帳號被盜處理分享 - 楓之谷

前言:

我是最近七月才回谷的老玩家
但就在8月的剛收集完一些裝後
就瞬間悲劇被盜了
想要回味童年
真的回味到了
但是是被盜的痛苦回憶
這次
我決定一定要付諸行動

我把如何報案跟大家報告一下
希望大家都不需要，不幸有的話可以參考
同時也呼籲大家一定要保護好自己的帳號
不論是鎖QR或是PS卡都可以


正文:


我發現被盜帳號的日期2017/8/15號那附近
下午我才剛練完等，之後去我跟實驗室的一起去吃飯，吃飯回家想說上線打個屁
結果一打開發現我的角色怎麼沒裝武器
想說橘子連個登入圖片都可以有bug，真的是無言
結果讓我無言的是
我的帳號被盜了......
這時真的全身的怒火都衝上來了
我他x的
才剛搞好裝備就這樣搞我
但是
這個盜帳號的也太不專業了沒有全部盜走
還留了好幾件裝給我
我趕緊改了帳號
然後就開始我的復仇行動

接下來是我處理的步驟

1. 首先建議大家有耐心先打給遊戲橘子(聽說以前很難打但是我打的時候一下就接了)
打通後，我就告知了我被盜的狀況，客服人員就很專業的(感覺很有經驗)跟我說要先去申請帳號持有人證明，再去報案

2.接著就照著客服人員指示申請帳號持有人的證明 (我是拍電話帳單上傳MAIL申請書給他)
步驟就是進楓之谷首頁->客服中心(在右下角)->盜用線上申請->專案申請
PS:楓之谷專案申請沒有帳號可以選，我是用天堂的帳號在備註那邊註明:星光區+我的帳號名稱
申請成功以後，收到證明書大約兩、三個禮拜左右

這裡有個插曲，申請完過了三天，因為它在官網上有寫三天內會給回復
但一個禮拜後橘子都沒有給我任何的回覆，我就再打去客服中心問
客服小姐就跟我說有可能是圖片檔太大沒辦法讀到所以還沒有辦法判讀，這時我的怒火又上來了
因為圖片檔太大你們就放置不理? 而且在申請單上也並沒有告知這樣的限制，另外如果以前有這樣的狀況，你們是不是應該要早點修好
這會嚴重影響到玩家的權益
好像是因為感受到我聲音裡的怒火
她馬上說我會再去查核盡快幫您處理
隔天我就收到證明申請通過的消息


3. 再來就是拿著帳號所有人的證明去附近地區警察局報案
其實身為一位研究生，去報案網路遊戲被盜有點羞恥
加上警察先生還問了我ID名稱，我一個以前取的中二名
還要我大聲唸出來
甚至還問我是甚麼東西被盜走
但怒火勝過了我的羞恥心
我一個大聲說:「頂級陪羅德項鍊兩條、頂級陪羅德戒指、頂級陪羅德腰帶，夫你爾....」
這時警察才跟我說:「其實你只要說虛寶幾件就好」
我:「...............」

另外他會問你是甚麼時候被盜的
我是有事先查好非我登入帳號的時段

還有警察還會問你損失的金額，這個部分因為我都有留下我交易的明細
所以我是有拿給警察看


4. 之後，我接到網路警察的電話，他請我到警局幫忙確認歷程資料和帳號登入資訊，

這裡我證實了心中大疑問
首先楓之谷這個遊戲，官方說沒有遊戲歷程?

但就在剛剛我去警察局
警察就拿了一份文件給我
裡面全部都是我帳號交易的內容
所有的裝備名稱、在甚麼時間交易還有交易給誰都寫得清清楚楚
警察還跟我說
你們這個明明就有遊戲歷程你怎麼說沒有
我就說官方都一直用沒有遊戲歷程來推託
警察就說遊戲一定都有歷程的，你要去跟他要

但我曾經要過，橘子就說沒有遊戲歷程
這樣不知道橘子說沒有遊戲歷程有沒有詐欺的嫌疑呢?

接著我把不是我登入的時間 還有哪些物品是在被盜用的期間交易的都一條一條畫起來
警察就告知我回去等待


但是我已看到一絲希望

如果還有後續我回在再更新
希望大家都不會遇到這樣的狀況


最後
推個星光公會 小世界
雖然我是會邊


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