XBOX serires X 手把送修 - Steam

※ [本文轉錄自 XBOX 看板 #1Xgp3lxW ]

作者: kart07575 () 看板: XBOX
標題: [心得] XBOX serires X 手把送修
時間: Sat Dec 4 17:12:13 2021

近日購買的一般版sx手把遇到A鍵不靈敏
/了版上沒甚麼一般版送修文，因此當個紀錄

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11/28(日)入手了手把&無線接收器組合包
接上PC更新手把韌體後，測試後立即發現A鍵不靈敏

演示影片：https://youtu.be/e-SiwfXSnDA
(分身YT帳號，頻道僅這部影片)

可以注意到A鍵除非正中直上直下按壓，皆沒有反應
似乎跟菁英二代相同症狀
手把包裝盒標示 LOT NO./DATE：2144
猜測可能是製造週期，如果有附近的一般版手把需多注意
也以可能只是筆者運氣不好抽到簽王

11/29(一) 聯絡店家，確定此手把組換全新貨無交期
上MS官網註冊報修，意外發現保固到2022/4/10

提交維修訂單遇到了以下報錯：
https://i.imgur.com/1QY6aB1.png

當下沒有找到解法，後續在板上爬到類似問題
原因可能是：收貨地的郵遞區號址不能填6碼
郵遞區號請填前3碼，官網輸入時並沒有擋6碼

由於無法線上提交訂單，當天晚上選擇用手機客服報修
建議先準備好手把正面照跟含SN碼背面照(摘下電池蓋)
會寄一封信，含可以上傳照片的MS雲端資料交換頁面
客服依然是中國口音，報地址要再三確認，容易雞同鴨講

確認後即可在MS的個人首頁看到訂單成立
現在合作的取貨廠商是台灣冠庭(新北)
但實際來收貨的是冠庭委託的黑貓
另可自費寄送，地址在桃園
所以手把可能還要路過新北回到桃園
詢問客服只說是正常作業

11/30 冠庭聯絡安排取件時間
11/31 取件
12/ 2 MS早上發了收到手把的確認信
下午發了出貨信
12/ 3(六) 收到手把，物流依然是黑貓
包裝箱上的紀錄單有桃園的地址，寄件人依然是在新北的冠庭

從報修到收到手把花費6天
如果趕時間可以試試自費寄件

以上，感謝收看

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