不好意思 此篇為批評文章
如果你只是想看遊戲介紹或是不會跟卡卡城台大店有任何交集的人
請不用浪費時間看這篇
先說整個事情經過
我是喜歡玩桌遊的玩家 或許不是重度玩家
但也是有辦卡卡城會員 並且光臨台大店數次的玩家
今天又找了朋友共五人一起去卡卡城玩遊戲
想去學落跑修女的玩法 (也是之前台大卡卡城店介紹讓我們很有興趣)
到了以後店長正在跟他的朋友們玩桌遊
我們問說可以教我們落跑修女嗎 店長回我們
"可以等一下嗎?"
當下我想 這樣是要我們先玩別的 還是我們去看說明書不懂再問你
今天如果你是在教別人 或是在忙店裡的業務 我大可以接受
後來我堅持說可以先教我們嗎 店長才抽身來教我們
教的過程大概30 min 但是我們五個人真的聽不太懂
當然可能我們沒玩過所以很生疏 店長可能跳了很多步使我們無法理解
(先講 我們也是有玩過7 wonders 卡坦 卡卡城 波多黎各 跟農家樂等
超過40多種遊戲的玩家)
後來我們也想說不要浪費彼此的時間 我們先嘗試研究看看
有人就上網查規則 有些人就看英文說明書
但是總覺得這樣花錢來研究遊戲有點太奢侈
畢竟來桌遊店就是希望有人可以專業的教一下
(至少我以前去的桌遊店都會接受顧客要求教學的服務，而且教的都不錯)
後來我們還是要求店長可不可以來看我們先玩個第一輪 有沒有問題?
這時候跟店長一起玩桌遊的朋友主動說 他來看吧
結果經由他朋友再次解說和帶我們先玩個一輪
我們才發現剛剛店長教錯很多
這時我想 店長妳真的大可以說這遊戲我不熟 或是直接請妳朋友來教我們
如果現場沒有人會我們也是可以接受玩別的
但是並不是請你教我們的時候好像是我們欠你甚麼似的
心不甘情不願的來教了以後 又教的是錯誤百出的結果
但是這些我們也就摸摸鼻子認了 到這邊都還沒有減損我們想要玩遊戲的樂趣
我們就把落跑修女玩了一遍
後來因為有兩個朋友要先離開 我特別向店長查詢進場時間
我們pm 4:22進桌遊店 當時約pm6:4x
兩位朋友共進場2.5 hr也就是以三個小時算
共180元 (只玩了一個落跑修女)
我以為可以整桌最後一起結帳 所以就先跟兩位朋友收錢
當時兩位朋友還跟店長換零錢 然後就離開了
我們剩下三人也有說我們會繼續留下來玩
接著我們三個人又玩了油畫大師 此時店裡只剩下我們這一桌客人
其他都是店長的朋友 跟店長在玩7 wonders
我們玩到九點左右 要離開結帳時
店長卻跟我們說
你們共五位都是以超過四小時每人120元計算
這時我很納悶 最後玩油畫大師的就只有我們三個 為什麼另外兩位也要算錢
店長說 你之前又沒有結清 所以我怎麼知道先離開的不會再回來玩
這時我問 可是另外兩個人只玩了一個落跑修女 後面都是我們三個人而已
店裡人就這麼少 問你其他朋友都應該知道我們只剩下三個人
但是店長堅持系統沒有結清就是要繼續算
這時我們問 那不能改系統嗎 因為我們真的也不是想卡油
就是正確反應我們消費的金額而已
做個生意人 這點都不願意退一步跟消費者建立好關係嗎?
我知道店長要控管每個玩家不容易 有時候還要承擔一些風險
但是我們消費者就沒有風險嗎 遇到教錯遊戲規則的風險
消費2.5小時或是超過一點時間要負擔剩下整個時間的錢
這些我都接受了 今天我只想具體反應出我們確實消費的金額
你不想虧錢 我也不想多給
後來我就說 不然就調監視器看真正消費時間
結果店長朋友還說 去調阿
今天我是來桌遊店受氣的嗎 服務態度差就算了 還要超收我們的錢
我們有人就問店長 我們是不清楚規則所以沒先結清 這次可否通融一下
店長還回 "你們要問阿"
這時我在想 是誰比較知道規則
今天你清楚規則 要我們不熟規則的消費者去提問
而且店內規章也沒有說明 先離開要先結帳 不能整桌最後統一結帳
(回來查詢網站上也沒寫)
或許有人會說 阿你自己沒注意 阿到桌遊店玩本來就是這樣
其實我也尊重這些人的批評 那我也只能說這種人不適合做生意
今天如果你是店長 你只是不想因修改系統記錄
必須跟總公司寫一份報告 就轉嫁給消費者買單?
我們還問你說 寫報告對你有甚麼影響
你也沒說
我會付不出多要求的60元嗎 站在我的立場 我就是對你們不滿意
今天你為了爭這不屬於你的60元 換來我和我朋友以後再也不會來
而且我也會告訴我認識的朋友 這家店服務不好 這是你們樂見的嗎
或許你不在意 那你們就自己衡量吧!
言盡於此 不會再對任何批評做回應
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