單人副本畫面卡住 - 爐石戰記

先上圖
http://i.imgur.com/MiDFdxz.jpg
我打英雄模式遇到旅館的時候就會彈出這個視窗，然後視窗無法關閉只能退出遊戲重連回來
連回來後會吃自動跳回副本選擇的地方，然後這邊你按返回會沒反應，按選擇會變成讀取中然後卡住，如下圖
http://i.imgur.com/zLgMv7Q.jpg
有找客服，也有照客服說的試過，也重新安裝過了，還是一樣，後來想到用手機測試看看，發現手機也是一樣情況，帳號也同意給客服測試，第一次回說真的有這個情況然後要我補充更多資訊，兩封差不多的內容，我補充後第三封說已解決，我登錄後根本沒解決阿幹，剛剛再次回覆後，又要我提供更多資訊比如什麼能力什麼牌組什麼英雄會遇到
真的是幹你老師，你當旅館是點進去就可以測試是不是，我還要先打前三關才能測試欸，而且每天都要去信箱收信改密碼改到很煩也沒解決(因為帳號有給客服)
客服看起來沒用了，想問有沒有人也是遇到一樣情況==


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Sent from JPTT on my Samsung SM-G9980.

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