帳戶餘額被微軟要求限期花完 - XBOX

By Rae
at 2015-03-18T01:20

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先說聲抱歉，這不是XBox的問題

在WindowsPhone已發問過，也與Xbox客服聯繫過
https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1426589111.A.CBB.html

若有不妥會自刪

很久以前儲值過微軟點數 (Microsoft Points)

後來餘額被轉成台幣存在微軟帳戶內(約1000多元)，

原本想說手上有Windows Phone可以買app慢慢花，

上週微軟發mail說我的餘額會在4/7到期，

我看的一頭霧水，

昨天與Xbox線上客服聯繫，

他表示微軟點數轉存的新台幣要在一年以內花完 (我根本不知道啊!!!)

我問有沒有什麼變通或折衷的方法，回答都是很抱歉真的沒有

我很不高興的點：

1. 很基本的消費者權益概念，我儲值的錢竟然還有期限？

2. 你早點通知我也好，剩不到一個月才通知，是要我買多少不會想玩的遊戲？
(我沒有XBOX)

3. 有千萬種解決方式，我也不要求一定要退費或怎樣，至少能彌補一下消費者損失，

結果微軟選擇讓消費者感受最差的那種

想請問Xbox各位版友，有沒有遇過類似的事件，又如何處理呢？或我該怎麼處理呢？

1000多元不大不小，但我很不甘心白白被吃掉阿...

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Tags: XBOX

All Comments

By Ula
at 2015-03-18T09:23

現金買的不可設定期限其實違法了～

By Olive
at 2015-03-20T09:29

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