圓剛CV710無聲音、無法擷圖問題 - PS

以前OS是用WIN7 64位元
上個月換WIN10專業版64位元

今天是換WIN10之後第一次用圓剛CV710，
跟往常一樣接PS4卻出問題（驅動有先更新了）

（1）沒有聲音
（2）無法擷圖

按下擷圖鈕，畫面中間會出現「擷圖失敗，擷圖內容受版權保護。」
但是連遊戲之外的畫面，比如PS4桌面、設定頁面、獎盃...等自己的東西，
也都是一樣會出現「擷圖失敗，擷圖內容受版權保護。」

請問這兩個問題有什麼解決方法嗎？T_T


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