XGPU續訂失敗 - XBOX

大家好 xbox 新手求救，
買seires s時有隨附GPU超值組 如下
https://i.imgur.com/fiEG2hE.jpg
我沒有先用掉live gold轉GPU的機會
而是先直接信用卡訂閱了GPU，之後取消續訂，GPU今天到期

今天先確定已沒有GPU資格後
我先用在momo買的2張1年live gold和GPU超值組的3個月live gold作兌換
成功換到了live gold資格

但我輸入GPU超值組的14天GPU序號時，卻顯示兌換失敗
我後來還乾脆直接信用卡續訂GPU
竟然也續訂失敗

大家有遇到這情況嗎？
還是只能聯絡客服？


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