台灣暴雪客服假武肺之名行擺爛之實 - WOW

By Donna
at 2020-12-01T01:51

Table of Contents

這陣子台灣暴雪時不時就在戰網用戶端公告因為武肺減少客服能量

還完全終止了電話客服

不懂這跟武肺有什麼關係客服是直接接觸人群的職業嗎?

況且現在台灣有哪裡因為武肺還在長期減少人力的?有也不是客服業

我因為逃出淵喉任務卡BUG接不到這類問題通常需要GM協助

https://imgur.com/N2EiGcp

結果填回報單說等待時間要2天(今早填的,截至發文還需1天8小時)

https://imgur.com/hdiJWlR

於是在等待的期間我這隻角色什麼事都不能做

不知台灣暴雪客服是在幹什麼吃的?

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All Comments

By Harry
at 2020-12-02T09:11

記得前陣子才看到暴雪在亞太區有裁員

By Robert
at 2020-12-04T14:59

的新聞搞不好有受到影響

By Liam
at 2020-12-07T14:36

亞洲區裁光了吧

By Charlotte
at 2020-12-12T10:34

不拍桌他們不會怕的，每天換一區卡

By Yuri
at 2020-12-14T19:40

情況很久了一開始我也是諒解到後面發現他們真的是不管
廣告活動做得極爛業配找的人超鳥除了找翻譯台暴還做了
什麼？

By Joe
at 2020-12-15T15:23

早就沒台暴了，那是港暴台灣辦事處

By Yuri
at 2020-12-19T04:42

讚喔保皇軍都躲起來了

By Caitlin
at 2020-12-21T02:43

暴雪亞洲客服直接完全裁撤，連歐洲都準備砍了
中國直接打包出去，愛怎樣玩自己搞定

By Tracy
at 2020-12-22T17:38

然後早就沒台暴了，現在是香港商動視暴雪台灣聯絡處

By Hedy
at 2020-12-27T13:19

你知道ATVI的股票又漲了嗎？

By Edith
at 2020-12-29T11:32

連公關啥的都沒有了

By Eartha
at 2021-01-01T05:16

母公司要裁撤全集團1/3的員工

By Christine
at 2021-01-04T18:03

開放轉角色去美服啦，反正我養老玩家，ping什麼的都是浮雲。

By Sarah
at 2021-01-07T13:10

以前還有GM即時回覆現在卡bug都完全沒辦法解決

By Ingrid
at 2021-01-09T21:44

用疫情當理由也是滿好笑的，電話是會傳病毒是不是XD

By Rachel
at 2021-01-12T18:57

我暗影之境主線任務bug 沒辦法繼續解下去；公會倉東西
消失不見，回報單三天了都還沒有回應

By Olivia
at 2021-01-13T07:54

現在擺爛的很嚴重

By Oliver
at 2021-01-15T04:34

現在有人繼續包月卡收錢就擺爛，其他啥都不管,反正給錢
的>>>不滿者

By Regina
at 2021-01-18T18:47

怪怪前夕我回報最慢隔天GM就密我了也許需要禮貌一點?

By Emily
at 2021-01-20T14:47

最好再加上下跪照片

By Harry
at 2021-01-22T21:23

gm還可以挑禮貌不禮貌的bug回報案件去做處理喔

By Emily
at 2021-01-27T08:44

東西壞了報修還要夠禮貌夠誠意對方才肯挑三揀四的來幫你看
看，你不覺得哪裡怪怪的嗎

By Jessica
at 2021-01-28T00:03

啊啦有求於人不是人家欠你欸這麼說好了看到這麼怒的回
報單就算解決了難保你不會給他1星評價這事關他工作啊

By Isabella
at 2021-01-28T06:57

看誰要接手這顆炸彈然後到了誰手上爆炸是我我才不想接

By Xanthe
at 2021-01-31T06:54

他們只能把你呈報的bug回報給BZ 又不是他們想修就能修

By Valerie
at 2021-02-02T23:47

你在這邊幹得要死不如直接寫信還是去推特找BZ講還比較快

By Mia
at 2021-02-07T14:55

「不是人家欠你欸」？？？你付錢玩他遊戲，他給你一個bug卡
住，是你要去求他？？？？

By Belly
at 2021-02-08T12:32

他本來就不欠你請問你有閱讀障礙嗎
欠你的是BZ不是客服也不是GM 開槍都搞不清楚對象吵啥吵

By Heather
at 2021-02-09T00:29

前夕滿等出不了克羅米時光漫遊 GM單一處理了如果原PO的

By Isla
at 2021-02-10T08:43

你邏輯才有障礙吧，客服不是暴雪的？GM不是暴雪的？現在還
是智凡迪時代嗎？

By Damian
at 2021-02-12T07:23

如果bug是他們可以線上處理的那根本不成問題如果不是呢

By Todd Johnson
at 2021-02-14T20:10

現在是幹嘛，台暴擺爛，連護航的都只能選用邏輯破洞的

By Barb Cronin
at 2021-02-18T11:10

我就問你嘛如果不是GM可以線上處理的bug你動怒有屁用?

By Susan
at 2021-02-19T10:16

原PO怒在回報單沒人理就這樣我就說了這麼怒的回報單是
我我也不想處理 BZ的鍋卻害GM被評一顆星何罪之有

By Rae
at 2021-02-22T02:20

只有我覺得武肺對於遊戲業是正面的這句話很奇怪嗎

By Mason
at 2021-02-23T07:39

信仰這就是信仰

By Rachel
at 2021-02-28T07:30

某B護航的...是沒出過社會嗎他家產品有問題且設置了一個
客服，我消費者還得低聲下氣請他幫忙？？？

By Olive
at 2021-03-05T02:29

好意思問我說出過社會沒? 上司的鍋下屬揹社畜當過沒?

By Olive
at 2021-03-05T09:09

要不要查一下我之前文章是怎麼罵BZ的? 護航太看不起我了

By Genevieve
at 2021-03-08T03:02

我這叫提油救火你連這都看不出來啊?

By Emma
at 2021-03-09T14:24

以前暴雪線上客服是數一數二的好，超懷念

By Bethany
at 2021-03-13T03:26

遇到bug不爽想出氣 GM就是那個倒楣的對象給負評爽不爽?

By Adele
at 2021-03-13T23:44

笑死，某個死命護航的嘴臉真噁心，你是有看到原貼的回報
單？你又知道他回報單的語氣如何？

By Kumar
at 2021-03-18T06:36

你可以叫他貼啊(笑) 我也只說"也許"需要禮貌一點 maybe~
然後就有人氣噗噗讓自己態度跟奧客差不多怪我囉?

By Vanessa
at 2021-03-20T21:02

啊反正垃圾車我當來盡量噴我齁我不介意反正無事無補

By Jessica
at 2021-03-22T02:01

你算不錯了，我昨天要回報最終救贖支線任務bug,回報單轉一
整晚都沒出現

By Brianna
at 2021-03-25T00:07

出過社會還不知道客服跟gm就是請來坦的ㄏ而且你不
覺得原po爆氣的點是找了客服卻要等一天以上嗎

By Candice
at 2021-03-28T10:12

沒差啦反正你們嫌歸嫌半年卡還不是刷下去了

By Necoo
at 2021-03-30T17:12

而且這是月費遊戲兩天不能玩就是金錢損失欸雖然是
小錢但這誰都會不爽吧

By Ursula
at 2021-04-01T09:44

我知道啊他等太久不爽啊但就是不知道現在GM是啥情況
連維修我都覺得應該賠償時間勒我怎麼可能護航BZ 笑死XD

By Gary
at 2021-04-05T20:24

你上司顧你來就是要你出錯時背鍋解決問題的...你的邏輯就像
沒出過社會的在家上班族ㄏ

By Adele
at 2021-04-10T20:11

客服還能選人回喔護航仔真的可憐

By Ethan
at 2021-04-12T20:11

但也別真的把GM當神人因為有玩歸有玩但不比玩家專業

By Puput
at 2021-04-16T00:08

Yi你還敢講啊XD 最好你很懂現在GM什麼模式什麼都要人坦

By Sandy
at 2021-04-18T01:44

你不會護航BZ但是你會檢討權益受到損害的消費者消費產品時
的態度？

By Zora
at 2021-04-20T03:54

回報單需要1~2天以上明顯就不正常了沒感覺有點問題嗎?
我是就事論事嘿你炮GM結果人家搞不好只是按件計酬

By Ingrid
at 2021-04-24T17:42

因為一個負評可能要補三個正評這只是比如喔詳情我不知

By Lauren
at 2021-04-26T08:11

可以考慮找消保官

By Sierra Rose
at 2021-05-01T02:07

讓我想到很像Uber還是胖達沒人要來送餐就是放在那冷

By Iris
at 2021-05-02T03:35

大家都認為GM必須24H在線我以前也這麼想但現在你也知

By James
at 2021-05-02T19:30

道除了武肺裁員也是真的有 GM現在領月薪還按件計誰知道

By Bethany
at 2021-05-06T12:25

某B 你說錯了這就是他欠玩家的遊戲中出現bug 本來就是

By Madame
at 2021-05-09T08:03

是BZ欠不是GM欠玩家啊可以理解嗎? 我懂你們要說的但
但GM無法線上幫你修的就只能回報給BZ 但原PO是等了兩天

By Thomas
at 2021-05-11T16:36

廠商欠玩家奴成這樣我也真是大開眼界

By Selena
at 2021-05-12T02:09

錯了 GM代表BZ處理bug 不然什麼叫客服

By Edward Lewis
at 2021-05-12T11:31

他不爽的點是這樣那你想一下為什麼應該24H的GM卻沒人?

By Barb Cronin
at 2021-05-13T13:59

能不能解決跟有沒有聯絡是兩回事聯絡就是GM欠玩家的
我為什麼要想？玩家這麼奴遇到bug回報還得看你gm心情爽
不爽才理不理我解不解決我的bug?要這麼奴你奴就好

By Donna
at 2021-05-16T19:13

我就問台服(還是已經變亞服)真的是直營了嗎這種品質?

By Margaret
at 2021-05-21T18:12

8.3的時候遇到的2個gm就差滿多的,那時候披風任務道具沒
撿信箱也沒寄,gm不幫就只能等下cd升了,回報gm預估時間
超長就去打m+,打到一半忽然密我我根本沒辦法回他他就
片面關掉服務對話只好打完m+重發一張,一樣漫長的等待時
間先刷大米,打完gm才密我說其實祖爾他就在我旁邊看我打
等我打完(害羞),然後就幫我撿回道具了

By Gilbert
at 2021-05-24T06:17

重點就是你的評價對客服很重要啊以我個人角度我不想接

By Edwina
at 2021-05-25T05:53

你有事嗎？不管我的評價怎樣任何回報單GM都有回應玩家的

By Gary
at 2021-05-29T19:23

這樣要被說護航請便只能說搞不好等兩天就是不懂互相

By Lucy
at 2021-06-01T23:22

義務看好那是義務因為是廠商的bug 跟評價有個屁關係

By Callum
at 2021-06-04T00:13

我還是不懂遇到問題找客服然後要等兩天為什麼不能噴
欸，應該要馬上回覆的東西誰管你肺炎還是被裁員啊，
既然有這個服務就該馬上回應啊要不然就關客服嘛

By Sierra Rose
at 2021-06-04T13:06

一看就知道BZ的客服系統有問題啊那你應該噴誰? BZ? GM?

By Elma
at 2021-06-06T15:23

都噴啊噴bz沒有提供足夠人力噴客服沒能即時回應

By Lauren
at 2021-06-06T23:29

我是消費者這要求不過份吧
動不動就要將心比心那誰對我將心比心

By Victoria
at 2021-06-08T13:56

不是要護航，但其實B說的不是沒有道理，覺得有問題的人應該
是沒有試過和公司內其他部門或其他公司的人交手過，所謂的“
出社會”僅限於去服務業消費。今天你丟出一個屎缺當然不會有
人想接，想要員工吃屎你就只能從主管那邊施壓或把屎假裝成巧
克力。此外要客房認真、公關做事就只能寫信去港暴或暴雪總部
抱怨，在香港/美國人不會看的PTT上講再多都不會有人理的

By Jake
at 2021-06-12T23:42

我甚至還懷疑前夕改版初BZ應用程式變成韓文介面

By Emily
at 2021-06-16T14:38

剛改版這幾天延遲又這麼嚴重是不是我們都連線去韓國啦?
以為只有GM的問題嗎我覺得大大不只

By Oscar
at 2021-06-17T16:07

韓服台灣分流

By Zanna
at 2021-06-20T19:30

某B講的不算錯啊沒必要放大解讀吧真的有人硬要搞你的話就
像某申請要5～10個工作天他直接把你的排序撐好撐滿反正就
打定主意寧願再來聽你罵兩三次也要拖你時間

By Dora
at 2021-06-23T09:15

我想到一個讓我覺得OX的案例智冠時期跟我通話的女GM

By Elvira
at 2021-06-27T00:12

忘了前後文反正我說我有錄音了換男GM的時候我聽到她在

By Daniel
at 2021-06-27T19:50

旁邊笑說"他還說他有錄音(笑聲" 超扯欸被我聽到 XDDD

By Zanna
at 2021-06-28T11:12

客服就是接受客人的抱怨和負評哪有你這種邏輯為了怕負評
不接受你的回報單？

By Bethany
at 2021-07-02T18:32

你去當看看客服就懂了.. 評價如果不重要 GM就不會每次

By Vanessa
at 2021-07-04T02:32

動視入手，暴雪已死

By Kama
at 2021-07-05T23:15

你花錢玩遊戲，客服的確沒欠你什麼啊。系統爛遊戲bu
g要發洩找工程師發洩，客服也是領薪水工作，又不是
客服搞出一堆bug讓你玩。不需要把氣出在服務業者身
上吧。

By Aaliyah
at 2021-07-09T16:54

都"提醒"請給他們好評了這也許是GM評價制度殺人啊

By Ina
at 2021-07-14T05:55

如果是因為怕收負評而不看玩家回報單那真的是制度問題

By Agnes
at 2021-07-15T15:19

反正我不點開這張回報單還有別的GM會做推來推去XDDD
當然我是不知道讓玩家知道回報單被"點開"之前能不能預覽

By Heather
at 2021-07-20T01:08

因為肺炎WFH與裁員都是因此導致回報單處理效率變慢，都
是母公司的政策基層人員其實都只能配合，但處理效率變慢
不等於偷懶不處理

By Jacky
at 2021-07-23T13:48

原PO才是沒工作過吧，一堆外商早就長期WFH，當然沒人接
客服電話

By Connor
at 2021-07-24T11:34

港暴共雪

By Lucy
at 2021-07-28T16:56

是不是沒先解逃出淵喉就去殺冰脊寶寶

By Hardy
at 2021-07-29T16:34

客服不一定在台灣阿?

By Hazel
at 2021-08-03T11:24

其實客服也是人啊，你不可能要求人家沒有脾氣吧。你對
人家好人家就會給你方便，你對人家不好人家給你來個「
公事公辦」

By Skylar DavisLinda
at 2021-08-06T22:53

辦阿，是多厲害喔

By Faithe
at 2021-08-08T14:33

當下丟回報單問題都要隔天才能解決結果自己先弄好那群

By Cara
at 2021-08-12T17:07

垃圾客服回復時候開頭還是一樣先說一定是你的問題等等

By Anonymous
at 2021-08-15T12:00

為了一個糞公司吵何必

By Ingrid
at 2021-08-18T06:49

星期天凌晨一點回報,昨天下午四點收到回信給原po參考
基本上都是照單號一個一個處理吧,畢竟你會遇到bug其他人

By Jacky
at 2021-08-23T03:25

禮不禮貌是個人修養問題但GM給個回覆很合理吧

By Vanessa
at 2021-08-25T08:49

疫情前遇到兌換問題不到半小時就打來現在還真扯

By Skylar Davis
at 2021-08-28T15:30

大家都很棒欸花錢包月玩遊戲遇到bug回報要等兩天還
能替客服著想,關心他們的評價問題還有公司運營

By Poppy
at 2021-08-29T10:14

罵歸罵還不是照樣等照樣玩改版真香

By George
at 2021-08-31T17:28

如果大家面對所有問題都能這樣將心比心豈不是天下
太平

By Eartha
at 2021-09-04T15:01

去年不就連暴雪電競館都關了

By Emily
at 2021-09-05T07:33

我記得暴雪自從武漢病毒開始以後, 所有員工都已經規定在家
上班, 既然沒有人到公司, 你打電話自然也不會有人接 ...
台灣實行居家上班已經超過半年以上了

By Carol
at 2021-09-09T01:25

台暴找的那些直播主，一個禮拜玩幾小啊XD

By Christine
at 2021-09-09T11:22

至於有沒有解除, 我不知道, 但客服居家沒有認真解決問題
那是另外一回事了

By Lydia
at 2021-09-12T03:02

我覺得就單純人員有限，沒打算為了短時間的人量追加人手

By Brianna
at 2021-09-13T09:33

暴雪沒有為了新版本帶來的營運量做準備吧，一切就依以往的業

By Necoo
at 2021-09-14T22:58

務狀況為準，換句話說，暴雪並不歡迎各位在這時候一股腦回鍋
哦。

By Yuri
at 2021-09-18T17:06

你覺得不公可以去消基會阿不是上PTT哭霸阿懂嗎?

By Valerie
at 2021-09-21T04:34

因為疫情發現客服作用不大，沒有接受問題的管道就沒
有問題。

By Callum
at 2021-09-25T03:26

很多推文明明就只是為現實面的可能性分析為什麼客服都
沒回應，為什麼就要被打成為暴雪護航？在這噴暴雪不會
改變什麼啊，阿現實面你不去拍桌的話在這說什麼客服就
應該怎樣怎樣是有什麼幫助嗎-.-

By Dorothy
at 2021-09-27T23:56

客服就真的沒去辦公室, 到底是有什麼好分析的=_=?

By Belly
at 2021-09-30T12:00

樓上你沒懂我的意思嗎.....

By Yuri
at 2021-10-04T10:11

陰謀論拿不出證據,聽聽就算了吧,當作生活娛樂的一環就好

By Franklin
at 2021-10-05T15:45

沒客服的不止暴雪辣，一堆外商在台灣都沒客服的唷，久
了你就會習慣了

By Andy
at 2021-10-09T03:47

花錢幫忙公測有問題找不到客服這樣鐵血粉也護航的下去?

By Thomas
at 2021-10-12T18:40

就疫情影響,人家就真的不在公司,陳述事實而已...

By Jack
at 2021-10-14T16:59

至於居家工作辦事效率低落,這是另外一件事情

By Lily
at 2021-10-17T20:08

唉唉不如請玩家當線上GM 反正我也常幫人解決疑難雜症

By Skylar Davis
at 2021-10-18T11:58

去申訴去告發向網路鍵民討拍取暖或許可以得到心情的舒緩
但事情不會解決尤其台灣玩家無力形成輿論潮流施壓公司

By Jake
at 2021-10-20T11:29

客服稀有怪重生時間48小時

By Mary
at 2021-10-21T07:22

笑死，硬要洗地

By Irma
at 2021-10-21T19:16

自己愛玩

By Daniel
at 2021-10-24T21:39

未看先猜有人嗆你「不爽不要玩」

By Andrew
at 2021-10-26T07:54

建議找網絡客服，效率還不錯

By Joe
at 2021-10-28T08:03

通話紀錄要被記錄的,這種東西一定都是用公司的電話才能回撥

By Andy
at 2021-11-01T11:02

線上客服也沒了嗎
之前都是用線上客服雖說要排隊等
但是處理的態度真的很好

By Franklin
at 2021-11-01T20:40

有知道的台灣人今年進去當客服看起來也是很忙就是了

By Andy
at 2021-11-03T16:05

一般客服電話回撥解決問題後, 會立刻結單,通話紀錄和單號
才能對上並且追蹤, 比較大規模的公司引入系統都這樣做

By Gilbert
at 2021-11-08T01:13

台暴客服這一塊真的做得超爛智凡迪時代都還比較好

By Emma
at 2021-11-11T04:45

看到那篇公告也很賭爛
到底電話客服跟疫情有個鳥關係幹

By Lucy
at 2021-11-12T13:31

還好退坑了根本呵呵

By Sandy
at 2021-11-16T22:12

好懷念以前回報馬上回的魔獸

By Joseph
at 2021-11-18T13:46

我以為東西出問題要原廠修理是常識，這篇長見識了

By Yuri
at 2021-11-20T17:15

結果自己腦補人家態度很差

By Adele
at 2021-11-24T03:41

台暴的心態就是老子是高等外商，你各位不要害我被美國阿爸開
會點名就好，沒出事他才懶得鳥你ㄏㄏ

By Necoo
at 2021-11-28T05:49

什麼去南港拍桌那是智凡迪的玩法了，現在除非你投訴到美國總
部他們才會有動作，但是跟1985一樣不保證

By Linda
at 2021-11-29T07:18

洗地仔呢？自己奴還要別人一起奴，可撥本來就該做好客
服了

By Hedy
at 2021-12-02T15:34

台灣辦事處邀請你到香港拍桌，然後你就被抓走了

By Bethany
at 2021-12-06T04:53

嗯?點名我喔?笑死XD 客服好不好是BZ的鍋不要噴錯對象ok

By Tristan Cohan
at 2021-12-06T11:19

哇賽某逼是被電爆的員工嗎護航成這樣

By Hedy
at 2021-12-07T18:59

原PO補圖左上寫已開啟表示GM看過了吧是看過了還沒回你?

By Jake
at 2021-12-10T09:44

當你的公司大量裁員，又遇到大量回鍋人潮，你不離不
棄繼續為公司努力，還要被噴效率慢，現在有在處理你
就應該感恩的心了，將心比心一下服務業。

By Poppy
at 2021-12-13T03:04

別老是一副別人欠你的口氣客服是無辜的但回報需要兩天

By Agatha
at 2021-12-14T17:02

這確實有點扯那也沒人知道現在客服情況是怎樣不爽歸不
爽但GM因為你不爽BZ的bug吞負評我只是覺得很可憐而已

By Ethan
at 2021-12-17T09:08

已開啟不是GM開過…是回報單已開啟…
回報機制已啟動

By Edwina
at 2021-12-18T16:18

關於原PO我也是對你這篇的態度懷疑是的先入為主你可能寫
回報的時候不夠和緩我為我的先入為主道歉但還是請大家

By Joe
at 2021-12-20T17:20

不要針對可憐的GM 也許你的負評會影響GM的工作也很難講

By Donna
at 2021-12-22T03:09

負評？？我的問題根本還沒被解決你就在那邊負評負評我評
分一向理性問題有解決我就勾有解決等待時間久就勾久你
在那邊負評個什麼我是評分了沒？

By Donna
at 2021-12-23T23:16

保皇黨真可怕護航到時間錯亂

By John
at 2021-12-27T14:59

你這篇文末我只是合理猜測你很可能會給負評不奇怪吧XD

By Wallis
at 2021-12-31T13:26

樓主沒噴GM或客服人員阿，到底在腦補什麼，噴的是台暴
沒錯阿

By Elma
at 2022-01-05T02:53

你也可以順便幫大家問GM為什麼回報單需要1~2天才能處理
我相信大家都很好奇但工作內容想必是得不到答案的

By Leila
at 2022-01-05T17:39

懶得回你了你都自己猜就好了

By Yuri
at 2022-01-07T04:24

還要消費者跟台暴共體時艱，怎麼可以奴成這樣阿，超好
笑的

By Audriana
at 2022-01-08T00:17

s請看一下文末最後一句再來跟我說這算不算噴好嗎就事

By Suhail Hany
at 2022-01-09T10:41

他又沒在回報單上噴客服

By Joe
at 2022-01-11T05:40

不知台灣暴雪客服是在幹什麼吃的?這句話噴的不是台暴
是誰？噴客服人員了嗎？噴單一倒霉鬼客服了嗎？

By Suhail Hany
at 2022-01-15T00:20

誰腦補我就不多說我只說不要針對GM 鍋是BZ砸的你總不
能希望BZ員工直接跟你連線英文對話立即處理你的問題

By Gilbert
at 2022-01-16T15:53

他就沒針對GM你到底在？？？

By Thomas
at 2022-01-20T21:28

GM不是暴雪員工嗎

By Susan
at 2022-01-25T07:08

等待時間久到體驗差也不能整體給負評笑死不能表達真實
想法還要評分做啥

By Susan
at 2022-01-28T10:10

至於客服算不算BZ員工我覺得沒這麼簡單

By Linda
at 2022-01-31T17:37

是台暴砸的啊，沒啥問題

By Belly
at 2022-02-02T04:31

評價只能五星好評，因為人家疫情還肯出來服務你各位，
要先抱著痛哭流涕謝天謝地感恩的心唷

By Carolina Franco
at 2022-02-06T03:58

看你怎麼定義囉，至少是台暴員工吧

By Suhail Hany
at 2022-02-08T08:01

我這樣問好了美服回報單多久回請有玩美服的人解惑一下
如果美服回很快而台服要兩天你覺得這叫直營嗎

By Irma
at 2022-02-13T03:47

不是正社員也有承攬合約，切割成這樣是在幹嘛

By Xanthe
at 2022-02-16T13:56

合約能算啥呢? 員工訓練不足遠水救不了近火有用嗎?
我意思是說直營不是應該台美服的回報速度都要一樣快嗎

By Anonymous
at 2022-02-19T18:45

阿怎麼會歪到直營去了

By Hazel
at 2022-02-23T17:25

我這樣說好了，遊戲出問題，營運方本來就有責任義務去
處理你各位的問題，而不是在那要求消費者共體時艱，超
鬧得

By Necoo
at 2022-02-23T18:36

為什麼要跟美版比？台灣有台暴，那就是找台暴，要求一個合理
的服務也是找台暴；不然你會拿著日本吉野家的優惠卷到台灣
的吉野家用嗎？

By Anonymous
at 2022-02-25T13:50

那如果只有台服回覆較慢這只是美其名上的直營不奇怪吧

By Rebecca
at 2022-02-27T22:21

阿直營跟他客服差噴客服這件事沒衝突吧，幹嘛一直幫客服
護航

By Elma
at 2022-03-03T12:11

邏輯嚴重死亡，就是台暴客服很爛你扯美國，所以美國很
爛，台暴也很爛，就是個能推諉的理由？

By Edwina
at 2022-03-08T01:28

那對嘛這叫什麼直營呢? 還是我對直營的定義有什麼誤解
台服GM就不是BZ原廠人員訓練出來的至少我覺得不可能

By George
at 2022-03-09T05:31

水拉馬上就有死忠玩家

By Caitlin
at 2022-03-12T00:27

台暴的心態就是我上面說的那樣，這中間太多緣由不能明說，
反正看看就好ㄏㄏ

By Ina
at 2022-03-13T10:39

重點就是很爛，為啥要替他找理由？

By Daph Bay
at 2022-03-13T18:49

保皇黨好了啦

By Audriana
at 2022-03-16T20:39

如果是BZ原廠認證的GM 今天原PO會等兩天嗎

By Agnes
at 2022-03-19T00:09

所以還是領暴雪給的錢，不能噴的點是啥

By David
at 2022-03-21T18:54

直營只是因為他們要跟美國阿爸開會而已啦，沒有出大事被點名
開幹，就是天高皇帝遠，還真以為直營多屌喔？

By Franklin
at 2022-03-22T11:01

誰知道是領誰的錢啊對不對如果是外包呢?

By Eden
at 2022-03-26T22:07

原po解決了再跟我說, 因為我好像也卡了QQ

By Susan
at 2022-03-27T15:57

哇原廠認證都出來了，所以台暴客服很爛為啥要理解包容
？

By Charlotte
at 2022-03-31T16:18

外包也是暴雪發包出去的，不然錢會憑空生出來喔
還是客服是網路義勇軍不領錢做身體健康的

By Bethany
at 2022-04-03T00:43

外包就沒責任喔？到底是啥邏輯阿
樓主連Gm都還沒噴到你是在腦補什麼？

By Sarah
at 2022-04-03T15:25

你可以給負評啊那是你的自由我只是說不要噴錯人可憐GM

By Ingrid
at 2022-04-05T12:11

責任歸責任專業度跟效率才是重點可以嗎不是要噴兩天嗎

By Gary
at 2022-04-07T04:02

你這種發言有工作過嗎？外包出事，客戶還是找你本單位啊，你
最好能說那是外包問題...傻眼的邏輯

By Liam
at 2022-04-10T05:42

我覺得你很適合當客服啦，無限跳針鬼打牆東扯西扯，能
幫公司擋下不少

By Jacky
at 2022-04-11T01:26

果然還是wow板好玩

By Freda
at 2022-04-12T10:55

三小責任歸責任，人家不是就噴兩天了嗎？
就是台暴客服的問題阿

By Carol
at 2022-04-14T01:08

XD我就說了現在客服一定有問題啊那是誰的問題誰能解疑?

By Lydia
at 2022-04-17T08:50

所以你在？？？西雷哈樓

By Kelly
at 2022-04-20T22:35

吵這麼久你們兩派人馬要不要先分清楚、定義好客服人員跟
客服部門的差異啊=_=

By John
at 2022-04-24T06:37

還有台暴GM不是外包，他們之前有開缺招募過，不要帶偏方向

By John
at 2022-04-29T04:56

對那GM哪裡去了呢? 我們一起把這篇炎上鬧給BZ知道如何?

By Valerie
at 2022-04-30T22:56

我是說他們這效率根本外包等級搞不好外包還比較強

By Daph Bay
at 2022-05-02T10:53

看還能轉幾次彎

By Candice
at 2022-05-04T22:15

所以就是爛，那你在護航腦補什麼

By Wallis
at 2022-05-09T10:20

說錯話就道歉就說不該腦補樓主就好了扯一堆

By Rae
at 2022-05-11T07:06

為啥你都要一直腦補啊腦補負評腦補外包

By Isla
at 2022-05-13T03:04

我道歉了啊你重看一下如何? 還是這邊我再道歉一次 sorry

By Irma
at 2022-05-15T15:44

→ Burdened : 回報的時候不夠和緩我為我的先入為主
道歉但還是請大家
→ Burdened : 不要針對可憐的GM 也許你的負評會影響
GM的工作也很難講
這道歉你還是腦補有人要噴GM噴客服人員阿==

By Yedda
at 2022-05-19T12:33

之前太卡我是有投書到美暴去啦，反正這種1985式的動作加減
做，至於你做不做還是選擇在這跳針是你的事情不用說啥「炎上
、鬧」之類的詞，講的好像玩家的正常需求是暴民一樣ㄏ

By Joseph
at 2022-05-22T17:19

超詭異的為了自己的腦補道歉然後又繼續腦補

By Rebecca
at 2022-05-24T05:48

可能上版本古神打太多吧學會未來視了

By Thomas
at 2022-05-27T11:26

啊我也是先入為主的想法我道歉^_^

By Ethan
at 2022-06-01T05:33

幹哩文末就說 "不知台灣暴雪客服是在幹什麼吃的?"

By Delia
at 2022-06-02T15:33

round 5 有其他選手嗎

By Margaret
at 2022-06-05T17:14

這句有點貶意無誤吧 BZ這麼重視客服這塊會需要等2天嗎

By Kyle
at 2022-06-09T12:04

所以是不是有人可以告知美服GM的效率如何再來看啥情況

By Genevieve
at 2022-06-10T12:53

好啦你就乖乖承認自己邏輯死亡護主不力不要在那邊
扯什麼美國的了
再辯下去很難看欸

By Lucy
at 2022-06-11T13:26

只能說護你老木不要眼瞎算我求你了

By Elma
at 2022-06-14T01:58

不是啊通篇沒人提什麼gm的你自己腦補人家噴客服gm
還要人家去驗證是不是美服也是這樣的速度

By Kumar
at 2022-06-15T01:28

你當大家很閒啊
這不是護主心切是什麼

By Blanche
at 2022-06-19T14:38

合理懷疑錯了嗎我也道歉了啊你要為了腦補我護航道歉否

By James
at 2022-06-21T05:26

一開始樓主表達的就是遊戲遇到bug回報後竟然要等兩
天才有回應到底是多沒效率這樣子的抱怨而已

By Ina
at 2022-06-23T17:19

合理懷疑什麼到底哪裡合理了
你當你偵探啊

By Ina
at 2022-06-23T19:00

本文最後一句就是噴台暴明明預知會有大量人潮而且這版本
很不穩定伺服器爛 BUG又多但偏偏人力能量完全跟以前沒得
比所以是噴暴雪啊到底為什麼要一直腦補大家會噴客服人
員==

By Michael
at 2022-06-24T20:45

我腦補我道歉我只是好奇為何回報單需要等兩天
如果所謂的直營美服跟台服的回覆效率差很多就很有問題

By Tracy
at 2022-06-27T23:29

樓主不就說bz說用狗屁疫情當理由砍人力嗎所有樓主
噴暴雪啊

By John
at 2022-06-28T04:32

可是就我印象中在直營沒多久之後就精簡客服人員吧

By Victoria
at 2022-07-02T22:54

說實在的禮貌問題是個人修養並且大部分人還是會體恤第一
線的服務人員所以這篇回報單也沒怎樣內文也沒怎樣但為
什麼推文要講的玩家尋求幫助是要低聲下氣感恩戴德啊XD 畢

By Catherine
at 2022-07-03T20:17

竟本文是在噴暴雪啊??? 根本搞錯本文噴的對象才會有後面
這堆腦補式的雞同鴨講吧XD

By Blanche
at 2022-07-06T01:37

不是因為武肺才拿掉客服電話的拔掉電話蠻久了

By Iris
at 2022-07-07T22:06

直營後其實客服人員初期是變多的
但不確定何時開始疑似有減少

By Anthony
at 2022-07-11T15:16

簡單的說最近bz一直公告因為疫情砍客服人數，然後
竟然砍到樓主要等兩天，樓主覺得bz邏輯狗屁不通

By Lily
at 2022-07-16T09:42

有看過木曜四超玩可以略知一二啊一整排的客服桌子

By Jacky
at 2022-07-20T20:15

這樣有看到文章原意了嗎？

By Ethan
at 2022-07-23T12:01

砍客服這我跟原PO一樣想法啊根本不合邏輯有電腦就可以
有裝魔獸基本上就可以處理玩家的回報單沒錯吧

By Anthony
at 2022-07-24T11:50

無論精簡客服還是疫情影響台暴有收錢就應該做好品質把關
而不是擺爛無作為捨不得花預算在伺服器跟客服上反而把
錢拿去弄一堆很瞎的行銷這才是我們廣大玩家應該一致對外
的點吧跟什麼GM根本無關

By Suhail Hany
at 2022-07-28T21:43

不用多說啥今天上來抱怨克服結果推文跟我說要禮貌點

By Ophelia
at 2022-07-30T09:12

所以樓主噴暴雪竟然砍人砍到需要兩天才有辦法解決他
遇到的重大bug有問題嗎

By James
at 2022-08-04T01:48

這個嘲諷仇恨抓的真穩想必是練坦的玩家

By Eden
at 2022-08-04T04:42

保皇黨腦補仔的發言
看了也是可憐QQ

By Oscar
at 2022-08-04T12:23

是的我是坦喔但是你沒有金龍標交給DD處理就好了 :(

By George
at 2022-08-08T10:54

上來抱怨莫名被扣一個沒禮貌亂噴服務人員的帽子樓
主也是有夠可憐

By Frederica
at 2022-08-10T00:16

這麼多推以為是有抓馬，結果原來是保皇黨又出來了

By Frederica
at 2022-08-11T13:50

抓馬要召喚關鍵字呀

By Edwina
at 2022-08-13T07:20

想不到這麼多人可以接受反應問題32小時才能回覆幫你解決問
題的客服，還能護航，真不簡單

By Anonymous
at 2022-08-17T05:21

關鍵字是正口苗或貓小X嗎?

By Daph Bay
at 2022-08-19T14:26

這篇能吵這麼長也是蠻妙的

By Frederic
at 2022-08-21T21:28

這麼多推不是有抓馬就是有小丑

By Frederica
at 2022-08-23T15:17

騙那些還在玩的來吃啊..哈~~~

By Genevieve
at 2022-08-28T01:15

說肺炎實際上是把人都請走了

By Michael
at 2022-08-31T18:52

為什麼會有“樓主”這種支那語出現？台灣人都講原po。

By Joe
at 2022-09-02T12:05

今天還在頻道上看到“我擦”，操就操，扭捏捏捏的幹嘛。

By Lily
at 2022-09-07T00:46

五樓吃屎、五樓自含之類的，開樓的不就是樓主，這哪是
支那文化用語==

By Belly
at 2022-09-08T00:40

原po真可憐直接中了護航真神教的滑坡理論還被置換話題
成為對客服不禮貌原本只是要檢討bz為何不肯在客服這塊
花心力讓玩家回要等兩天反而去拍一堆543的廣告直接被置
換話題成為對gm客服不禮貌

By Dorothy
at 2022-09-11T05:58

逃離淵喉有一個區域,超多鳥D腳本練功不抓嗎？

By Harry
at 2022-09-15T14:40

https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%A5%BC%E4%B8%BB

By Delia
at 2022-09-18T15:50

ptt從來都是用原po，用五樓哏正當化樓主用法的菜味都飄出來
了。

By Enid
at 2022-09-22T17:10

https://i.imgur.com/uZ6B4lT.jpg

By Ophelia
at 2022-09-27T06:03

以PTT奉為圭臬，就用你的管繼續窺天吧

By Lauren
at 2022-09-28T08:56

因為我手機懶的換成英文所以直接打樓主比較快啊雖
然我不知道這是不是支語但支語警察真的是吃飽太閒

By Sarah
at 2022-09-28T10:28

市場小就是這樣,大不了倒了自己去玩中國服或美服的概念

By Hardy
at 2022-09-30T02:20

太屌了，這篇是信仰驗証大樓嗎

By Olivia
at 2022-10-03T03:26

當初還以為官方經營會比智凡迪好,結果反而相反@@

By Ophelia
at 2022-10-03T12:52

失焦了吧發動全台玩家申訴伺服器品質爛要求退費或回饋遊
戲時間吧

By Kumar
at 2022-10-07T21:58

更正一下客服品質不佳才對

By Andy
at 2022-10-11T20:26

ptt也沒從來都用原po吧ㄏㄏ

By Zanna
at 2022-10-15T12:47

要有人支援支語戰隊的圖組了嗎？

By Poppy
at 2022-10-16T13:26

https://i.imgur.com/0AcFpdj.jpg

By Joe
at 2022-10-21T00:30

啊靠樓上專業

By Annie
at 2022-10-23T11:21

PTT用原PO用的很多啊

By Liam
at 2022-10-28T07:05

巴哈討論串就是幾樓幾樓稱呼的, 痾...這跟中國有關嗎?

By Irma
at 2022-10-29T02:13

而且巴哈討論串的1樓, 旁邊標籤就直接寫樓主了...

By Regina
at 2022-10-31T05:05

戰支語有什麼不對？不然你就開放職業縮寫啊，不知亡國恨的商
女真的很可悲。

By Una
at 2022-11-03T11:53

不要像血色十字軍一樣,看到什麼都有支語的味道好嗎...

By Joseph
at 2022-11-08T02:53

這樣我問一下roko是用解任務還是做任務？每日還是日
常？

By Doris
at 2022-11-10T12:59

你想戰支語但你戰了個不是支語的東西不是挺好笑的？到底是
戰支語被酸還是連自己在戰什麼都不知道才被酸lol

By Ida
at 2022-11-12T17:00

你台灣人不覺得講做任務/日常很怪？

By Callum
at 2022-11-16T07:55

就不說典故引用的很怪，你知道你引用支那詩嗎

By Robert
at 2022-11-17T11:05

用支語戰人家用支語這我倒是開眼界了

By Anthony
at 2022-11-18T07:57

覺得用引中文詩很怪的邏輯不就跟中國人嗆你台灣人不要講中文

By Enid
at 2022-11-21T00:25

一樣。

By Ophelia
at 2022-11-23T07:35

那你管人家用不用支語？

By Ida
at 2022-11-25T15:19

不爽支語的建議先去大學抗議，現在一堆大學的翻譯書都
是簡體字。

By Isla
at 2022-11-29T18:27

這護航仔蠻屌的耶開眼界了

By Joseph
at 2022-12-03T17:41

那WOW板幹嘛禁縮寫文，就看不爽啊。

By Christine
at 2022-12-07T02:12

當時禁的主要原因是多數人看不爽還是多數人看不懂？你是不是
沒搞清楚就來了？

By Audriana
at 2022-12-09T18:24

新警察自己去另闢戰場啦搞什麼多人混戰

By Liam
at 2022-12-10T12:30

這篇不是在講回報單回應過慢嗎? 扯到語言是?

By Olive
at 2022-12-11T09:03

好比講萊豬結果對方給我說不然要投OO黨嗎太好笑了吧

By Kumar
at 2022-12-14T10:10

爆了，果然還是需要奇葩才歡樂

By Eartha
at 2022-12-16T21:40

https://i.imgur.com/0dgqZ7z.jpg

By Jack
at 2022-12-21T14:03

樓主是不是從中國來的很難說啦，巴哈早期多神有目共睹
，2005魔獸還沒有被蝗蟲入侵，2007才入侵，入侵就算了
，不像現在十多年後生活慢慢抖嬰諸如此類的中國文化渲
染情況下，十多年前台灣的網路環境早已出現樓主一詞，
就算真的是支語十多年也早該接受習慣了吧==，再說了，
幾十年前我們也是支？

By Kyle
at 2022-12-23T21:28

當樓主兩邊都在用的時候, 頂多講的就是兩邊剛好有相同用字

By Madame
at 2022-12-27T06:15

自願放棄自己的用詞,把辭彙都直接貼上對面的標籤送給對面

By Valerie
at 2022-12-27T07:48

想切斷關係也不是這樣切的

By Mason
at 2022-12-30T16:05

你想當隊長可以去八卦跟政黑吧，這裡不好玩，乖

By Joseph
at 2023-01-01T15:34

有沒有人能畫個支語貝恩

By David
at 2023-01-02T15:22

樓主還好吧又不是講lz

By Edith
at 2023-01-06T02:52

支語牛排

By Edwina
at 2023-01-06T15:06

某人一直出來真的很急呢，哈哈
啊你們後面轉戰用詞幹嘛啦
吃飽太閒喔

By Audriana
at 2023-01-09T23:32

奇文共賞，保皇黨被新警察救援。

By Doris
at 2023-01-12T03:49

老人板也有覺青啊可憐一定是暗語眾聯盟

By George
at 2023-01-13T23:17

難得紅字我以為是魔獸講古X,原來是楓之谷屁孩尬廣跟上O

By Hazel
at 2023-01-17T12:43

11/28 17點回報 11/29 11點回覆

By Mary
at 2023-01-18T07:53

給拍拍希望盡快改善你的bug 也可以和客服要求補償天數

By Rae
at 2023-01-22T16:03

https://i.imgur.com/wjaMKOgh.jpg

By Doris
at 2023-01-25T10:35

是有修掉推文嗎? 怎麼一下就爆了

By Delia
at 2023-01-29T01:00

同情原po 上來抱怨一下還被邏輯奇怪的保皇黨纏上

By Rae
at 2023-01-29T11:39

現在只要批評就一定有奇怪的人冒出來用歪理護航習慣就好

By Gary
at 2023-02-01T18:57

哇塞這邊也會有偷換觀念的五毛四趴車輪仔耶

By Caitlin
at 2023-02-05T08:29

這裡也有玩中資遊戲的支語警察笑死難怪wow板比wow好玩

By Enid
at 2023-02-07T15:27

佛心公司佛心公司

By Delia
at 2023-02-08T18:58

變戰支語了，比爬塔還好玩

By Cara
at 2023-02-12T02:38

這篇推文超好看的護航暴雪的邏輯超破欸轉移話題的方式
也很搞笑

By Susan
at 2023-02-15T06:26

wow版好玩多了至少不用等兩天

By Oscar
at 2023-02-19T18:45

要戰支語也只有這裡，因為伺服器裡87%都是用支語了

By Sandy
at 2023-02-24T07:41

法夜我個人覺得不妥拉, 有沒有本土一點的稱呼方式

By Odelette
at 2023-02-25T05:33

不意外啊..硬體都cost down成這樣, 軟體可想而知

By Blanche
at 2023-03-01T07:05

推支語貝恩這個畫出來然後常常出現在八卦政黑才是宣傳吧
比什麼炒飯還厲害

By Joseph
at 2023-03-03T07:06

什麼！誰在乎叫支語警察我拖出去

By Michael
at 2023-03-07T05:08

保皇黨是不是也cost down剩一個品質這麼差的啊XD

By Kyle
at 2023-03-10T04:31

我去年年底不小心賣掉一件直升110級附送的裝備物品復原
的網頁找不到找GM也沒用最後只好放棄超鳥

By Isabella
at 2023-03-12T14:28

時不時，呵呵

台灣暴雪客服假武肺之名行擺爛之實 - WOW

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9.0鍊金第一週M0

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