官方解決問題準則不統一 - 神魔之塔

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-04-15T02:21

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此事是我在欣賞我的圖鑑時
發現有一個角色異轉後極限突破
異轉後沒有進行異力轉換，導致煉化型態圖鑑沒開啟
印象中曾看到某位版友有此情況，向官方回報後已解決
於是我分別寄兩次信敘述相同的情況

https://i.imgur.com/JYRq96x.jpg
圖左為第一次回報，圖右是第二次

因為第一次寄信回覆我的那位官方
曾經給我不愉快的回報經驗，回報事件也遭拒
所以隔幾天後又回報一次，第二次是另一位
很順利的解決了這個問題

先不管我這次的請求合不合情理
我納悶的是
遇到不同的服務人員，對同一事件會有不同處理方式
難道他們沒有一套固定的補償標準嗎？
所以如果有不同玩家遇到同樣bug後進行回報
有的玩家能得到補償，有的遇到不同服務人員就不能得到補償
這樣對那些比較衰遇到錯的人的玩家公平嗎？

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All Comments

Victoria avatar
By Victoria
at 2021-04-16T10:02
那是因為你去吵第二次吧......
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-04-18T16:14
照理講是要有一套標準吧，啊可是蠢頭...你懂得...
Joe avatar
By Joe
at 2021-04-23T15:20
公司規定本來就不可能包山包海，把所有可能問題都提出來啊
。我猜測第一位沒有報告技術組，直接自己認定不能幫。（而
且這確實是玩家的疏忽沒錯，不是bug。）
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-04-25T04:11
也不用覺得瘋頭就怎樣，我之前玩韓國手遊，也發生自己疏忽
領錯獎，寫英文信給第一位客服被打槍，第二位就願意通融。
這類算玩家自己疏忽的問題，真的就看官方和客服要不要幫，
既然最後也幫你處理了，似乎沒必要再批吧？
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-04-26T22:43
這哪不是bug
Dora avatar
By Dora
at 2021-04-28T01:23
這就不是bug啊
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-05-01T03:48
整個公司都爛的差不多了 不意外
Christine avatar
By Christine
at 2021-05-04T21:57
這不是BUG吧
Annie avatar
By Annie
at 2021-05-09T02:36
後門事件後，先不提準則統不統一，官方有想解決問題？
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-05-12T09:22
客服回應非本意
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-05-13T13:10
這本來就不是bug
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-05-14T19:20
這個本來就不該補償吧0.0
Olga avatar
By Olga
at 2021-05-18T16:35
哇厲害了 合不合理都不用管了欸
Thomas avatar
By Thomas
at 2021-05-20T09:13
MH:好的,以後統一不幫開圖鑑,請再異轉一隻,謝謝指教!!!
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-05-24T19:18
異轉後，你MH的程式就應該把異轉的所有圖鑑都打開才對
程式做不到，反而要客服幫忙開，才會造成這種爭議
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-05-27T21:29
是寫程式的工程師程度太差嗎? 薪水太少就擺爛?
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-05-28T17:04
工程師程度太差是已知事實
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-05-29T02:03
後門事件：
Megan avatar
By Megan
at 2021-06-01T12:23
這不算嗎?異轉完還要手動去點才開圖鑑很反直覺欸
Ethan avatar
By Ethan
at 2021-06-05T23:44
達成稱號成就都要重登才會重刷，我也是碼農，覺得MH能力太弱
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-06-08T04:48
不算BUG 算設計極度不人性化
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-06-08T15:28
這就是設計不良阿，當初開放突破時也很多人抱怨圖鑑
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-06-10T03:07
問題，新玩家不會知道要先手動異轉後才能開圖鑑
Eartha avatar
By Eartha
at 2021-06-10T21:55
客服協助處理因設計不良造成的情況算合理吧
Jack avatar
By Jack
at 2021-06-12T19:53
處理BUG也是這樣啊!玩家有利就秒改,其餘甚至拖到改版

炎柱2卡/水柱/炭志郎

Doris avatar
By Doris
at 2021-04-14T23:58
通關隊伍資訊 【請註明AllMax (AM) 或 DualMax (DM)。武裝龍刻請加註*】 進場前隊伍資訊圖：https://i.imgur.com/sYO40fQ.jpg 通關圖片或影片：https://i.imgur.com/1TXCsRB.jpg 請使用該地獄/夢魘之分類帽做分類，謝謝 ...

每天要打4場 寫給自己穩刷用

Madame avatar
By Madame
at 2021-04-14T19:20
最底下有最新版超順打法 通關隊伍資訊 【請註明AllMax (AM) 或 DualMax (DM)。武裝龍刻請加註*】 隊長(L)：DM 7*蚩尤 + 9封王龍印 (保險用 用不到) 隊員[1]：AM 7*木看守者 沙利葉 cd6附消 + 蛋糕-1cd用 隊 ...

快還要快！還要快！ 炭巴蚩

William avatar
By William
at 2021-04-14T02:50
通關隊伍資訊 【請註明AllMax (AM) 或 DualMax (DM)。武裝龍刻請加註*】 進關前隊伍 炭巴蚩 http://i.imgur.com/2H1Gdk4.jpg 通關圖片或影片：一場不到10分鐘 https://youtu.be/iJ9uT3rK9bE 請使用該地獄/夢魘之分類帽 ...

英格麗也想打鬼(8萬分)

Valerie avatar
By Valerie
at 2021-04-13T23:10
通關隊伍資訊 【請註明AllMax AM) 或 DualMax (DM) 或 武裝龍刻 (*)】 隊長(L)：英格麗(DM) 隊員[1]：雪女(突破)(AM) 隊員[2]：紅璦(DM) 隊員[3]：達格(DM) 隊員[4]：超人迪加(AM) 戰友(F)：英格麗(DM) 平均手轉combo：6 龍刻：紅璦達 ...

龍刻煉金術BUG?

Ursula avatar
By Ursula
at 2021-04-13T18:44
https://youtu.be/9sTTJ7P9lf8 不囉嗦直接上影片 剛剛龍刻寶箱爆滿 想說用熔爐隨便做省石頭騰出空間 但是我發現我怎麼越熔背包越多龍刻呢？ 仔細一看原來是材料熔完不會不見 後來我嘗試一直用同一組做三星龍刻 一直無限複製三星龍刻，厲害了我的頭 仔細爬文也沒發現官方有改過設定 喔對了 ...