設計者可控因子
問題出在2.,也就是玩家個體對於他所投入的資源的主觀估值

這裡強調「主觀」兩個字,主觀估值而不是客觀估值
板上有些關於「努力不努力」的爭議
起因其實是每個玩家對「時間」的「主觀估值」不同
去爭論客觀標準其實是無意義的,因為腦長在玩家身上,設計者需要尊重玩家的主觀

而玩家對於「時間」的主觀估值,其差異(分佈標準差)遠比「金錢」大多了

大多數玩家對於「月卡錢可以吃幾頓飯」這樣的「替代成本換算」差異不會太大
甚至是大腦在淺意識裡自動完成的
除去少數在極富環境下長大,對「金錢」的主觀估值可能是outlier之外
也就是說,差異頂多是數倍之間而已

但「時間」就不一樣了
以當下的玩家族群:學生/PT打工族/輪班星人/長工時專業職
「對於時間的主觀估值」也是有很大差距的
誇張一點來說,就是「我一秒幾十萬上下誰跟你在這農WQ」的感覺

同時,「主觀價值判斷」這件事,即使是在同一個玩家個體
會因人類大腦決策傾向於短期獎勵這樣的機制,有很大的浮動
也就是說,會經歷「盲目」→「頓悟」這樣的過程

白話一點就是「賭博時腦衝就一擲千金,事後後悔」
這樣的過程,即使資源換成了「時間」一樣是存在的

再來,記得在文章最前面提到,影響時間投入效率的兩個次因子:
學習能力、運氣,這兩者也是有個體差異的

這三者相乘的結果
導致了「玩家對時間的主觀價值判斷」其差異可以到數十倍乃至數千倍
分佈標準差遠比「玩家對金錢的主觀價值判斷」大多了


這直接導致停損點非常難以設定,因為2.這個因素的變異太高了
一個不小心鞭太大力,玩家就停損了
甚至玩家因為經過「盲目」→「頓悟」的過程
主觀感受到被欺騙,不但會Quit,還反過來變成Anti




ok,最主要碰到的問題也就這兩個了

其實這兩個問題都是可解決的,但是需要一點設計的巧思
重新找到適合的停損設計方式,比如說硬上限來控制玩家投入
而不是硬套不合用的「金錢RNG模型」

--
如果還有下篇--如果真的有的話

我們終於可以來談談7.0的設計該如何改善
還有在遊戲中加入RNG時其他的細節問題

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All Comments

Emma avatarEmma2016-10-19
今天兩抽又必藍 (被拖走
朋友一抽萬聖豆丁,幹你RNG (咦?
Edwina avatarEdwina2016-10-23
算了 RNG都被SKT制裁了 (混亂邪惡中 \Faker/
Heather avatarHeather2016-10-25
anti這麼棒!!!!! 愛則拉斯毀滅吧!!!!!
Aaliyah avatarAaliyah2016-10-28
還有人覺得這版RNG問題不大呢 說真的原本腦粉都快被這版搞
成Anti了 暴雪爸爸你怎還不頓悟
Caroline avatarCaroline2016-10-28
推 長知識!
Caroline avatarCaroline2016-10-30
如果是買斷制的遊戲像D3搞RNG也就罷了,WOW是要月費的
Caitlin avatarCaitlin2016-10-31
你們這些Anti還留在這裡表示你們care,對BZ來說最恐怖
的其實是Players don't care anymore.
Genevieve avatarGenevieve2016-10-31
被妳說成恐怖分子了 Q<>Q
Xanthe avatarXanthe2016-11-02
愛玩又愛罵的M (亂指
Steve avatarSteve2016-11-04
遊戲,而且國外還要CD-KEY,一直拿不到橙裝真的會很不爽
Adele avatarAdele2016-11-06
像我QUIT整個6.0都不看板的,因為I DONT CARE!!!!(煙
Wallis avatarWallis2016-11-08
這種議題好有趣
Daniel avatarDaniel2016-11-12
這篇說的很有道理 和點出問題 推推
Enid avatarEnid2016-11-15
推文章
Anonymous avatarAnonymous2016-11-17
就是有你們這群一改版就回來的 BZ才敢這樣(亂指
Quintina avatarQuintina2016-11-22
想讓BZ意識到就是不管大小改版都不要上線
Rachel avatarRachel2016-11-23
不知道國外反應如何 有很激烈嗎
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-11-25
就慢慢累積啊,累積到了一個程度就會quit了
Callum avatarCallum2016-11-26
你會被說 只是玩家太貪婪 機制沒有問題
Elma avatarElma2016-11-28
而且中間玩家很多都是有在打團,要臨時退也不是那麼容易
Joseph avatarJoseph2016-11-30
應該也蠻激烈吧,畢竟美服還要多50鎂cd key
Annie avatarAnnie2016-12-05
就像我啊 XD 就算悶,也是跟著打好幾年的朋友一週打個幾天
Hardy avatarHardy2016-12-05
除非大家都心一橫退,不然也不是說退就退啊 (攤
#1O1BYN4e 43520這篇推文有提到DK討論區 XD
Megan avatarMegan2016-12-07
BZ<表示:玩家的想法很重要,但是我們不CARE (咦?
Damian avatarDamian2016-12-10
BZ:我知道DK有多爛了所以接下來要nerf血和冰DK
Tracy avatarTracy2016-12-10
bz:已經教我們怎麼不care了
Ethan avatarEthan2016-12-15
反正玩到一個階段沒有想要的收穫就可以不玩了,反正官
方也不差這幾個玩家
Rosalind avatarRosalind2016-12-20
http://tinyurl.com/zl8b3cz US Forum Guidelines
Petition posts are frowned on 不接受連署文
Gary avatarGary2016-12-21
沒關係啦 25號卡拉贊上線 鼻子摸一摸又回來了
Olga avatarOlga2016-12-25
Cara avatarCara2016-12-29
在圈圈裡久了,都不知道圈圈看起來像什麼了....
Frederica avatarFrederica2016-12-30
你們這群M 還不是含淚存卡下去>_<
Bethany avatarBethany2017-01-02
薩總一定是在萬神殿抽了多年爛牌吧
Dinah avatarDinah2017-01-06
卡拉贊: 我已經在牛棚熱身了,你們都會被我救回來的
Wallis avatarWallis2017-01-11
WQ箱也是有CD的,在這邊做RNG有種不對勁的感覺
Dinah avatarDinah2017-01-11
又不是D3無CD狂刷、課長金錢無限那樣
Noah avatarNoah2017-01-14
原po正妹
Bethany avatarBethany2017-01-16
工程師不懂人心
Ophelia avatarOphelia2017-01-21
乖喔~哭完繼續存月卡和季卡
Kyle avatarKyle2017-01-26
=rrrrrrrrrng
David avatarDavid2017-01-28
推聖火星XD
Oliver avatarOliver2017-02-01
直(ㄉㄞˋ)營(ㄌㄧˇ),最大的笑話
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-02-05
Rachel avatarRachel2017-02-08
感覺我快轉職在don't care的陸上了 只差戒掉wow板了
Dora avatarDora2017-02-12
一天3Hr的玩家變成9Hr 不能只看月卡營收 上線人數才是
Lucy avatarLucy2017-02-15
bz應該希望每人包月,都不要每天玩太久造成伺服器負荷。現
在能刷的動就可以無限刷,也是在增加開支
Regina avatarRegina2017-02-15
就BZ在RNG病在開包開箱嘗到甜頭後越來越嚴重
Michael avatarMichael2017-02-16
居然在月費制的裝備上搞抽橘,幹跟每週抽坐騎完全不一樣
Rosalind avatarRosalind2017-02-17
戒掉批踢踢 生活更美好
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-02-22
停損點大概就是這張月卡到期還沒拿到就QUIT !!!
Erin avatarErin2017-02-26
用時間來賭博絕對是錯誤的 跟時間是不一樣的
Odelette avatarOdelette2017-03-02
金錢跟時間是不一樣的
Bethany avatarBethany2017-03-03
您經濟系?
Lily avatarLily2017-03-07
時間就是金錢!朋友!