剛同時向消基會,消保會申訴ˋˊ - 天堂II

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2005-09-27T23:58

Table of Contents


懶的打字, 把申訴內文貼出來..

我老婆是線上遊戲"天堂2"的玩家, 一直以來是採包月消費, 於本月初購買儲值點數,
欲繼續使用包月消費(包月制=不限時數單月消費480,計時制=每12小時消費25).
可是本月27日,我婆卻無法登入遊戲,經查才知原來儲值點數已經以"計時制"扣光了,
很生氣.
打電話去客服部申訴,對方說:你們上個月消費超過1個月,所以有預扣點數,以致於本月初
儲值時,點數不足480,會自動轉成計時制消費.
我向對方建議,我補足月初不足消費包月制的點數,請將儲值當天回朔成包月制消費.
對方不接受申訴...

我的不滿是:
1.我從未點選"計時制"消費,對方擅自改成計時制,於儲值消費時未有告知動作,
造成消費陷阱.
2.計費說明洋洋灑灑上千字,卻與儲值視窗為不同一張網頁上.
3.儲值消費時,未跳出警示視窗,告知消費者點數不足.

關於第3點,我的說明是,1台電腦賣30000元,不能因為我只帶29000,就硬塞給我1本書,
然後告訴我這本書賣29000,謝謝.

以上3點,也曾向吉恩利公司客服人說明過了,對方不接受申訴...

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勝元 : 人 真的能改變命運嗎 ?

Algren : 人應當竭盡所能 , 然後等待命運揭曉 !

SULA : *哽咽* ~

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All Comments

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2005-09-28T16:36
我記得他有說點數不足會自動轉成扣點制 而且是在存點的時候
Lily avatar
By Lily
at 2005-10-03T05:49
還是轉包月制的時候會說 還是跳出一個小視窗說 沒記錯的話

為什麼大家都要黃昏龍~?

Andy avatar
By Andy
at 2005-09-27T09:26
※ 引述《candyduck (呱呱鴨~*)》之銘言: : 如題0_0 : 因為比較好養嗎??? 超賺... 因為黃昏吃飯少升級快 所以另兩種龍不值錢 黃昏在10s卻市價150-200萬 -- 罰がなければ,逃げるたのしみもない - ...

為什麼大家都要黃昏龍~?

Quintina avatar
By Quintina
at 2005-09-27T08:05
如題0_0 因為比較好養嗎??? -- 我今天第一次去解 就解到黃昏耶andgt;///andlt; - ...

我銀月玩膩了...

Leila avatar
By Leila
at 2005-09-27T07:17
我銀月玩膩了.. b頂裝備.. 有人可以和我換 b頂的騎士裝備嗎 我還有一支騎士 我在5服 如果有違反版規 請大力的刪除他~~~ iD 支配者 銀月越來越沒有人練了... 真是孤單的職業~~ - ...

對召喚系可以不了解 但是也不要誤解它...

Bethany avatar
By Bethany
at 2005-09-26T18:23
我是一個召喚師... 當初之所以選擇元素, 就是因為我本身對精靈情有獨鍾, 還有看中召喚本身擁有卓越的單練能力,自由度相當的高... 一路走來,我組隊的次數的確不多(就算是組隊,幾乎都是跟熟人朋友組小團) 少部分不了解召喚的人,說召喚爛,沒人要組,升等慢... 的確 相對於同等級的組隊熱門職業來說 ...

今天的莊園~~

Linda avatar
By Linda
at 2005-09-26T10:39
※ 引述《DeathMelody (小獅子)》之銘言: : 恕刪.. :   可以這樣的嗎?據我所知有限制設定的時間吧 :   在每天早上8點之後可以看今天莊園狀況 :   晚上8點開賣到早上8點的期間,是可以觀看目前莊園狀況 :   不管如何應該不能開賣之後又跑去設定吧 :    :   哪有人都開賣了還去 ...