亞馬遜（美澳）訂購健身環心得 - Switch

（文長，這是一個悲傷的故事）

因為這陣子想用下班回家的零碎時間來玩健身環，但因為國內幾乎都是哄抬品，反正健身
環遊戲全區中文，就研究了一下境外購入，順便服務之前私我幫忙海外購入的版友們。

美國79.99 usd跟澳洲119.99 aud算是比較合理的價格，只是因為沒有直送台灣，只能透
過境外轉運處理，本來以為就是下單等轉運那麼簡單...

但，人生永遠就有這麼一個but...
「當你越覺得不會出錯，就越有可能出錯」

澳洲的順利的出貨，也準備轉運了，但是美國出了很大的問題。

美國訂了一個健身環79.99，本來顯示送到轉運倉庫了，但是經過跟轉運商確認他們並沒
有收到該物品，請我跟美亞確認並索取簽收證明。

向美亞英文即時客服聯絡，對方確認沒有簽收收據，本來想幫我安排重新寄一個給我，但
又發現美亞倉庫內並無庫存。
經過一番討論後線上客服給了我兩個方案：
1.退款
2.退款並重新跟其他在美亞平台的供貨商訂購

我選擇了2.，但是我也告訴客服，價格貴了50 usd，客服承諾會退價差。
接著訂購到選擇運送方式時我又遇到問題，因為產生了運費，我又再次跟客服反應運費問
題，但客服強調「所有價差都會refund」
我又追問若我急著想寄到轉運倉而選擇了最快的寄送方式（運費90 usd），也一樣會退嗎
？客服的答案是「沒錯」。

完成下訂後我就很安心，並提供客服訂單編號方便他處理。結束對話後我想截圖訊息留存
，但一結束就立刻被跳到別的畫面而且找不到對話紀錄，老實說這點讓我很不安。

過兩天就收到寄丟的第一筆訂單的退款，但是又過了好幾天都沒看到第二筆訂單的價差退
款，我擔心的事情越來越成真。於是我再次聯絡美亞線上客服，經過一番折騰確認後，對
方表示：
「對不起，我們不能退差價唷！」
「對不起，我們不能退差價唷！」
「對不起，我們不能退差價唷！」

理智線斷裂的我追問為何，對方的意思大概是：「這個商品不是我們亞馬販售的，所以我
們不能幫你退價差，作為補償我們能提供你一個10 usd的折扣碼供你未來使用，可以接受
嗎？」

我開始追問當初是你們客服同意退價差我才會重新訂購那筆漲價的商品跟安心選擇昂貴的
運費，若你們不信可以查看當天的即時訊息。

對方只說：「我們查看過了，但是很抱歉還是不能退差價，我們也跟主管確認過了」

接著又補上：
「要接受我們的10 usd補償方案嗎？」
「要接受我們的10 usd補償方案嗎？」
「要接受我們的10 usd補償方案嗎？」

此時心灰意冷的我也不知道要說什麼才好，花了近220 usd 買一個健身環且還沒包含轉運
費用...我到底在幹嘛呢？


最後只跟客服說「讓我靜靜，過陣子再跟你們聯絡，謝謝。」

此刻的我慢慢了解，什麼是，
健身環，大冒險。

祝福各位版友海外購入都能順利安全...

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2/25更新：
經過網友提醒可以跟亞馬索取對話紀錄，剛才正式取得了，沒看還好，一看又吐血一次xd
（雖然是歪果人也是化名，我還是幫他遮一下）

https://i.imgur.com/rlQxQyj.jpg


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