地下街消費瑕疵...經消保會確認.... - NDS

原文整理～～

前文:話說我去香港看到人手一台PSP跟NDSL，害我心動想買一台!
查出香港和台灣並無價差，所以決定回台灣在買一台NDSL拉!
上網查了巴板、PTT板，就想說到台北地下街買好了!

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以上是廢話，以下是經過：

到了地下街，就先問一下價錢阿、配件之類的，其實心中想再某店(只能說是英文字店)。
消費因為網路評價不錯!!!但可惜他沒有我心愛的白色，後來去某店(只能說數字店
)，(不知道可不可以打出店名)，他價格比其他電優了$50，就想說貪了這小便
宜吧！結果決定付賬了，小姊就拿出機子要求我去結帳，(心中有種奇怪的感覺
!)。此時，檢查看一下盒子發現沒有台灣代理商的貼子，就跟小姐反應
"這是水貨吧!!"店家就解釋他們可以修阿之類的，我因為在香港都沒買
了，就是要公司貨麻！當下馬上轉身走人！

事情不在這邊發生的！

我到了下一家店，想說大家都這個價就買吧，店員給我盒子，
我看公司貨就說"OK，我要這台"
店家又說出"那好，我們先結帳吧!"

心中的奇怪，終於出來了：
我說"欸，不是應該先檢查，在結帳嗎?"
店員:"欸，一般都是先結阿，你去買PS3或是XBOX360沒有人可以檢查拉"

我先暫停動作
我說"這是你們店家的說法吧"
我說"先等等，先講好，等等結帳完，有瑕疵有問題怎麼辦?"
店員:"送代理商，"
我就舉出買手機去黃色鬼屋都是這樣的方式阿(先檢查在結帳)
店員:"好啦，等等給你檢查拉"

心中整個點點點，原本期待的興奮感都沒有了！

結帳之後，店家是還不錯拉，有蓋章沒寫日期，
機子也沒問題，所以沒糾紛，(欸，那怎麼跟消保官有關係，別急，往下看！)

以上就是我的購買過程。

重點是，買東西"先檢查在結帳"還是"先結帳在檢查"，

後來我想想覺得怪怪，就打去"1950"(消費者保護協會專線)，
按9，接到消保官，向他提出我的消費過程，詢問店家的交易模式是否恰當！
消保官有跟我確認消費模式如下:

1.是否郵購? 否 (郵購有7天可換)
2.是否店家? 是
3.貨源是否店面陳列，遇到問題可以做馬上置換的動作? 是
4.是否已經交易? 是
5.有交易糾紛? 否

消保官就問我一句"妳是來問問的吧?"
我就說"是阿！覺得店家消費模式怪怪的!"
她是沒有不滿，還說：這樣不錯。

確認後，他說店家是違反民法，雙方買受，點點點，(大大門抱歉，因為我沒有
糾紛，也經確認，店家違法!所以太興奮沒記牢法規)

他說會轉達台北消保會(我人在台東，1950會轉到該縣市的消保會)，請人調查，也
可以請我MAIL到台北市政府，會有人處理。

我就跟消保官確認，結帳前檢查時是否有瑕疵可換。
消保官說法是，你可以挑到你喜歡在結帳!
所以說，一開機有亮點，或是覺得有小刮痕，等等都可要求店家更換!
(店家說：理商不保固亮點之類的話，麻煩妳跟店家說，"請店家跟代理商談
"，消費者的義務只在你跟商家)，有瑕疵是店家要跟代理商說他們出貨良品率不高!
我在電腦公司打工的經驗，遇到LCD亮點，店家可退貨，(是指結帳出店門口前喔)


因為女友把我的小N霸佔了，所以有機會在買一台送她。
就問消保官，萬一我在去買一台，遇到類似糾紛，是否要錄音到時候舉證?
他回答我，有消費事實，不一定要錄音，直接到消保會申訴即可!(有錄音更佳)


以上經驗做分享，第一次打出這麼長篇文，有問題請大大門見諒!

也歡迎轉告其他人這項資訊喔!
消保專線:1950 手機可打喔!
我是剛剛打(7/29 11點20分左右)，他們效率也很快!!也許是今天上班日吧!

=====================n大消保法觀念解說串===========================
nutype77 :消保只知其一,因為商品的說明書都已說明亮點等相關手則
nutype77 :例如電腦公司也是有專售亮點的螢幕,不過要事先告知消費者
nutype77 :所以有亮暗點是否可退,其實是不可以的,官司打下去店家都
nutype77 :會獲勝,有很多案例消保官是有敗訴的,只是少人知道
nutype77 :商品的檢查是可以,但必須還原成原樣,如果無法還原的商品
nutype77 :消保官也無法可管,必須由消費者承擔
nutype77 :另外店家有權販售或不販售,消費者也有權選擇
nutype77 :每個人認知的亮暗點不同,因此只要走出店門,日後出現亮暗
nutype77 :點,都必須經過代理商來認定,在店內發生的亮暗點,是可以
nutype77 :換貨,由店家跟代理商自行解決,不過也要商家事先同意讓你
nutype77 :檢查,不過有些商家額外加收檢查費這是違法的
nutype77 :沒辦法公司律師就是我同學,老是跟我談他打官司的經驗
nutype77 :而且他很有名,上過電視,律師界算是出名的會鑽法條漏洞
nutype77 :最好的方式就是商家跟消費者在購買前先談好條件,免的日後
nutype77 :各說各話,而且錄音只能佐證,真要打下去,最好有人證
nutype77 :消保官並不是萬能,發生爭議是用來做為溝通的橋樑,只是很
nutype77 :多消費者利用此點來壯大聲勢,甚至半恐嚇地方式對待商家
nutype77 :其實消保成立是因為很多消費者被商家欺負,為保護消費者
nutype77 :成立的消保,但他們所制定的法條,有很多的漏洞
nutype77 :其實液晶a級品管,出廠是不該有亮點暗點存在,表示任天堂
nutype77 :為了獲取利潤,可能有b管或c管在商品內,可能知道此點,個人
nutype77 :懷疑他們知情,才在說明書上寫上一條,利用專業騙不專業
nutype77 :這才是我們要抗議的

=========================以下為其他鄉民===============================
歹勢～用Word改..所以連時間都刪除了～～Sorry


jayliu1230 :大推!!! 請大家拒絕去惡質店家消費!!
abreakheart :那麼新金可能會被告到爆XD
abreakheart :購買後當場發現有瑕疵也不給換 囧
opus22 :大部分的店都是有亮點不給換吧　我就是受害者
BSpowerx :亮點本來就不是瑕疵，不能換的
misimisu :經確認，購買現場上貨品..你有權利直接更換..
ntoufatman :要很多亮點才可以換..買的時候好像在賭運氣一樣，
misimisu :不管有沒有瑕疵，沒瑕疵我也可以換一台..
cloudsub :重點是瑕疵的認定，一兩個亮點到底算不算瑕疵，
shiarng :很想知道是民法哪一條有講道，這樣以後就可以直接跟店家
shiarng :談了，
misimisu :所以..有沒有亮點，在結帳前可換.歡迎打去1950唷
starfa :結帳前可換,那有差嗎，大不了不付錢走人 XD
misimisu :在你要買，店家願意換的前提下.有用阿.轉身走人!解2阿
leepeter121 :不是都確認ok之後才給錢的嗎？ 我以為每家店都這樣
shiaochu :我在pipi買兩台了 也是都確認OK才給錢
misimisu :我也是這樣以為阿!!，我要去P店她沒白色貨阿..
misimisu :但是，在我期待的心驅使下.只好，往下一家店走
misimisu :在我知道要先結帳，那種期待的心就不見了，換了別的心
adar911 :亮點方面，店家都會說啥 幾個以下是允許範圍那種說法 = =
misimisu :這個.跟手冊無關，是你在挑選你要買的商品有權可選!!!
SmallLong :哦哦!!n大專業
smallclose :買東西本來就是要先檢查的~~我在新竹買也是東西全
smallclose :拆開~~裝好~保護貼貼完~~我才掏錢結帳的~~XD
ntoufatman :同樓上～買過三台都是這樣結帳，幸好都沒亮點
memory09 :網購最好啦！以可以檢查7天XD
oaks :亮點就跟去夜市打彈珠一樣 四個五個中同一排才能重新來
chinhsi :排版看了很不舒胡 而且蓋章沒寫日期很怪
Shumix :可以排一下版嗎 排了再推回來orz
filiaslayers :有沒有強者可以幫忙排一下版，看的好累
enve122 :N大直接用回覆的 看的好累= =
misimisu :N大很專業!這也是我所知的交易模式~只是第一次貼長文!
misimisu :不會排版.也不大會表達意思.我的意思主要在當場驗換貨!
misimisu :也辛苦了鄉民門看文，
misimisu :消保非萬能.交易基於雙方誠信.我是基於店家問題才致電
misimisu :我希望N大可以把你的心得..整理下來!!
ntoufatman :消保法在台灣算是較不受重視～美國連咖啡太燙都可以告
SCYAzure :s大..說..的..沒錯，整個，就，很，不想..看..
misimisu :因為交易模式基本是要驗貨才購買這些基本觀念~
misimisu :常常被店家吃的死死.要打1950才知道..排版問題就真抱歉..
misimisu :很少用PTT打長文，在下基於分享的前提只好打出囉
vxhoho :看這篇長知識 謝謝原PO和N大的分享
windhiei :感謝您的分享，謝謝
SCYAzure :標點符號的使用可以讓版面更漂亮,不要被網路文化影響到
SCYAzure :只會使用"，" 還是感謝原po分享,如果改過來我加推兩次
kangfrank1 :這種排版我非常不想看，
misimisu :傷了大大的眼睛真抱歉，請問要如何修改餒?

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