常見問題Q&A - XBOX

GamePass│https://goo.gl/DxP6Mq 強化清單│https://goo.gl/bnC5xE
官方網站│https://goo.gl/SbGLJk 帳戶管理│https://goo.gl/1Pg4UY
線上客服│http://goo.gl/gAKWRO 電話客服│00801 444231(免付費電話)
↑[遊戲]>[其他]>[MICROSOFT交談] ↑時間:09:00-21:00(平日)/10:00-18:00(六日)

☑網頁好讀版 https://goo.gl/rDfmsf

▲Xbox Series X│S支援所有Xbox One周邊(不含Kinect2.0)/服務/遊戲▲

01.Xbox Series X：垂直風道散熱，內建變壓器100-240V，可直立/平放擺設
↑4K UHD光碟機、4K/120fps/8K畫面輸出、1TB NVMeSSD、12TFLOPS(RDNA2)

02.Xbox Series S：最迷你Xbox，內建變壓器100-240V，可直立/平放擺設
↑無光碟機、1440P/120fps/4K畫面輸出(昇頻)、512GB NVMeSSD、4TFLOPS(RDNA2)

03.Xbox Series X│S的手把，可在Xbox One│X│S主機上使用。

https://devicesupport.microsoft.com/zh-TW

⊙註冊裝置│國家/地區 + 品牌 + 序號
⊙維修主機│硬體與驅動 + 問題(例:無法啟動)
⊙維修配件│配件 + 問題(例:電源供應器)

↑主機序號│系統-主機資訊和更新or底部貼紙
↑Kinect │感應器底部-條碼正下方12位數字

▲強制重開：長按開機鈕-完全關機-重開。(冷啟動)關機拔插頭過30秒重開▲

01.Xbox One不支援PPPOE連線(撥號連線)，需IP分享器或開啟數據機自動撥號

02.遊玩Xbox One有登入Live(線上)，遊戲存檔會自動上傳雲端(無須金會員)

03.Xbox One手把使用兩顆3號(AA)電池供電(包裝內附兩顆金頂乾電池)
↑同步充電套件(鋰電池)可接線充電使用│eneloop鎳氫充電電池〔耐用度佳〕

04.Xbox One手把皆相容One/OneS/OneX。連接MicroUSB線可在PC上使用
↑舊版v1 >沒有3.5mm耳機孔〔RB/LB按鍵清脆〕需透過"耳機轉接頭"支援3.5mm
↑新版v2 >內建3.5mm耳機孔〔RB/LB按鍵軟Q〕包裝盒側面有3.5mm耳機孔標示
↑藍牙v3 >內建3.5mm耳機孔〔RB/LB按鍵軟Q〕與主機連結是使用Xbox無線訊號
↑https://i.imgur.com/k9jg3yL.jpg

05.Xbox One藍牙手把具備Xbox無線與藍牙訊號，藍牙可連結Win10與其他裝置
↑https://goo.gl/V6Xw9l

06.Xbox Live伺服狀態
↑https://support.xbox.com/zh-TW/xbox-live-status?xr=shellnav

07.連線或下載異常。設定DNS(非強制性)
↑Google 主〔8.8.8.8〕 次〔8.8.4.4〕 >〔一般使用〕
↑Level 3 主〔209.244.0.3〕 次〔209.244.0.4〕 >〔成就社群〕
↑Open 主〔208.67.222.222〕 次〔208.67.220.220〕>〔遊戲下載〕

08.關機選項：即時啟動(休眠待機-自動更新)│省電模式(完全關機-停止運作)
↑舊機(即時啟動-變壓器白燈│省電模式-變壓器橘燈)

09.〔設定〕>〔個人化〕>〔我的主要Xbox〕(單一帳號1年可變更綁定5次)
↑該帳號的金會員權限與數位遊戲會與同台帳號共享，無須登入就能開啟遊戲
↑https://goo.gl/bWb1Uk

10.與好友一起遊玩帳號的數位遊戲(主要Xbox同時僅能設在1台主機)
↑〔A玩家〕登入購買帳號。〔B玩家〕"我的主要Xbox"主機(設定後無須登入)

11.〔帳戶中心〕>〔服務與訂閱〕>〔Xbox Live〕>〔管理〕>〔變更-關閉週期性計費〕
↑取消自動續約 https://account.microsoft.com/

▲Xbox360手把、Kinect、體感遊戲，不相容Xbox Series X│S及XboxOneS│X▲

12.使用官網賣場與Xbox One市集購買相容遊戲，無法使用禮物卡與儲值扣款
↑官網360賣場與One相容市集限定信用卡、VISA金融卡、PayPal為付款選項

13.Xbox One/360金會員免費遊戲的差別(取得免費遊戲後，可刪除或重新下載)
↑〔ONE〕具有金會員資格才能玩〔360〕日後沒有金會員資格也能玩(連線例外)

14.14天試用金會員在Xbox One/360上的差別(試用序號無法延長或疊加天數)
↑〔ONE〕試用可購買One版金會員免費與特價遊戲〔360〕僅開放遊戲連線

15.遊戲特價(DWG)：是金會員就享折扣，會員到期不影響已購買遊戲(連線例外)

16.特價30元金會員或GamePass，限定非金會員帳號或無GamePass帳號購買

▲禮物卡面額=當地貨幣 1:1，台幣禮物卡僅能在台灣賣場消費(各國皆相同)▲

17.在Live賣場輸入/新增卡號資訊後，系統會測試刷40元，不會真的扣款

18.禮物卡購買訂閱服務，帳戶金額需要超過第2個月費用或新增第二付款方式
↑https://i.imgur.com/sYrg6nD.jpg

19.Xbox Play Anywhere(XPA)支援Xbox One│Win10 雙版本下載
↑限定數位板遊戲 http://goo.gl/TqY6KY

20.Xbox Game Pass 適用Xbox One/OneS/OneX(無須金會員資格)
↑http://www.xbox.com/zh-TW/games/xbox-game-pass

▲讀取速度：SSD>7200轉(3.5吋或HGST Touro S)>5400轉(內建或2.5吋)▲

21.安裝遊戲的指定規格(舊版主機內建SATA2 5400轉硬碟)
↑需USB3.0規格與硬碟/SSD容量128GB以上，可外接2顆(單顆上限16TB)

22.Xbox One S│X 移除Kinect插槽(可另購USB3.0轉接器插入主機使用)
↑https://support.xbox.com/zh-TW/xbox-one/accessories/kinect-adapter

23.Xbox One S 規格：體積縮減40%，內建變壓器100-240V，可直立擺放
↑支援4K UHD藍光撥放與HDR動態範圍成像(需電視支援)，主機效能微幅提升

24.Xbox One X 規格(已停產)：最輕薄Xbox，內建變壓器100-240V，可直立擺放
↑6TFLOPS GPU、12GB RAM、原生4K解析度與UHD藍光撥放、HDR和Dolby Atmos

25.免費遊玩F2P│商城制│付費DLC遊戲
↑http://www.xbox.com/zh-TW/games/free-to-play

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