如何聯絡上微軟客服？ - XBOX

By Michael
at 2020-10-07T16:53

Table of Contents

上個月吧，微軟xbox game pass和discord有一個合作活動
訂閱xbox game pass送nitro三個月序號
對了，備註，是xgpu才有，我是xgpu沒錯
訂閱了之後卻沒有出現在權益中
而我朋友的上個月和這個月都各收到一組序號了

我從上個月訂閱之後發現沒有之後開始和微軟客服處理

每次都三四個工作天才會有下文

然後跟我說已經把權益加入我帳號內了，但是空空如也

https://i.imgur.com/b61G31Z.png

https://i.imgur.com/v4T6f7U.jpg

之後過了一個月拖到我實在受不了直接上線上真人客服

得到回應是負責我問題的高級專員休假到3號，回來之後才有辦法幫我處理

好，沒關係，結果我之後回去線上客服是這樣子的
https://i.imgur.com/X2f2CHP.png

https://i.imgur.com/wbWyxI9.png

直接在上班時間不給我客服欸厲害了
點選請回電給我選項會
https://i.imgur.com/SVS6Ovr.png

現在這個情況該怎麼做啊，先打電話過去微軟？
還是應該直接找消保官比較快

實在沒遇過這種情況....

--

Tags: XBOX

All Comments

By Dorothy
at 2020-10-09T06:12

寄信說電話不能用啊...阿不過你換個瀏覽器試試先

By Ursula
at 2020-10-09T10:02

我之前是叫他直接打我手機

By Edward Lewis
at 2020-10-10T17:33

我Safari和chrome和vivaldi都試過了

By Ophelia
at 2020-10-14T01:55

然後我要登記手機直接跳錯誤，有夠厲害的，我現在懷
疑客服根本在裝死

By Puput
at 2020-10-18T05:06

微軟好像有論壇和FB，到那邊直接客訴吧。順便客訴這
個客服

By Una
at 2020-10-19T21:48

https://i.imgur.com/6UxX9Pg.jpg

By Andy
at 2020-10-21T14:11

是這個嗎？有XGPU會員資格都可以領才對？你有下載GamePass
的App看看嗎？

By Olga
at 2020-10-22T01:33

沒有就換語系看看這玩意有地區國家沒發

By Ingrid
at 2020-10-23T13:31

喔，沒注意到你是GP會員，不過也可以載app登入看看

By Leila
at 2020-10-23T19:06

我是xgpu會員沒錯啊，我沒打清楚，這個活動要xgpu才
有啊，所以被吃了權益我很不爽

By Hedy
at 2020-10-27T09:51

@t77133562003 我用台灣帳號的朋友有
@TETUO 就是沒有啊，電腦手機都沒有，只有該死的ove
rcook，我又不玩那個

By Ethan
at 2020-10-31T21:12

https://j.mp/2GswiDi 看「Q: 為什麼我在Game Pass
首頁裡找不到這次的 Nitro 活動?」那項

By Ethan
at 2020-11-03T13:54

我訂的是xgpu好嗎，他說的是如果您訂閱的是 Game Pa
ss 或 Xbox Live Gold，我文章有寫

By Sandy
at 2020-11-04T15:47

雖然不能解決你的問題，有點好奇如果別人給你代碼能換嗎?

By Edward Lewis
at 2020-11-08T05:19

可以，那個代碼9-11月辦都會拿到，但是只有第一次用
nitro的人才能用，這個就是推廣活動，所以續訂的看
是要賣掉還是怎樣

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