影視跑不出來怎麼辦 - PS

如題

以前都可以用ps4看netfilx

但是剛剛想要看的時候我的影視一直在跑圓形正方叉叉三角

netfilx那些東西都跑不出來

跑了好幾分鐘都一樣

請問這個要怎麼解

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