《新瑪奇》全伺服器4/9回溯補償公告 - 線上

※ 引述《b85040312 (萬年newman)》之銘言：
: 《新瑪奇》全伺服器4/9回溯補償公告 15.04.09
: 親愛的玩家，您好：
: 今日(4/9)全伺服器因系統異常、部分玩家發生遊戲資料回溯問題，
: 對於遊戲回溯造成玩家不便，營運團隊在此也致上最誠摯的歉意，
: 並爭取以下補償活動，對於遊戲資料遭回溯的玩家，
: 也提供玩家以下管道反應處理：
: 回溯損失道具回報方式
: 因4/9全伺服器異常、導致道具異常消失狀況，請於4/30前來信反應處理。
: 登入後依欄位填選相關資料(若資料提供不完整或錯誤會影響處理進度唷)
: 回報選項填選教學
: 請選擇所需的項目：新瑪奇
: 欲詢問的服務項目：遊戲內容相關(新瑪奇)
: 問題類別：遊戲內容相關(新瑪奇)
: ※請務必依指定格式填選並於『內容描述』欄位提供相關資料
: [圖片請見官網]
: 營運團隊貼心提醒：
: 查詢及歸還作業需要時間，請玩家耐心等候並請勿重複來信，
: 以避免增加查詢困擾反而影響處理進度唷！
: 感謝玩家的支持與配合，敬祝您遊戲愉快 ~
: 《新瑪奇mabinogi》營運團隊敬上
: 官網連結：
: http://tw.beanfun.com/mabinogi/BulletinDetail.aspx?Bid=40208&kind=23
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過了一個多月，自己被回朔的東西有回來了，
4月9號因為改板而造成物品/點數回朔或者消失的板友這幾天請注意有沒有拿回

順道一提，當時自己有寫申訴信去線上遊戲申訴服務信箱(連結如下)
http://gameservice.org.tw/onlinegame/

並且每星期致電黑橘客服中心查詢進度，
並透過客服要求官方做出後續處理的正式公告以及補償方式

而今天的進度是已確定自己回朔道具已取回，客服方面希望我能撤下申訴案

不過自己回應如下:

希望客服反應上去，因為此次回朔並非個案，而是大規模的群體回朔，官方也有
發出遊戲異常公告，只是除了公告+寫出回報日期之後就沒有下文
自己回報和寫申訴信就是希望黑橘官方能有正式公告+補償
在正式公告未發之前自己並不會主動撤消申訴案

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結果問了一下認識的，只有我有接到黑橘回信+簡訊告知進度+客服主動電話回應= =

工會的是領禮物發現東西放在分身上(回朔的轉蛋箱子)，
然後回頭查手機與電郵信箱都沒有黑橘回信

看來寫申訴信還是有一定效力在(?


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PS.
非鑽豆，我只是一般的樂豆玩家
申訴持續中

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