客服與外掛勾結還是唬弄玩家？ - 手遊

很抱歉用了這種聳動的標題

但實在是有生氣

今日有鄉民提到外掛問題

小弟樓上也回了一篇

好奇心使然去追了一下情況

本來想回覆客服細問封號時間有多長之類的

結果連回覆都不能回，直接end

不查還好，越查覺到越怪

經過如下：

1/7 23:11多打排位遇到開圖團
https://i.imgur.com/WMqPGr3.jpg
「蘋果開圖看名片」戰績0/6/13
「墨戲」戰績13/4/3
（後面用得到）

即刻到客服檢舉玩家「蘋果開圖看名片」
https://i.imgur.com/VvCIAKy.jpg

回報單號1900208
https://i.imgur.com/xffdLNI.jpg
（由於部分文字一串英文擋住無法取消，所以附上自動開圖前的截圖，內含回報單號及客
服
回覆完整內容，從回覆時間上可以知道不是移花接木）
https://i.imgur.com/87EgaLt.jpg

1/8 14:31客服回覆該帳號已於「日前」就封號了

代表1/7 23:11我碰到該玩家到1/8 14:31之間被封號

我用遊戲當中戰績及garena app查詢該玩家隊友「墨戲」一直至今日1/9都還有遊戲紀錄
https://i.imgur.com/jWQVjnA.jpg
https://i.imgur.com/g3B9wCG.jpg

觀察近三場遊戲內容(今天已經是1月9號）
17:42
https://i.imgur.com/mKUCTEX.jpg
17:26
https://i.imgur.com/PpoaHpd.jpg
17:12
https://i.imgur.com/lTxRr4C.jpg

都有「蘋果開圖看名片」這個玩家

為了避免「封號後使用改名卡改其他帳號同名的可能」

我在用app去看「蘋果開圖看名片」這玩家戰績

可以發現他跟「墨戲」共同的遊戲紀錄及戰績
https://i.imgur.com/Uf8J7bA.jpg
https://i.imgur.com/qFsYtlK.jpg

繼續往下滑可以發現跟我對打的遊戲戰績
https://i.imgur.com/sZ59HfW.jpg

請問Garena要不要說明一下回報單1900208客服人員

是跟外掛勾結還是單純不查證就直接唬弄玩家？

還是有第三種以上可能？


這篇我會繼續貼給客服
https://i.imgur.com/BxOGF1Y.jpg

後續跟大家回報



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