帳號被盜後被官方鎖帳 - 楓之谷

Ursula avatar
By Ursula
at 2019-06-03T17:40

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如題，小弟女友今天收到官方寄來的email表示偵測到她的帳號使用外掛等等，接著就鎖帳30天要她做後續聯繫來處理（如下附圖）

https://i.imgur.com/JIdv3dJ.jpg
https://i.imgur.com/v5Ug6Cj.jpg

但離她上次開遊戲來玩大概其實已經快一個月了，沒儲值過而且都是短期小回鍋的回味遊戲而已，電腦更是除了玩遊戲之外不會打開來使用上網（平常都只用手機）

不知道打電話去問客服有沒有拿回帳號的可能？爬文看相關文章好像都是有一段時間之前了，只希望可以不用走到申訴或是消保官
雖然帳號裡沒什麼有價值的東西，但對她來說那些都是捨不得丟掉的回憶
還煩請有空的大大給點找回帳號的經驗指導了QQ

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All Comments

Erin avatar
By Erin
at 2019-06-08T05:44
有鎖QR? 沒鎖就掰
Andrew avatar
By Andrew
at 2019-06-09T00:26
被盜開掛沒有解鎖例子的樣子，跑消基消保工業局都沒有
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-06-13T16:14
幫上香
Megan avatar
By Megan
at 2019-06-14T23:59
30天比較像是進階認證的問題 外掛被鎖不會給你期限的
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-06-17T20:14
進階認證也在28條之2裡面嗎
Irma avatar
By Irma
at 2019-06-19T18:55
我不確定 合約書並沒有第28條
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-06-23T13:38
經驗談啦 原因還是以客服講的為準
Mary avatar
By Mary
at 2019-06-26T10:16
那還是問問看客服保險點
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-06-28T04:32
我之前也有被盜開掛被鎖，那還是我第一隻楓谷帳號，只
能直接RIP了，拿不回來的
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-06-30T00:36
提供IP資料證明清白? 不知道有沒有用
James avatar
By James
at 2019-07-03T11:47
https://i.imgur.com/vryoOCs.jpg
https://i.imgur.com/PPcfPnR.jpg
結果剛剛發現後來又收到直接被依照28-2殺死的email...GG
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-07-03T23:57
想回鍋拜託 先去下載APP 調最高防禦 限定QR開啟
Leila avatar
By Leila
at 2019-07-08T13:08
暑假要來了 又到了該宣導的時候了
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-07-09T21:08
剛看FB好色龍也收到XD
John avatar
By John
at 2019-07-10T16:19
好色龍的那個我也有收到 可是我帳號過了一個月還是可以
開 到底？
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-07-13T11:56
該不會是想叫人回鍋的陰謀吧...
Megan avatar
By Megan
at 2019-07-17T10:33
不過我黑魔法師的時候就回鍋了XD

武老闆是不是吃掉我的錢

William avatar
By William
at 2019-05-30T23:53
之前存了50億進去，今天領出來後卻短缺兩億，有人遇過這種情況嗎？ 順帶一提，剛剛已寫信給客服，大概多久會有回應？有人有經驗嗎？ - ...

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