反推 景美德周的售後服務 - XBOX

我跟版上的版友一樣, 一直很期望GOW3的發行, 甚至早在幾個月前就跑去景美的德周

訂了GOW3同捆機.


經過漫長的等待


9/23號, 我興沖沖跑去德周把同捆機抱回家,打開包裝看到紅色外殼就潮了.....

為求小心起見,我測試每一個配件以免有問題. 其中有一支手把會不定時自己斷電,

害我被獸人Y了好幾次......我推測是電池接點的部份有問題.



於是9/24日就拿去店裡維修

一個戴眼睛的男店員(也是賣東西給我的店員),正在打GOW3,看到我進來就問我發生何事,

我把問題敘述一遍,由於只有一支手把有問題,我就說我懶的把機器退掉,而且我體諒店家

沒有辦法幫我新品換貨,於是我請店員幫我送修.

店員說9/27日才會送喔,我覺得OK就送了,店員也沒拿維修單之類的給我填.




10/11號, 已經過了兩週,我跑去店家詢問進度,戴眼鏡的店員說因為是限量版可能會比較

久,叫我等店家通知. OK, 我摸摸鼻子又走了.





10/19號, 我又去店裡詢問, 店員還是一貫的態度, 因為是限量版, 請我等店家通知.

這時候我已經不太爽了, 就向店員抱怨這是新品(DOA), 不是維修品(RMA),

就算是限量版, 臺灣微軟都沒有備品可以換貨? 就算是維修也該修好了吧! 而且到現在

我不知道我的手把在哪裡,何時會送修回來,至少給我一個進度吧....

這位戴眼鏡的店員看起來不是很耐煩,也不認為是他的問題,只說我會幫你詢問.




10/21號, 坐在電腦前面的我仍然不知道我的手把何時會回家, 我之前跟景美德周訂了

戰地風雲3.

究~竟~是 戰地三先到貨, 還是店員X心發現先告訴我手把進度,我們等著看~怒




--