在steam無法觀看nekopara ova extra影片 - Steam

昨天在 steam 上買了 nekopara ova extra 動畫影片，

點開了要觀看時卻給我這個訊息：


無法取得播放本影片所需要的授權。
有可能是暫時的網路連線問題造成。
請嘗試重新播放影片。
https://i.imgur.com/5vzqRAO.jpg


我重試後還是無法觀看。

google 查了一些資料有不少人碰過同樣問題、也上過官網 FAQ 看過，

我關掉 steam 重開、還有重新開機都做過了，
確認可以播放 FAQ 提到的 "Free to Play" 串流影片，
也確認 steam 系統裡有 DRM 解碼組件，

還是無法觀看影片。


想請問有人碰過這種狀況嗎？
有什麼解決方法嗎？

如果沒辦法解決的話想退款不買，但這部影片不能退費…QQ

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