寫信給客服反應電玩展的結果 - 神魔之塔

附上後續往返，

想知道有沒有人跟我吃到同樣口味的罐頭？















第三封( 我 → 官方 )

( 01/26 19:14 )

敬覆貴單位：

來函已悉。惟本人提出之請求是希望貴單位採取實際作為，以平息我的怒火。

單純致歉並不足以化解花費人力、物力，卻空手而歸的憾恨。尤其針對我等特地( 甚至僅
能夠在週五當天 )前往電玩展支持遊戲的玩家而言.....

即刻改善活動是必要的作為，但並無法彌補我們本日的損失。我無法替貴單位決定怎樣的
補償條件與內容是合宜的，但不區別週五當天參展的玩家而針對全體召喚師給予同樣的補
償絕非是令人滿意的做法。

還望貴單位考慮再三，提出眾人皆能接受的解決方案。

註：敬附本日參展戳章及票根，以茲證明本人所說並非虛言。

謹此。
　　　　　　　　　　　　　　　召喚師 ********* 2018/ 01/ 26


第四封( 客服 → 我 )

( 01/29 19:21 )

親愛的召喚師 *********，

很抱歉讓您在參加活動時有這樣的感受，

感謝您對「神魔之塔」的支持 ，

我們了解您的狀況，我們深感抱歉！

活動單位已經在擬定補償方案及慶祝人氣創新高。

【Madhead 執行長 Terry Tsang 給大家的回應】臉書公告 :


https://www.facebook.com/terry.tsang?lst=100002898844952%3A660805917%3A1517199366

若您有任何查詢或需要協助，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。

Regards,

Customer Service Team
Tower of Saviors

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