各位好，請教一下
最近在網路拍賣向一間知名店家買了一支Xbox one手把，開封後發現有個明顯凹痕，且
usb連接孔周遭也有微微的細痕，如圖：
https://i.imgur.com/fUvuVjT.jpg
https://i.imgur.com/tvNpx07.jpg
https://i.imgur.com/G3EvNxt.jpg
店家同意換貨，他們負擔運費，但認為既然手把外盒有些貼了那張圓形的透明貼紙封住，
就表示是全新未拆的，並表示即使新品也不可能全然完美。店員說這情況會向廠商反應，
但廠商會認可的機率也不大，廠商會認定拿去的就是全新品，且認為這情況是不是「我們
」弄的（我不確定店員說的「我們」是指店家自己，還是包含購買者，也就是我）。
如果廠商也沒拆，店家也沒拆，而我一打開就是這樣，那麼這品管還真叫人難以恭維。我
可以理解店家說的，負擔往返運費後，他們賣這支手把已經沒賺錢了，但這也不是我造成
的啊。
請想問大家，如果是各位遇到這情況，會選擇換貨，還是覺得沒關係，就當成全新品
來用？
謝謝。
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最近在網路拍賣向一間知名店家買了一支Xbox one手把，開封後發現有個明顯凹痕，且
usb連接孔周遭也有微微的細痕，如圖：
https://i.imgur.com/fUvuVjT.jpg
https://i.imgur.com/tvNpx07.jpg
https://i.imgur.com/G3EvNxt.jpg
店家同意換貨，他們負擔運費，但認為既然手把外盒有些貼了那張圓形的透明貼紙封住，
就表示是全新未拆的，並表示即使新品也不可能全然完美。店員說這情況會向廠商反應，
但廠商會認可的機率也不大，廠商會認定拿去的就是全新品，且認為這情況是不是「我們
」弄的（我不確定店員說的「我們」是指店家自己，還是包含購買者，也就是我）。
如果廠商也沒拆，店家也沒拆，而我一打開就是這樣，那麼這品管還真叫人難以恭維。我
可以理解店家說的，負擔往返運費後，他們賣這支手把已經沒賺錢了，但這也不是我造成
的啊。
請想問大家，如果是各位遇到這情況，會選擇換貨，還是覺得沒關係，就當成全新品
來用？
謝謝。
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