我記得11月時消保局有規定一定要有電磁紀錄
因此橘子有修改合約內容 剛查了一下：
第十七條、遊戲歷程之保存與查詢
乙方應保存甲方之個人遊戲歷程紀錄，且保存期間為二個月，以供甲方查詢。如逾電磁紀
錄保存期限二個月者，恕乙方無法受理甲方之查詢申請。
甲方得以書面、網路，或親自至乙方之服務中心申請調閱甲方之個人遊戲歷程，且須提出
與身份証明文件相符之個人資料以供查驗，查詢費用為新台幣50元／帳號，由甲方自行負
擔。
乙方接獲甲方之查詢申請，應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程，並於七日內以光碟或
磁片等儲存媒介或以書面、電子郵件方式提供資料。
第二十二條、系統安全
乙方應依本契約之規定負有於提供本服務時，維護其自身電腦系統，符合當時科技或專業
水準可合理期待之安全性。
電腦系統或電磁記錄受到破壞，或電腦系統運作異常時，乙方應於採取合理之措施後儘速
予以回復。
乙方違反前二項規定，致生甲方損害時，應依甲方之受損害情形，負損害賠償責任，但乙
方能證明其無過失者，得減輕其賠償責任。
乙方電腦系統發生第二項所稱情況時，於完成修復並正常運作之前，乙方不得向甲方收取
費用。
若乙方伺服器超載致有電磁記錄無法寫入或相類似情況發生時，若係因可歸責於乙方之原
因所致者，乙方得重開伺服器，將遊戲回復至未超載前之狀態，另甲方同意乙方得額外擬
定合理方案逕行補償；若係非可歸責於乙方之原因所致者，乙方得重開伺服器，將遊戲回
復至未超載前之狀態。
甲方同意購買之產品或服務（包括但不限於虛擬道具）可能因系統、程式設定或其他因素
而無法依原設定使用，若因此造成使用權益受損，除因可歸責於乙方之因素所致者外，甲
方同意乙方將無法賠償或補償此部分之損害或損失；倘係因可歸責於乙方所致者，甲方同
意依乙方統一之補償或賠償方式處理。乙方提供之所有產品或服務，包括但不限於虛擬裝
: 備、電磁記錄等，皆屬乙方或相關權利主體所有；甲方瞭解並同意依遊戲使用之設定，以
: 正常、一般之使用方式使用至該等虛擬裝備自然消滅或遊戲服務終止時。期限屆滿或條件
: 成就時，甲方同意乙方對此等產品或服務，包括但不限於虛擬裝備，將無法提供任何後續
: 處理，包括但不限於延續商品或服務之使用期限、補償、賠償或提供其他類似之產品或服
: 務等。
一、甲方未為反對之表示或繼續使用服務者，視為甲方接受乙方契約變更之內容。
有上色的地方 可以統整出這次的結論
1. 已經有電磁紀錄了 會保存兩個月 但不適用於本事件
2. 伺服器發生超載時 電磁紀錄無法寫入 玩家自動同意橘子公司可以回溯 (重開伺服器)
3. 賠償時 自動同意橘子公司提出的統一賠償
4. 只要你繼續玩遊戲 就表示你已經自動接受橘子訂定的這些條款
p.s 原文有興趣的請上官網看契約 只節錄跟這次事件有關的部份
剛剛打去客服吵好久 -___-
打客服請用skype 板上搜尋 / skype 可以用電腦免錢打客服專線
才不會浪費申訴的錢
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