儲值150元 已扣款 但無領到魔法石(非IOS - 神魔之塔

大家好

小弟想請問各位

有沒有使用APK版本進行魔法石儲值

我今天選擇的是台灣地區認證3D

事情是這樣的

我是因為此次活動一次購買6顆魔法石以上即送一張神魔系列角色卡而儲值的

第一次以Visa信用卡儲值時，進到最後的認證碼頁面

但我要輸入時，該頁面卻跳掉且神魔系統自動重開

因此我認為交易失敗了，所以再進行一次的交易

也就是19:35分這筆，但輸入到最後，頁面也是自己跳離

我去看我mail，居然有扣款成功的這一個資訊

那時候已經等到一個小時，魔法石卻遲遲未入帳，所以我就寫信給官方客服

經過些許時間

獲得的回覆是

http://imgur.com/a/QfmF9

叫我去跟Mycard 聯絡

好 我也聯絡了

現在正在等待回覆

之前活動也都是有儲值，第一次遇到這種問題

現在我的訴求是將那兩筆交易取消，並歸還我被扣款的金額

請問有人跟我相似的情況嗎

以及怎麼解決的

拜託了！！謝謝

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