帳號遭到盜用 裝備與點數取回的可能性 - 楓之谷

: 保證!
: 小弟在三月五號早上帳號遭到不明人士盜用
: 以一名新手來說我損失相當慘重
: 我失去了紅色意志套裝 風暴戒指數枚 1.8億楓幣 50點樂豆點
: 之後小弟跑了相當多地方
: 警局不受理 消基會轉介至工業局的線上遊戲申訴服務信箱
: 剛剛橘子的客服回電了
: 他們依然表示無法處理
: 並指示詢問對這樣的服務滿不滿意
: 但就算回答不滿意 我想之後也不太可能有後續服務吧
: 實在是有點灰心喪志
: 另外詢問
: 關於樂豆點的部分應該是拿得回來
: 但是卻必須要繳交相當多的證件 感覺會有風險
: 大家覺得這樣值得嗎...
: 50點...認栽?

我的情況怎麼跟你完全不一樣= ='

我大學的時候玩天堂被盜
去橘子說我被盜了
他開了一張帳號持有證明給我
然後叫我填被盜的相關文件
之後請我去警局報案

我去我家附近的警察局 還走錯轄區 住中和 但是離板橋的警局比較近
警局受理之後 開了三聯單給我 然後跟我做筆錄
大概就是寫 什麼時候被盜 損失什麼 價值台幣大概多少 帳號名字叫什麼之類的
受理的警察也是第一次處理 一堆同事在圍觀 很歡樂XD

然後說會幫我轉到負責我家的轄區 並且會通知橘子


後來橘子有打電話給我 說大概要40天才能將裝備還給我 但是天幣可能沒辦法還我
接著大概過了20幾天 我的裝備就回來了 還是未鑑定的


之後第二次是點數被盜用 流程就是去橘子填寫
點數異常消耗申請書&切結書
然後也是說過一陣子點數就會還我了
有查出來說 是卡丁車商城花掉的點數
(就算有用晶片卡 卡丁車還是一樣用帳密登 可以請橘子取消卡丁車的商城消費權限)

不過後來發現是誤會一場 原來是朋友的卡丁車帳號想說怎麼有點數
以為是橘子送的 就把他花了(卡丁車帳號的資料是我的)
因為之前舊冰放合併成新兵放 所以一起合併了
因此我冰放帳號儲點 他那邊可以消費
所以就請橘子把這個案子取消掉了 免得害朋友留了案底


以上兩次 橘子都有查歷程

而且其實效率我是滿滿意的 可能是我親自去橘子公司的關係(?)



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