尼爾自動人形存檔遺失求救 - Steam

狀況說明:
我和女友兩個人都各自有買尼爾自動人形這款遊戲
先前我都是在自己的電腦玩
上週第一次在女友電腦中登入我的steam帳號開遊戲
遊戲開頭詢問我是否要從雲端下載資料我也點了yes
進入遊戲後開起來是我的進度沒錯
回到家用我的電腦登入也有成功接續在女友電腦累積的進度

今天女友要玩這個遊戲時開起遊戲發現存檔遺失了
重新登入steam和遊戲也沒有出現是否要從雲端下載資料的提示
進入遊戲後只有新遊戲的選項可以選


問題:
1. 是否有板友遇過類似狀況 是否有辦法補救?
2. 如果無法救回原本的檔案 有沒有方法可以複製我的進度給她的帳號使用?
當然這可能牽涉到帳號名稱相同的問題
如果這些都沒辦法有沒有相關的管道能夠尋求協助?

非常需要板上前輩協助
若能提供完整解決方式本魯將回饋5000p聊表謝意
若有維龜請告知 謝謝

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